这几天,亚马逊发布了其2022年战略重点,包括:支持卖家布局全球业务,实现多元化拓展;完善本地化服务,赋能卖家数字化转型;推动卖家打造全球品牌,创造长期价值。
2022年的战役才刚刚开启,卖家也开启全新的跨境计划,不过一个忧虑是,2022年,全球运力仍旧紧缺。就海运拥堵状况,相关机构预测至少到2022年年底才能恢复正常。而这也带出一个新的话题,新的一年,海外仓要怎么用?
现况:库存调控,海外仓成刚需
2022 年 1 月 1 日起,亚马逊物流 仓储限制的库存绩效指数 (IPI) 阈值降低到 400,这意味着库存周转速度的考核标准更为弹性。不过根据卖家的反馈来看,库容量有所提升,但并不明显。“新账号一天百单,但就3800个,感觉是指甲缝里留出来的。”
在过去的一年,中国新增卖家的数量持续保持双位数的高增长,并且销售额超过100万美金的中国卖家数量同比增长超过50%。受到亚马逊库容限制及亚马逊卖家数量的影响,FBA仓位资源愈发稀缺,这也导致海外仓中转的功能尤为突出,很多卖家同时使用第三方海外仓和FBA,将第三方海外仓作为FBA头程中转使用。
“我们过去偶尔用海外仓,但现在没有办法了,海运周期长,加上库容限制,导致店铺的周转效率特别慢,大部分货物在海上飘着,却占据了库容,有些产品一直断货。”深圳卖家kevin表示。虽然依靠各种突破库容限制的方式获取了更多的发货数量,但后期也将承担高额超量费或在途货物直接被取消的风险。
雨果跨境观察到,当前,许多卖家都转型为专线+海外仓备货模式,尤其在旺季期间,备货海外仓已经成为基本操作。
根据第三方机构调研结果显示,第三方海外仓已经成为卖家最主要的海外仓发货方式。卖家为了提升时效,在海外仓预先储存一部分货品,一旦FBA仓库容量空出来,即可进行补货,以保证不断货。除了转运储存功能,卖家还能享用海外仓提供的一件代发、退货换标等多元化增值服务。
在2022年,预计海外仓的大势依旧。根据国务院办公厅关于做好跨周期调节进一步稳外贸的意见,首当其冲便是进一步发挥海外仓 带动作用。
从客观层面来看,FBA仓库的限容是亚马逊战略调整方向,亚马逊虽然在不断完善自身的物流供应链,但是短期内很难搭建完善的中转仓供应链体系,频繁变动的库容政策,让卖家在库存调控上备感头疼。此外,全球物流成本居高不下,疫情蔓延导致的船期不稳定性也在加大,2022年,卖家迫切需要第三方中转仓来实现库存调控,以应变突发情况的发生。
而近期,亚马逊美国站宣布2022年1月18日,六项费用大涨,包括:物流 配送费用、月度仓储费和超龄库存附加费、销售佣金、物流移除和弃置费用、物流轻小商品计划费用、物流预处理和贴标服务费用。其中,“亚马逊物流移除和弃置订单费用变更”涨幅最大,最高达150%!亚马逊提高仓储费,对于卖家来说更需要选择合适的海外仓来调节成本支出。
海外仓,要用,但不能乱用
要用,但是也不能乱用,行业中时常有货物在海外仓丢失的事件发生。有这样一个案例,一个卖家在海外仓屯了几十万的季节性产品,临了却怎么也找不到,等销售期一过,再找到也只能是一堆死库存。
“许多海外仓不靠谱,只管割韭菜,收货之后,后续服务赶不上。”一卖家透露,其现在只会用朋友推荐的海外仓,响应速度最好能控制在3天以内。另外还需要对海外仓多SKU处理能力进行考察,避免货物丢失或者错发造成的损失。
海外仓的乱象,更多的是这个产业的不成熟及市场过热导致的结果。从整个行业来看,海外仓企业大致可以分为三种类型——第一种是资本服务驱动型,系统等各方面非常完善;第二种是传统物流企业,依托过往的资源及经验,能提供有竞争力的服务;第三种则是市场衍生,因海外仓火爆,一些海外华人或没有物流经验的人入局,没有完善的体系管理及服务能力,且这一部分人群还哄抬了美西地区的仓租成本,费用近乎翻倍。
“是一个比较细碎的服务体系,不是说你把货接了,货发到就完了,而是在仓里面,上架、下架、出库和分拣都是一个需要在客户把货发来之前就做好引导,才能在库处理好的这么一个行业。”业内人士告诉雨果跨境,接下来,行业将加速淘汰一些标准参差不齐的企业。
那么,跨境卖家应该怎么来挑选合适自己的海外仓?
