下半年大促尤为密集,临近眼前的便是“黑五”大促(2022年11月25日)。每一年的黑五大促都有不同的突发事件,卖家们的战绩表现也各有千秋。作为外贸人,又该如何总结过往的经验,备战2022年的黑五呢?
年年黑五,2022年有何不同?
要说最近的热门类目,非取暖用具莫属。受相关不可抗力因素影响,欧洲供暖能源紧缺,木柴甚至马粪等冷门燃料陡然间成为当地民众的取暖“热门”。
而在各大海外电商平台上,取暖相关用具的销量则节节攀升。据全球速卖通公布数据,取暖类电器在欧洲市场销售额环比上个月增长了近300%。诸如柴炉、电热毯、电暖气、羽绒服、电热手套、暖手宝等取暖产品正源源不断销往欧洲。
这或许也将成为今年黑五、网一乃至圣诞节等旺季大促的预定爆款。眼下离下半年最近的一场大促便是黑五(2022年11月25日),和往年不同的是,今年的黑五恰逢世界杯的举行。从往届世界杯盛况来看,体育赛事周边总能迎来一波消费高潮。而今年黑五和世界杯的叠加效应,或又将促进一波运动用品的销量增长。已经得知相关趋势的卖家,早已准备好充足的货源,蓄势待发。
但也需要提醒卖家,应警惕相关产品的商标专利侵权行为,以及售后服务、收款等后续的一系列应对方案。例如退换货、回款渠道受阻等等。2021年的黑五便有部分卖家因库存滞销急需清货,而不幸碰上了洗钱骗局;也有外贸人耗费大量人力、物力、财力、精力备战黑五,货是卖出去了,但钱却亏了不少……
专做玩具出口的卖家刘生便是这“货卖出去,却亏不少钱”的外贸人。过去一直在做传统外贸的他,近几年才开始尝试跨境电商,但也仍做B端生意。“前两年外贸的大环境也不好做,就想着拓宽渠道多尝试一下,也正好跨境电商这几年风头正盛。”刘生说道。
2021年黑五,负责跨境团队的刘生备足了一个货柜的货,打算大干一场,好回家过年。而去年黑五的战绩表现也不负他所望,甚至超出意料之外。可在收款时却发生了意外……“因为刚做跨境不久,收款渠道的筛选不够严谨,骗子假冒平台的人员,各种聊天截图信息都很准确,买家的汇款被转移,追不回来,损失不少钱……”时至今日,他回想起来仍带点气愤地说道。
据了解,每一年遇到类似情况的外贸人不在少数,大多为前期的渠道筛选不够严谨,后期踩坑。目前在跨境市场上,也有专门做外贸B2B收款的正规收款渠道,比如,外贸人可仔细甄别筛选。
判断一家收款企业是否为正规渠道,除了关注企业的金融牌照资质、合规风控以外,还要根据企业规模、市场口碑等多方面进行综合考量。当然,在很多外贸人看来,是否拥有牌照为首要。
而XTransfer在合规风控方面便做得很好。据了解,XTransfer凭借国际化专业团队,建立并实施严格的内控制度和流程,依照国际合规、反洗钱及反恐融资的标准,对客户实行身份认证和尽职调查,同时通过严格的交易监控措施,防范各类金融犯罪行为。
值得一提的是,XTransfer与国际知名大行合作,账户是自己公司抬头,对公账户客户信任度高,为B2B实物出口贸易企业提供优质的收款账户服务。
需要提醒卖家的是,每年的8月到12月底也是离岸账户“关停潮”的高发期,中小型外贸企业一定要合规操作,以避免黑五等旺季大促期间账号被封的风险。
2022年,外贸人的黑五如何备战?
距离2022年的黑五已剩一个多月,作为外贸人此时应该如何备战或者冲刺?现阶段,选品方向已不是重点,通常情况下,卖家会提前三至四个月甚至大半年的时间就把货备好发往海外。因此,对于卖家而言,当下更为重要的是广告营销,以及后续收款、售后等各方面的应对方案。
在广告营销方面,外贸人可从以下几方面去着手:
1、 邮件营销:虽然邮件营销的形式相对而言较为保守和传统,但却是外贸人获取精准客户的有效途径之一。但注意,邮件的内容和表达上应该创新,给人耳目一新的感觉。同时,卖家们也可借助市面上的邮件管理工具,例如XTransfer的外贸客户管理平台——,不但支持90%以上海外邮箱地址,实时对营销邮件进行管理,还能够统计和智能分析数据,老板掌控全局、员工专注业务,两全其美。
2、广告营销:这里的广告营销不仅包含平台的站内外促销活动,也包括当下的主流营销方式——社交媒体。在平台或者自己的店铺中,卖家可以通过设置折扣、优惠券等动作,吸引用户;而在社交媒体渠道上,卖家不仅可以跟踪用户需求,增加用户黏性,还可以设置话题,增强互动,提升店铺流量,促进转化。
在收款方面,近些年全球对于账户合规要求越来越高、账户监管方面越来越严格。对于外贸人来说,选择一家靠谱、合规的收款渠道可以避免很多风险。
以XTransfer为例,作为一家定位于外贸B2B领域的一站式外贸企业跨境金融和风控服务公司,其主要通过与跨国银行金融机构的合作,以及完善的反洗钱风控基础设施,为中小出口企业提供稳定、安全的外贸收款金融服务。
目前,XTransfer已获得中国香港MSO牌照和英国API牌照,并已在美国MSB、加拿大MSB、澳洲RSP完成备案,且于当地均设有分支机构,收款覆盖全球200+国家和地区,服务超25万家外贸企业。