提起中东，你的脑海里会浮现出什么样的画面？是裹着黑面纱的阿拉伯女性、随处可见的石油、开着超跑的扎堆富豪，还是一片广阔无垠的沙漠……其实真实的中东远不止这些，在这片淘金热土上，除了石油、黄金外，还有电商。
2015年后，中国电商平台的出现，让中东购物变得更加方便，包括许多与沙特情况接近的其他国家都开始习惯于网购。随后，越来越多的中国企业落脚中东，如SHEIN、Fordeal、Club Factory、Shopee等均在中东大放异彩，并获得了大量的关注。
放眼现在，中东跨境电商市场的热度仍在延续，加上近几年疫情“宅经济”又让其电商实现新一轮的爆发，中东火速上升为全球增长速度最快的电商市场之一，吸引了大批卖家在此“掘金”。不可否认，比起欧美电商大局已定，如今的中东更像是一支待开发的“潜力股”,迸发出强大的能量。
中东为何能成为掘金热土？
过去多年，中国企业出海热潮方兴未艾，从全球格局来看，出征新兴市场，已成为企业突破增长天花板的不二选择。而中东很快就成为了卖家眼中的“大肥肉”。
首先，市场需求大。以石油经济闻名世界的中东，可谓是电商的一片“油田”。总人口超4亿，核心国家人均GDP超过2万美元，富豪数量非常庞大，人均可支配收入和消费能力也很高；在中东，即使不工作也能享受到政府的高额福利政策。另外，中东家庭结构也大，其中沙特、阿联酋平均每户家庭均超过5个人，因此整体市场规模及需求都不输欧美国家。
其次，互联网普及率高。阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯、约旦、黎巴嫩、巴林这几个国家的互联网渗透率都超过90%以上，电商接受程度高，并且中东人酷爱社交平台。根据ASDA'A BCW委托IDS Research & Consultancy于2022年5月13日至6月16日对3400名18至24岁的阿拉伯男性和女性公民进行访谈结果显示，网上购物的阿拉伯青年人数在五年内几乎翻了一番，几乎所有年轻的海湾合作委员会公民都表示他们每月至少通过社交媒体应用程序或网站购物几次[1]。
再者，人口结构相当年轻。中东年轻人口比例高，例如沙特35岁以下人口占比75%，科威特、埃及等国家的人口年龄中位数都在30岁以下，对新鲜事物接受力强，并且由于宗教原因，女性社交受限，电商成为女性消费的重要渠道，且消费意愿强烈。
最后，无现金革命。在过去中东地区倾向于使用现金支付，但自疫情后，该地区的非接触式和无现金支付出现了巨大增长，同时在一定程度上也推动了电商的发展，预计到2023年，约有69%的交易将转为线上[2]。
此外，中东地区消费者在奢侈品上的人均支出也是极高的，高消费的同时也催生了消费者对网购商品配送的高要求。而飞坦数字物流在时效性、稳定性和安全性上均能给买家带来更好的体验。
中国卖家如何站稳脚跟？
另一边，看似充满机会的中东市场实则也暗藏“礁石”，物流问题就是一大难题。“谁搞定了物流，谁就搞定了中东电商。”常驻中东电商市场的跨境卖家陈森感叹道，“毫不夸张地说，与其他国家相比，目前中东物流服务仍可以用‘糟糕’来形容。”
即便作为新兴蓝海市场，中东也难以“免俗”，较长的派送周期使得货物不远万里从海外送到消费者手中则需大半个月的时间，加上由于中东地区基础设施落后、区域划分模糊、本地门牌号和地址情况相较复杂及办事效率低等因素都影响了货物“最后一公里”配送速度，假若实物未达到买家心里预期，极大可能面临退货风险。
旺季期间，物流作为最关键的一环。卖家要想在中东地区长远立足，海外仓布局显得尤为重要。而作为中东全链路物流服务商——飞坦数字物流（简称：飞坦）则能很好的疏通中东物流的每一个堵点。
在物流时效上，依托飞坦强大的技术开发IT团队，自主研发了数字化物流管理ERP系统。首先，利用其系统的科技技术完美的代替了人工繁琐的录单操作及对接环节。在避免出错的同时，也减少了买卖双方的间隔环节与地理距离，进一步提高货物作业效率，包括出入境效率、商品配送效率、库存周转速度等。其次，该系统可实时追踪监测物流的行程轨迹并同步至客户的ERP后台，包括从装货、运输、清关，到最后一公里派送。此外，若货物在操作中遇到任何问题，都会在物品上架后，及时反馈给客户，避免产生信息差。最后，得益于ERP系统数据的准确性，客户还能通过系统后台的上架数据，做后期的备货、发货、货物调动等计划。额外，为达到双方更快更好的协作效果，其ERP系统也在不断优化和升级。
在货物仓储上，飞坦海外仓通过库存数量、SKU种类这两大维度进行货物管理。无论是在分拣、扫描还是装箱环节，都能第一时间找到对应种类的货物，并且不会造成货物积压。事件响应效率上，飞坦海外仓的核心岗位均选用物流经验丰富的中国人进行现场管理，通过加强仓库规划，明晰人员分工职责，梳理工作流程，不仅提升了仓库的利用率与人员工作效率，同时也保障了海外仓全年365天无休。尾端派送上，每个客户均配有一对一专属客服团队，货物出仓前，仓库人员会对待运货品进行检查；送仓时，采用“点对点”专车运输配送，极大的保证运输过程中货物的安全；最后，签收时，也会附上带有第三方签收人姓名和联系方式的POD回执单，并同步告知客户，避免后期货物纠纷问题。
不止于此，飞坦海外仓在地理位置及仓库设施配备上也极具优势。其座落在于沙特首都——利雅得，交通四通八达，覆盖沙特80%以上的用户人群；仓库面积超4000平方米，层高8米，可容纳500+个标准托盘，同时设有3000+个电商库位，且海外仓毗邻亚马逊利雅得仓库RUH3，距离Noon的FBN仓库也在20分钟的车程之内，用于FBX中转也十分方便。
“有中国人在的地方，才是配合最完美的地方”，如今的飞坦海外仓凭借良好的服务和硬核的实力获得不少卖家的青睐，同时也获批成为亚马逊自发货VTR授权服务商。额外，值得一提的是，飞坦为帮助卖家货物更快的上架，特推出“亚马逊免预约送仓服务”，在减少卖家预约的同时，又做到大幅度提升卖家备货和周转效率，全方位助力跨境卖家出海新机遇。
当下，站在新旧交替的时代分岔路口，中国出海中东的队伍正浩浩荡荡，要打赢这场全球战役，卖家必须做好本地化部署，方能站稳脚跟。
参考资料：
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