印度是一个有着14亿人口的新兴市场，人口结构多元化且比较均衡。Meta大中华区渠道方案总监Weien Lin介绍了印度市场的情况，并针对卖家进入印度市场前要做的准备给出了有价值的参考建议。
印度市场概况
印度人口中，女性占比48%，男性占比52%，有31.1%的人居住在城市地区，其中，首都新德里约1680万人，孟买约1240万人，班加罗尔约880万人。
数据显示，年龄中位数为28岁的印度总人口是印度经济发展的主要增长动力，成年人口的人均国民收入达到2623美元。实际上，随着个人经济状况在疫情后恢复正常，大多数印度消费者都在计划大方地为自己花钱。因此，印度是一个非常有增长潜力的市场。
从互联网使用情况来看，印度在2020年的网民数量是7.4亿，有数据预测到2025年可能达到11亿，互联网普及率非常高。印度的网站流量中，有76.6%来自移动设备，而笔记本和台式电脑的占比只有22.9%。
值得注意的是，印度是世界上规模最大的智能手机市场之一。2021年，印度的智能手机用户达到7.5亿。在印度，就操作系统来说，安卓的市场份额达到96%，地位难以撼动，IOS等占比非常小。
基于移动端的广泛人群，印度的社交媒体普及率也快速提升，2022年的社交媒体普及率达到58.3%，到2030年可能达到67.4%。从页面流量份额来看，Facebook和Instagram是领先的社交媒体应用，Facebook占比77.6%，Instagram占比9.2%。
调研显示，促使印度网民上网的主要原因有三个，包括社交媒体、娱乐和网购。而且，超过50%的印度人每周花在社交媒体网站上的时间超过4个小时。
接下来我们看下印度的电商市场。从全球范围来看，印度是电商零售额排名全球第八的国家。印度有1.4亿网上零售顾客，仅次于中国和美国，排名全球第三。据预计，2022年印度的电商收入将增至2020年的两倍，达到1000亿美元，而2030年的电商收入将增至2022年的四倍，达到4000亿美元。2022年到2030年，印度电商的复合年均增长率将达到19%。
在印度，平台型电商已然占据主导地位，从2022年5月份的总访问量看，前三名分别是亚马逊、Flipkart、Myntra。但是直营电商也就是D2C也增长很快。数据显示，2022年印度D2C市场规模的预测值为548亿美元，估计到2030年将增长到3020亿美元。社交电商销售额到2030年将达到840亿美元。印度可以说是移动端网购最发达的国家之一，有80%的网购交易来自移动端。
就跨境电商这块，印度去年的跨境电商收入为151亿美元，占电商收入的29%。从份额来看，美国占比26%，中国占比23%。就是说中国跨境卖家已经占了四分之一市场。
支付方面，印度消费者首选的支付方式是电子钱包和扫码支付，而且喜欢先买后付。据预测，到2025年，先买后付（BNPL）将占据21%到25%的份额。一些流行的支付方式包括Paytm、Rupay、PhonePe、WhatsApp Pay。
印度有几个大的节日，包括1月的共和国日、2月的情人节、8月的独立日、10月的九夜节、十胜节、排灯节、12月的圣诞节。从产品来看，印度最热衷网购的产品是电子产品和服饰，分别占了40%的市场份额。
从消费者偏好来看，80%的购物者会积极寻找最划算的交易，因此，性价比对印度消费者来说十分重要，有节日大促的时候，印度消费者将会推迟购物计划，等待大促时候再下单。而且随着社交媒体的发展，网红营销地位显著提高。预计从现在到2025年，网红营销将以25%的复合年均增长率持续增长。
开拓印度市场的建议
基于这些市场特征，我们给卖家几个开拓印度市场的建议。一个是要以覆盖全印度为目标规划运营，因为消费者要求货物快速送达，所以运营范围覆盖全印度对于业务扩张和顾客留存至关重要。建议考虑与印度本土的第三方物流服务提供商合作，由他们进行印度国内的配送。
其次，考虑从多方面着手进行本地化。尽管网购消费者广泛接受英语，但是使用印度当地方言仍然很重要。印度购物者看重商品的价值，因此务必要确保您打算投放的商品组合适合印度市场。
第三，采用多渠道方法。虽然平台占主导地位，但是将销售渠道与D2C、社交电商和移动电商相结合，有助于扩张业务。
最后，投资于合适的媒体和社交渠道至关重要。包含社交媒体的数字营销策略对于触达受众很重要。若想成功打入印度市场，短视频、网红营销和网红合作都是数字营销策略中不可或缺的方面。
当然，在进入印度市场之前，建议卖家做一些基础准备。首先是根据自身业务情况，评估市场潜力。评估不同的电商模型确定适合您业务的模型。在了解限制因素的前提下，规划端到端的物流运营。然后，了解客户并制定计划，包括了解目标客户细分群体及其消费模式、制定业务计划和业务预测、探索有哪些线上工具可为您的店铺引流并推动转化。
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