过去一年,速卖通在整个美洲,尤其是在南美地区的巴西取得了长足进步。今年上半年,速卖通也开启了美国市场的运营。全球速卖通美洲区域行业负责人李凯分享了双11美洲市场的策略和玩法。
他指出,速卖通多个类目的爆发增长以及优质卖家数量的增长,主要归功于速卖通在美洲地区取得几个大的突破。
首先是物流提速。
在巴西,速卖通以前发往巴西的包裹基本上都要30天以上甚至60天的时间,最高可能达到90天。而从去年到现在为止,通过中巴包机的提速,每一周8班的包机使速卖通在巴西的时效已经提速到12~15天,尤其是一些大城市的速度更快。美国也一样,之前用小包的形式大概需要30天左右的时间抵达,通过跟菜鸟的合作,物流效率整体提升了80%。另外速卖通还在推进跨境10日达的建设,再叠加海外仓储的5日达,基本上在北美或者整个拉美地区,速卖通的时效已经逐步能满足主流用户的期待。
第二个是仓发提升。
自去年开始,不管是巴西还是美国,速卖通一如既往的在推进优选仓的仓发比例。优选仓所受到的扶持力度也越来越大,在美国不管是海外仓还是优选仓都取得了三位数以上的增长。而无忧订单又包括在以墨西哥为首的拉美地区也取得了不错的增长,所以卖家可以放心的把商品投入到仓发里面来。
最后是商家保障。
很多卖家在拉美地区做一些高货值单品,如一些品牌商品的时候,可能会有卡关等问题。目前速卖通在建设一个退货节点透明的清关链路逆向保险,另外也把保险的金额从去年刚开始的3000元逐步提升,到今年已经突破了2万元,基本上能够涵盖速卖通中国跨境商家的绝大部分商品。
美国市场
目前美国的市场需求仍然是非常巨大的,而且通过目前在平台上的搜索匹配发现,在市场需求这一侧,用户对于速卖通平台的搜索是非常高频的,在不同的品类下都有不同的表达。
而从站内供给来看,可以看到在部分品类下的供给是非常不足的,比如像家装工具、家具等,这些品类都极其稀缺。 所以今年不管是海外仓所需要的重点品类,还是优选仓所需要的重点品类,都需要寻找更多的商家来供给。在这样的前提之下,通过仓储布局达到3~7日达,通过优选仓跨境仓发达到12日达甚至10日达,相信这个市场也会越来越好。
拉美市场
在拉美区域的需求和供给饱和度上,可以把它分成了三个模块,第一个是品牌出海,速卖通在去年的重点是跟着头部品牌一起打巴西这个市场,今年更注重在0~50美金的更多细分品牌,因此品牌商家仍然有很多机会。
第二部分是优选仓发。速卖通在巴西包括整个拉美区域里,优选仓发里的gmv占比常年都是高居第一位。商家如果通过优选仓来做市场的话,平台也会给予非常大的扶持力度。同样,速卖通在每一年或者每一个月都会发布一些本地趋势商家月报等等信息,来告诉大家补品的方向。
第三部分是合单满减。平台主要利用核单满减的补贴形式让一些轻小件商品进行合单,达到在消费者心目当中有一个更低廉价格的心智,所以非常建议轻小件的商家朋友可以报名参与到合单满减的活动中,一起把清小件的市场也吃下来。
美洲市场双11和黑五大促策略
在美洲市场区域,今年整个双11和黑5的节奏主要也跟随整个大盘的节奏来做,在这个过程中,美洲市场首要做的仍然还是聚人气,因为速卖通在整个美洲区域的重点突破时间并不是很长。
1、巴西市场双十一核心策略
在整个美洲市场的玩法策略中,巴西今年更多的是想做到买多省多,用极致性价比好货去吸引买家,所以第一个策略依然会去做性价比,第二个策略是会跟20个品牌进行合作,推出一些比较优质的商品去做5折活动,还会盘点1000个以上的爆品去做全站的补贴,用全网最低价的形式去让买家得到最佳性价比的体验。其次就是仓发提速,比如单品包邮,还有优选仓备货以及店铺满包邮。希望通过通过各种形式的提速,帮助买家能够尽快拿到他们的货。最后会在全品类去做一个跨店满减,会在史上突破最高的13%的off。
在球星代言方面,主要以球星抽奖免单的形式去跟消费者进行互动,而且在整个大促活动中通过全渠道的曝光预计能够获得20亿的曝光,希望卖家能够抓住这个机会,把曝光都引入到各自的店铺。
2、美国市场双11的核心策略