一年一度的黑五网一正式落下帷幕，这场跨境电商人的年度狂欢夜与往年的热闹程度相比，似乎相对平淡了一些。
不少卖家吐槽今年的黑五的确有点"黑"，网一的销量也并没有什么大动静。F5都按烂了都依旧是"林丹"、销量没爆，Acos倒是爆了的声音在卖家群上也经常能看见。
不过当然还是有卖家爆单频报。几家欢喜几家愁，这也是行业的常态，任何生意都是如此。
作为一名跨境卖家，在今年黑五网一你是欣喜的狂欢者，还是落幕的旁观者？欢迎评论区告诉我~
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黑五网一整体低迷，亚马逊呢？
根据Adobe Analytics的数据显示：2021年美国黑五期间的销售额为89亿美元，略低于2020年的90亿美元，低于之前预估范围的同时，黑五销售额连年增长的神话也就此止步。
网一呢？今年美国网一的在线总支出达到107亿美元，比去年减少1亿美元，同比下降1.4%。
从数据上看，今年的黑五网一销售额都出现了小幅度的下滑，卖家的旺季似乎看起来也没那么旺。
不过数据下滑其实也跟今年的大促提前开启的原因有关，今年消费者担心线上购物物流缓慢，发货延迟等问题，很多消费者都选择了提前购物，流量和订单不再集中于同一天，当天的销售额自然而然也会被分散，所以也导致黑五网一当天的数据不及去年。
除此之外，严重的缺货问题也是影响的一大关键因素。由于缺货，线上购物大大消磨了消费者的热情，据统计，今年的网络星期一中，缺货消息的流行率比一周前（11月22日）增加了8%。整个11月份，缺货消息的流行率比疫情前高出169%。
不少消费者纷纷由线上转为线下消费，数据表明感恩节和黑色星期五线下零售商销售额比2020年增长了47.5%，部分线上的流量被线下的分流，从而也导致今年黑五网一的数据比去年偏低。
整个行业的黑五网一概况如此，亚马逊也这样吗？不过亚马逊的情况似乎相对好一些。
日前，亚马逊官方微信公众号发布文章称：2021亚马逊黑五网一销售额再破记录。包括中国卖家在内，全球以中小企业为主的第三方卖家，贡献了超过一半的销售额。自今年10月启动假日购物季以来，亚马逊已向全球消费者配送了数十亿个包裹。黑五网一期间，家居、玩具和服饰等品类在全球最为畅销。
不过，黑五网一当日具体销售额暂时还没披露。
但是从日前亚马逊高管透露的消息来看，亚马逊今年的数据是还不错的，高管表示通胀加剧其实并没有拖累消费者的支出，目前市场消费需求依然强劲。虽然今年黑五整体在线支出相较去年略有降温，但亚马逊黑五期间销售额仍然突破了新的记录。
但不管怎么样，对平台和卖家来说，今年的黑五网一也已告一段落了，即使表现卖家差强人意，但也都是过去式了。
一直抱怨只会让自己停滞不前，并不会带来任何实质性的帮助，反而还影响未来发展的心态。
眼上最为重要的是对大促进行复盘，在各项环节上进行查漏补缺，并作出调整策略，才有望在2021的最后的一个月实现反超，或在2022年有新的突破。
02
如何做复盘调整？
这里有几点小建议，希望能给各位卖家提供一些小帮助。
一、黑五网一过后一般都会出现较多的差评和退货问题，这是不可避免的。有调查预计今年旺季美国网购退货率或将增至25%，所以卖家们千万要稳住别慌。
对于卖家的退货问题，一定要耐心并礼貌的处理客户的退货请求。最近有卖家因为与买家交流时用语不当，存在辱骂行为，结果惨遭亚马逊封号，从这件事情上卖家们要吸取教训，对买家一定要有耐心，毕竟亚马逊这平台也是出了名的"以客户为主"的服务态度，只有让买家感受到诚意，才能最大程度的减少退货率以及差评。
否则一旦退货率和差评多了，对自己也完全没好处，不仅影响链接的权重，也会严重影响产品销量与排名。
另外，对于买家的差评以及退货原因也要及时重视和反思，这些负面评价日后可作为完善产品的因素，从买家的需求点出发，对产品不断进行迭代更新，做到产品差异化。
二、做好十一月的数据分析，对库存进行盘点，在最后一个旺季冲刺月尽快完成清货，把握住今年2021最后爆单的机会。另外，2022年的库存规划也要开始计划进行了，2022年1月之后，很多的物流也要开始陆陆续续的放假了，所以提前备好春节假期的货也是卖家需要考虑的。
三、分析大促竞品的数据，分析自身销量下滑与竞品销量上涨的原因，分析销量好的竞品的推广策略，找出自身的不足，从而优化自己的运营策略。
当然，复盘的核心也不单单只有这些，也不单单只有数据。
卖家要明白，在复盘的过程中要对运营流程、运营策略、风险控制等方面进行全盘梳理，回顾每一个运营环节是否按照设定的方案和逻辑执行，并对其遇到的问题进行解决和反思，最后总结出经验和方法，从而让自己对大促的思考得到深化、成熟，也让运营得到成长。
03
未来该如何提高竞争力？
其实，今年行业的整体行情跟黑五网一有点像，都有数据下滑，利润不断被运营成本压缩的现象。也令不少跨境电商人都萌发了想要退出行业的想法，卖家圈，跨境论坛上的关于退圈的帖子也比比皆是。
退圈的原因无非就是这几方面：运营成本越来越高、价格内卷严重等原因导致利润不断压缩；一波接一波的封号潮令卖家们忧心忡忡，生怕有一天自己也被殃及到；卖家所期盼的一年一度的黑五网一如今也反响平平，一定程度上打击了卖家的自信。
这个行业还能不能做下去的反问声音也越来越多。
在这里，也想通过这篇文章告诉大家，实际上，任何行业在度过了初期的野蛮生长阶段以后，都会变得越来越难，这是一种很常见的现象。
任何行业也都会有爆发期和有瓶颈期，今年的瓶颈期也不过是亚马逊发展过程中的必经之路，这样的瓶颈期迟早都会过去的，一过去，或许很快就能强势反弹。
而且换一种角度看，这些也并非是坏事。相反的，会促使行业会变得越来越规范，朝着越来越好的方向发展，竞争对手也会变得越来越专业。所以卖家要提高自身的运营能力和抗风险能力，一旦固步自封，困在舒适圈里，跟不上时代的潮流，很容易就会被这个市场无情的淘汰。
当然，有卖家被淘汰出赛道，自然也会有新的卖家涌进，平台给予每个人的机会都是平等的.
思考如何在赛道上甩开竞争对手，这才是关键。
一，运营合规白帽，把目光放长远。不遵守平台规则，踩平台红线，这些都是平台禁线，一旦触碰，立即也会被驱逐出赛道。想做平台的长期主义者，必定是要遵守游戏规则，才能在平台上安稳生存，长远发展。
二、精细化运营，提高自身竞争力。
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