首先看规模,选择在当地具有一定规模的海外仓,库容大,相应对货物的规划及处置更有序,安全性更高。
其次看系统,具有成熟管理系统的海外仓,能带来无缝衔接的操作及体验。
第三看服务管理能力,如货物处理能力,具体看上架及出库时效,商品出错率;又如响应能力,对售后问题的及时处理。
第四看需求匹配度,是否能为特殊商品提供专业服务,如家具、汽配类产品,可能因设备技术而导致产品磨损。
海外仓重点推介:邑通达海外仓
今天重点推介一家海外仓企业——。
邑通达海外仓是深圳市易通达海外仓信息科技有限公司旗下海外仓品牌,致力为全球跨境卖家提供仓、配供应链一体化服务。
目前,邑通达在美国、欧洲、日本等主要国家和地区拥有超过20个海外仓,在海外各仓库驻派员工超过200人,日处理能力超过100000+票。
据雨果跨境获悉,邑通达携全方位资源,打造卖家黄金管家角色,目前年服务卖家已逾2000+。
从硬件设施上,邑通达IT团队自主研发WMS系统,并与亚马逊、eBay、速卖通、Wish、店小秘、通途等实现订单与数据同步对接。加上VNA仓储与手持移动终端PDA+ 平板电脑的搭配使用,及专业的运营团队,保障向客户提供服务。邑通达已完全实现数据同步、智能化,包括货物溯源记录,包裹实时追踪和跟物流合作上的全自动系统对接。
在软件服务上,邑通达海外仓根据卖家运营痛点及需求提供了多项增值服务,欧美日FBA中转/补仓、退货换标、一件代发、退运中国香港等。
突破库容限制,及旺季备货瓶颈,邑通达海外仓中转补仓服务备受卖家青睐。据邑通达海外仓相关负责人介绍,中转补仓主要有补货速度快,降低运输成本,多账号运营等多种优势。有别于市面上部分海外仓响应速度慢,卖家需求无法快速满足的现状,邑通达海外仓依靠标准化库内操作流程,操作迅速出库快,同时与海外多家物流服务商达成合作,帮助卖家以最快速度完成派送目标,降低断货风险。
海外仓一件代发与亚马逊FBA结合使用,已是当下趋势。邑通达海外仓通过多仓互联,智慧分仓,智能调拨等策略帮助卖家在配送上先人一步,提升买家体验。
主要优点:
①发货本土化,买家体验更高,竞争力更强
②省去繁琐的物流操作,全程自动化发货
③时效更快,运费更便宜
针对亚马逊面临的账号问题、产品无法上架、长期仓储等各项痛点,邑通达也为卖家提供了退货换标服务,有效降低卖家损失。目前,邑通达海外仓仓库数量多,覆盖范围广,其中美国9个,加拿大2个,英国4个,法国1个,德国2个,西班牙2个,意大利2个,波兰1个,卖家的退货可就近进入邑通达海外仓,节省二次运费及时效。另外海外仓配备了指挥操作系统,华人团队全程对接,系统化完善贴标流程,专业高效,零出错率。