最近不少新手卖家小伙伴遇到了二审的问题,很多新手卖家发信息给我问账单地址的问题,我给大家整理了一下二审里面有关账单的具体细节和申诉流程:
图片来源:亚马逊
一:收到这个通知,我们先来把具体要求来逐一解读下:
1文件必须真实且未经修改
敲黑板:千万不要PS,虽然允许二次提交资料,每一次机会都很宝贵,因为资料造假导致审核不过店铺被移除销售权限得不偿失。
2账单日期在最近90天内
亚马逊没有明确说明从几号开始计算,一般默认从收到通知当日开始计算。如果有提前准备账单,要注意账单上面的日期,不要超期。
3账单类型
管道或天然气、电力、自来水、或互联网服务账单四种,其他不接受。注意:固话手机账单不接受!同时注意是相关公共事业单位的账单,不是发票。
在这边多提醒大家一句;注册账号前就要着手去筹划一下账单相关的事,如果因为账单不合格导致店铺被关,前面的努力付出就白搭了。我身边有位卖家本来想用他们家的老宅作为账单地址,无奈乡下开不出正规渠道账单,这位卖家最后在他们没装修的毛坯新房提前定期开灯放水俩月,就为了后面二审的账单提前准备。
4账单抬头和地址
账单抬头必须显示公司的完整名称或法人的完整姓名
账单地址必须和公司营业执照地址或者实际办公地址一致。
挂靠地址的小伙伴,可以选择法人的住所或其他可以开到以上四种账单的处所。
5账单格式
不接受截屏截图,只接受pdf,png,gif格式的彩色照片或者彩色扫描件。确保文字清晰可见。
如果不确定自己的地址是什么,登录卖家后台,进入账户信息,点击“办公地址”查看即可。
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二:按要求提交资料
1按照要求收集好资料后,点击业绩通知邮件底部的“申诉”按钮,开始申诉。
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2勾选下方的三个勾选框,然后点击“提交”
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三:申诉后
如果遇到审核不通过的通知,就要仔细阅读邮件的内容,并重新准备材料进行申诉。不通过原因可能是图片不清晰,账单中未包含必要信息,也可能是提供了错误的账单类型。
再次申诉的一定要注意,这可能是最后一次机会,亚马逊很少对邮件进行第三次回复。如果账单符合要求,一般7-15个工作日,账户就可以通过审核。
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