物流是跨境电商很重要的一个环节，如何让货物从中国境内，通过海运、空运或陆运顺利送达买家，这也是很多初次接触亚马逊的卖家都会问到的一个问题。本文将对亚马逊物流模式及考核方式做一个基本介绍，希望对新手卖家有所帮助。
（一）跨境电商物流配送方式
整个亚马逊跨境电商的物流模式有两种配送方式。第一种是卖家通过亚马逊物流，即FBA配送，卖家可以把货提前用同城物流的方式，放置在亚马逊仓库中，通过亚马逊物流仓储体系来管理，末端的派送也是由亚马逊物流来帮助卖家配送给终端消费者手里。第二种为卖家自销自配送，通过一系列的出口环节，将货物通过物流商或亚马逊的购买配送服务等项目，送达到买家手里。一系列流程都由卖家自行负责，整个线路环节称之为亚马逊自配送（FBM）。亚马逊于19年正式上线了购买配送服务。两个服务的区别在于卖家的后台端，最大的区别在按钮上，第一个按钮是购买配送，使用购物配送可以进行所有产品配送环节的设置管理。
目前亚马逊也支持卖家使用第三方的承运商去配送。卖家只需要找到第三方承运商，确认完配送的所有环节后，点击确认发货；再把第三方承运商上的信息回传至亚马逊即可。
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（二）跨境物流绩效指标
在自配送环节中，最主要关注的就是绩效是否满足亚马逊各项指标，这是亚马逊跨境物流运输的关键部分。今年亚马逊绩效新更新了重要指标——有效追踪率（英文简称VTR），代表每个配送订单的有效追踪编码信息。21年8月9日正式执行，有效追踪率更新的好处在于及时推送信息，买家可以实时了解货物状态，从而提高购买满意度。例如卖家发货后，货物到达海关或其他某一环节，都可以有效更新状态给买家，买家可以清楚看到自发货产品轨迹。
亚马逊对于卖家的有效追踪率绩效要求为95%及以上，所有配送订单数量的95%以上是需要具有有效追踪编码信息的。有效追踪率分为两种，第一个种是查看订单价值，若订单总价值低于5美金，可提供半程追踪方式，如中国邮政的平邮小包等；若订单总价值大于5美金，则需要使用全程追踪方式。全程追踪，指卖家使用的承运商内容，包含第一段扫描机及最后一段的妥投扫描等等。这一系列内容在选择承运商去配送服务之前，卖家需要提前了解的。
有效追踪率卖家需要注意什么？第一个可以使用购买配送，就是亚马逊官方推出的产品，它可以帮助您去完成程序上的上传编号，一键配送，让产品整个发货过程更合规和省心省力。第二个卖家需要到后台的账户绩效页面，定期查看VTR水平，若有订单号没有VTR，需查看具体的原因等。
建议卖家定期查看后台有效追踪率的报告，该报告在9月根据政策内容已进行更新。通过下载报告，可以了解VTR缺失的具体原因，是承运商的选择问题还是选择正确程序但回传内容有问题等等。最后卖家们应及时查看业绩通知，在业绩通知中，亚马逊会给到卖家专属调休和问题修复。
这里要值得注意的一点，若卖家VTR水平没有达到相关品类的要求，将会面临某一品类停售的风险邮件提示，甚至不能再进行产品自发货的操作，目前每个品类VTR都要求95%以上。
但一个是整个VTR内容是不会限制IBA销售，它只是自发货的绩效内容；第二个是按照品类的，比如说卖家做家居类、服装类、宠物类三个类别，如果是某一个类别没有达到要求的话，只有某一个类别有关停风险，其他已经满足要求的是没有问题的。当卖家面临了关停警告，甚至已经被限制了相关品类的销售，需要及时回应反馈给亚马逊，并需要给亚马逊写行动计划，行动计划包含意识到的问题是什么？并需要下载报告查看哪些订单和哪些承运商给的轨迹跟踪是有问题的？针对此问题有何措施，如何避免等一系列的内容。当卖家查清楚后，把相关的解决方式给到亚马逊即可。
（三）ERP使用建议
初次使用EPR有两种方式，有的卖家使用第三方ERP，有的卖家使用自有的API对接，即自己给自己公司写内容。
建议卖家在第一次使用ERP管理自发货店铺，到后台去查看回传内容是否正确。有些卖家ERP默认设置可能是中国邮政承运商，但可能更换了承运商的内容，在回传时会错误匹配到中国邮政的相关内容，产品ID或者订单编码完全不匹配，就会造成VTR的丢失，所以在初次使用完ERP后，一定要走到后台查看发货订单是不是正确一致。
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