(图片来源:图虫创意)
Q:亚马逊产品侵权申诉过了,还能再卖吗?
A:先确认您的产品是否存在侵权。如果存在侵权,就需要权利方的许可,否则您再次上架,权利方还可以再次投诉(即使是下架状态,链接没有删除也是可以投诉的)。如果没有侵权,卖家有产品专利、外观认证等信息,那就可以再售卖。
Q:如果是专利侵权,取消销售权后可以申诉回来吗?
A:如果授权书资料充足,可以自己申诉,或者找第三方机构进行申诉。
Q:亚马逊侵权申诉被拒死,怎么把店铺申诉回来?
A:不管是账号申诉还是链接申诉,首先理清头绪,发现问题,然后反复改进措施,基本都可以申诉回来。有时候,一条链接申诉了7-8次是因为没有把逻辑理顺,资料备齐,方案没有明确到具体落实的方法。只要做好这些,申诉不难。但是希望各位能及时发现账号或链接的潜在问题,避免影响到销售。
Q:德国站版权侵权申诉通过了,产品恢复可售,但是后台Listing依然是被删除的状态。
A:用库存表格删除原链接,再用同SKU,同Asin重新传一次,还是不行就继续开Case。
Q:图片版权侵权申诉方法。
A:到这种情况的时候,别的方法试过都没办法解决的话,那就多开几次品牌管理界面的技术Case试试,需要提交的证据如下:
1、列出自己的产品上架时间(后台可以查看)。
2、列出独立站的产品上架时间。
3、提供自己产品售出的最早记录,说明这个销售记录时间早于独立站产品的上传时间。
4、列出产品图原图。以上都是为了证明产品早于别人上架,且有售卖记录,接着表明自己品牌与独立站毫无关联,对方未经许可恶意抄袭,自己并未造成侵权,申请恢复链接。
防御版权侵权投诉的方法:
1、进行品牌备案,在商品和包装上印刷自己的品牌Logo。
2、找某宝做自己品牌域名的官网,上传链接到亚马逊的时候,同时上传到自己品牌官网。
3、含有自己品牌的产品图制作好之后,上传到Google Drive网盘(需要科学上网)。
4、让图片带上版权信息,调出版权信息页,并将图片上传到带自己品牌域名的官网上。
Q:日本站没有收到任何通知,后台无申诉通道。只有客服系统里说是侵权且无申诉通道。
A:首先如果确实侵权,需要写一份行动计划,说明已经认识到侵权问题并且采取了解决措施。另外,在提交申诉之前要产品进行处理,下架Listing、销毁库存都是常规操作。其次,要看具体卖的是什么产品,有可能出现了其他问题。
Q:版权侵权申诉N次后,收到了拒死的邮件!请问余额会转出吗?
A:最后几行有“不再回复”才是拒死的邮件,没有就是还有机会,难度甚至比救链接更低,可以多开几次Case尝试。
Q:版权侵权被封号,POA申诉是否要提供发票?
A:申诉版权不需要发票。为如果确实侵权,要承认你侵权,然后对POA进行完善。
1、详细描述是什么原因导致版权侵权,确认侵犯了什么类型的版权。
2、解决侵权的问题采取了哪些解决措施。如删除Listing、道歉、不再销售、检查其他产品版权情况等。
3、怎么预防以后类似的版权侵权问题。
Q:亚马逊新注册账号被冻结封杀,提示Listing侵权,怎么申诉?
A:先进行申诉确保后续可以优先解决,申诉时的要点:
1、首先说明遵守了Follow Listing要求。
2、说明产品图片是自行拍摄的。
3、如果有品牌,不管国内还是国外注册,提供商标注册证等资料。
4、如果是工厂,要表明工厂的信息和设计人员。
5、首次开店,表示已准备FBA货件等。
6、遵守亚马逊的规则,为顾客提供质量好的产品和服务。
Q:很多原因导致卖家库存滞留,很多卖家会采用分销的形式销售,普通卖家要怎么做?