任何行业的发展,都是从野蛮生长再到有序发展的,跨境电商也不例外。随着国内外的法律法规、金融政策的逐步完善,跨境电商已经从1.0时代迈入现今趋于合规的2.0时代。
合规发展的时代,不能再单纯以巧取胜或拿钱开路了,企业要有核心的竞争能力,比如经营、管理、文化等方面的实力。以前靠蛮力“打仗”,现在要走“正规军”路线。
回望去年四季度,许多卖家愁眉不展,不论是平台赛道或是独立站赛道的卖家,业绩都没达到预期,因为2021年充满太多变数,像亚马逊封号事件就对行业产生了较大影响。
2021年是变化落地的一年,像税务合规、品牌合规等,越来越多品牌对侵权的制裁都在落地,不再是说说而已,许多卖家之前是没做好准备的,或者还存在侥幸心理,平台封号事件一出,我们会发现合规已经成为硬性条件了,这也是对许多跨境卖家的警醒。
接下来该怎么合规、是不是要尝试DTC路线、该往哪个方向走才能规避风险……封号事件让许多卖家产生各种各样的问题。
许多新手卖家喜欢直接找答案,但并没有一个统一答案,不断思考和探索才能应对变化、逐步明确方向。我们要知道,每个卖家的企业存在的问题都不一样,有的是团队问题,有的是产品问题,还有的是供应链问题,了解存在的问题才能对症下药去解决。
回到亚马逊封号事件。其实亚马逊一直有陆续在封一些不合规的店,但去年大规模封号甚至上了新闻联播,许多行业外的也都知道了,这也成了行业一个标志性事件。它像一把达摩克利斯之剑,小小地落下来一下,就让无数卖家受伤,我们也无法判断未来它会不会以更大的力度落下。
封号是必然发生的,早晚问题而已,而且它并不完全是冲着中国卖家,只是中国卖家体量大,“受伤”的自然也多。在商业逻辑层面来说,这是利于平台生态的,也在告诫更多卖家平台关于合规不可逾越的底线。
图片来源:图虫创意
亚马逊也特别不愿看到某一个品类被某些卖家垄断,这是虚假的繁荣,他们更愿意看到更多真实卖家去竞争同一品类,合规、诚信地经营也是国外许多平台的基础商业规则,一些卖家破坏了生态,封号也成了必然。
对于平台来说,他们希望买家在卖家的竞争中获得实惠,如果在卖家和消费者之间选择,平台肯定选择消费者,因为只要有利可图总有卖家来,不管是国内还是国外的平台,现在面临流量枯竭的问题,新进客户成本翻了十几倍,谁更重要不言而喻。