近日,我们大量的卖家粉丝反馈关于亚马逊又开始严查UPC的事情。现在几乎每天都有大量产品被亚马逊强制下架或者警告即将下架。
图片来源:亚马逊后台
众多卖家表达,在编辑老链接时,页面上商品编码处出现了“值超出最大长度”等的红色警示提示,并且无法正常保存。亚马逊提示,会根据相关数据库检查商品编码的有效性,如果商品编码未在GS1中登记,其关联ASIN将被禁止显示,并可能会取消卖家的商品创建权限。
图片来源:粉丝群截图
如果遇到被查UPC的卖家,也不要太过于担心,怎么处理呢?kevin和大家讲解一下方法。
1.方法一:申请豁免
(娜姐推荐业务:买家秀视频)
特别是对于刚申请的新店铺的卖家,可以尝试申请豁免。
a.无品牌的upc豁免
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在搜索框输入“upc豁免”
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值得关注的是:这里的品牌名称必须是亚马逊规定的:通用或者Generic,同时如果你所有类目都要做豁免,那么需要一个类目一个类目的进行申请哦!
申请结束之后,一般第二天亚马逊就会全部审核通过,你就可以上架产品啦!
b.想要以自己的品牌进行豁免
很多人表示目前品牌还在审核,所以上架时不想使用通用或者Generic,想要使用自己目前正在注册的品牌进行审核。ok,没问题!
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将你的品牌输入到“品牌/出版商”,我以csdghe为栗子噢~
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这个时候我们发现需要审核,我们只需要提供带有我们这个品牌的产品实物图或者包装图即可。
图片来源:亚马逊后台
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将准备好的需要亚马逊审核的图片通过此次上传审核即可啦!
2.方法二:进行白名单申请
a.第1步:上传listing获取错误代码
按照通常上传产品的方法一样进行上传,然后你会收到报错,别慌哈,报错原因通常是:
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① 亚马逊必须先批准您的品牌,然后您才能使用它发布商品。品牌应通过品牌注册进行注册,但如果您的品牌不符合品牌注册条件,您可以通过联系卖家支持并提供错误代码5665,获得例外处理。
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② 您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN码与您尝试发布的商品不匹配。如果您认为此消息有误,请联系卖家支持团队。
b.开case联系客服团队
case模板如下:
亚马逊,您好!我在上传产品的时候出现了5665(5461)报错,我正在进行品牌备案,我的品牌是:XXXXX,请将我加入白名单,非常感谢!(文字编辑好之后,再把5665/5461报错的截图添加至附件中)
c.收到客服邮件回复
上一步邮件case提交后过一段时间,不出意外会收到客服要求你提供证据图片的邮件。(如果邮件内容是不知所云或答非所问的内容,请关掉case,换一个客服重复上面的步骤。)
d:准备证据图片
证据图片需要准备产品本身图片,以及包装图片。(这里和ucp豁免的第二种情况一样哦)
重点:你的产品图片,无论是产品本身图片还是包装图片,都必须看起来完全像是在超市等场合售卖的真实商品,且看起来不可撕毁,也不可擦除,产品上与包装上的Logo与文案设计,均必须完全与产品和包装融为一体。
3.根据亚马逊的要求,准备材料进行验证申诉。
①.如果您是所销售商品的品牌所有者,请提供:
*GS1颁发的显示您的法人实体和相关全球贸易项目代码前缀的证书副本。*表明此证书上的法人实体与您的品牌相关的证据,例如商标注册或显示您的商品或品牌及其与UPC/EAN所有者之间关系的网站。
②如果您不是品牌所有者,请提供: