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坊间传闻某大卖三个月裁员近3000人,赔偿金花了3000多万元。临近旺季不备货,只清库存,濒临破产……虽已被“辟谣”破产之事无中生有,但不置可否,在疫情与国际局势、通货膨胀的多重夹击之下,全球消费市场的滑坡板上钉钉,跨境企业、卖家经营、生存之境着实艰辛。
眼下清库存在年终旺季时段虽显得不合时宜,但却是不少跨境卖家活下来的“主旋律”。比起备货,不少卖家更希望手中资金流周转更顺畅。因此也可以看到,跨境卖家在这一时段的布局也更为谨慎了。
01地上捡黄金的时代已到末尾
受疫情反复和行业动荡冲击,全球电商增速放缓已是不争的事实。以美国市场为例,2022年美国电商销售增长率降至10%以下,是自2009年以来的最低水平。增速放缓的背后则是供应链危机、运营成本增加、通货膨胀等多重因素的叠加影响。
此情形之下,跨境电商企业不得不从人员结构、薪酬制度等内部层面进行“节流”。放眼望去,2022年互联网大厂、跨境大卖“人员优化”的举动风声鹤唳,寒气逼人。
可即便如此,中国对外出口仍保持上涨的趋势。据海关统计,今年前8个月,中国进出口总值27.3万亿元,比去年同期增长10.1%。其中,出口15.48万亿元,增长14.2%。
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从海外市场的角度来看,据eMarketer发布的《2022年美国电子商务预测》报告显示,2022年美国的电商销售额仍有望达到1万亿美元的新高度。
“虽然海外市场的消费需求和消费能力发生了变化,但是现阶段中国的跨境电商本身并没有覆盖整个全球范围内的市场,也就是即使整个大盘有一些下滑,但仍可通过中国的跨境电商客户在整个大盘里的占比来做到一定程度上,量的增加。”
结行国际副总裁于鑫认为,跨境电商行业增速虽然不如以往耀眼,但整体还是较为乐观的。因为从大的商业逻辑来看,无论是中国的出海电商还是中国出海的品牌,在全球范围内将越来越重要,比重越来越高。
与此同时,大环境的变化对于跨境电商企业也同步提出了更高的要求。以往粗放式、平铺式的经营方式无论在有没有疫情的环境背景下都无法更好地持续发展,人人都能在地上捡黄金的时代已到末尾。
对应的,精细化、品牌的道路才是长久之计。而实现精细化、品牌的过程中需要跨境电商全领域的有效融合。作为数字经济和实体经济有效融合的重要载体,在后疫情时代,跨境电商的高质量发展,离不开信息流、物流、资金流等产业链的全域数字化。
02跨境电商企业的成本可通过数字化降低?
从各大领域的企业在应对经济环境压力的举措中可以看到,人员结构的调整成为首选项。人力成本从发展趋势来讲,只会越高而非下降。因此,跨境企业在走向精细化的过程中,如果能够通过数字化的方式来进行处理,便能节省不少的人力成本。
犹如前面所提,跨境电商高质量的发展,需信息流、物流、资金流等多方的协作。那么,这对于跨境电商支付、物流、ERP等服务商企业的数字化能力亦是提出了更高的要求,来满足跨境电商企业的发展所需。
在于鑫看来,中国跨境支付行业的数字化仍处于非常早期的阶段,目前仍在探索和准备中。其认为,数字化是一种能力,且不仅仅只聚焦在支付、物流、广告等单一领域的能力。它更多是基于跨境企业内在的驱动要求,比如更精细化的运营或管理来提升自身竞争实力的需求。
在此基础之上,跨境支付公司从资金管理的角度如何去切入,提高客户整体的数字化能力。例如,支付公司是否能为跨境企业提供多店铺、多维度(广告、物流等)的资金交易数据化体现的功能和产品,帮助他们做好资金管理。
甚至在跨境企业开源的过程中,比如进入拉美、中东等存在较大发展潜力的市场,不懂得如何寻找到当地的支付、物流,且原有的服务商无法提供或者提供的成本过高的情况下,跨境支付公司能否以较低成本去帮助这部分企业,扩宽市场并达到开源的目的。这足以考究支付公司的实力。
于鑫以巴西市场为例,从收款和收单两方面进行阐述:收单方面,巴西当地有自己的visa卡、万事达卡支付方式,支付公司必须提供当地的支付能力才能帮助客户进入市场;收款方面,其一是如何在新兴有潜力的市场,在合规的前提下,更快、更低成本收取本地货币,让跨境企业投入市场的整体ROI为正数,从而达到开源的目的。其二,则涉及到换汇,为跨境企业提供更透明、更优惠的换汇价格,能直接体现在他们的净利润上。
在这个过程当中,跨境企业实现了开源节流的目的,同时也能更好地进行精细化运营、提升资金管理能力和效率。而对于跨境支付公司而言,则意味着要与各个领域进行连接,方能满足跨境企业的需求。
在这一点上,结行国际“连接大生意”的品牌理念不谋而合,即以支付底层能力,构建供应商、服务商、卖家、平台为一体的跨境行业生态,连接多方共赢。
据了解,结行国际是结行科技集团的跨境业务子品牌。结行科技集团旗下包含国内支付品牌“随行付”在内,涵盖智慧支付、智慧经营、跨境支付和产业金融四大板块。
截至目前,结行国际已与20余家主流跨境电商平台、50余家跨境服务商达成合作,共同打造对跨境卖家更友好、便捷的行业共赢生态。同时连接全球TOP大行DB德意志银行、中国香港金融公司桥彼道、金融科技豆沙包等,为卖家提供一站式综合支付解决方案。
“通过这样的深度链接,来帮助跨境企业实现数字化能力的同时,也为我们自身的数字化服务能力进行了提升,且从跨境支付的主业方向上来讲,未来肯定是随着需求端的变化朝着全球化的方向发展的。因此,服务商之间的这种合作模式,也会是未来的发展走向。让跨境企业更专注在自己擅长的领域,把额外的事情交由更专业的服务商去处理。”于鑫说道。
03跨境支付公司也需打造自己的品牌
雨果跨境了解到,在帮助跨境企业实现精细化运营、打造品牌的过程中,跨境支付行业也在走向国际市场,扩声量、打品牌。
从跨境企业的角度来看,通过打造品牌而产生的溢价是显而易见的。诸如安克创新、SHEIN等头部企业一般。现阶段,海外消费者的消费习惯也在发生转变,往后会产生更多的聚集效应。因此,对于跨境企业来说,即便当下仍未打造出自己的品牌,也应当关注品牌,并把品牌经营的思路放到日常的经营理念中去。
而对于跨境支付企业来说,重要的有两点:一是把自身的服务理念传递到中国的跨境电商企业圈内,强化品牌的透传;另一方面,在帮助中国跨境企业走向海外市场的同时,为其赋能、强化更多的本土化支付能力,完成品牌在海外市场的传播。