2019年,国内代号“小金刚”的Redmi Note7作为小米海外重点推广产品之一,主打中端市场,既是行业内首次下放4800万像素的千元机,也是小米在Redmi品牌重塑之后的首款重点产品。
当时,作为Redmi的第一款产品,Note7与其他千元机档位的机型相比,主要突出高质量和极致性价比两大特性,用料、配置在国内市场上的确没得挑,那么放到海外市场上,消费者依然会买单吗?
据了解,Redmi Note7在进行海外营销时,面临的第一个挑战就是消除消费者认为“千元机质量没有保证”的误区,而且Redmi Note 7并非高端旗舰系列,本身缺乏话题性,关注度不高,即使国内产品已经发布,如何在海外市场重新掀起话题和关注度也成为新的难题。
看到这两个困扰后,小米计划通过海外媒体渠道进行传播,打算在短期内强化Redmi Note7高品质的产品定位,提高产品关注度,中期则把重心放在提升品牌忠诚度和销量上,最终达到树立Redmi高品质、High-tech的品牌形象,并制定了以下四个营销策略:
一、大数据定向+粉丝营销,精准定位目标受众
为了瞄准精准受众,小米选择和海外三大媒体Google、Facebook和Twitter合作,结合小米粉丝人群及相应手机科技爱好者,精准定位潜在目标人群。
具体来看,面对核心受众,也就是小米粉丝,小米在小米论坛/小米社区进行话题营销,在线下,邀请粉丝体验小米文化、与黑凤凰深度合作、举办米粉Cosplay等,提升小米粉丝参与感。
针对高科技人群中的潜在受众,小米把自身粉丝数据,与Google/Facebook/twitter的用户线上行为数据结合起来,精准筛选小米潜在目标受众,进行深度沟通。
二、多元化场景沟通,注重粉丝参与感
为了融合海外受众线上社交场景、娱乐场景和搜索场景,小米进行了360度的深入营销。
社交场景:发起话题讨论,深度粉丝互动;原生广告投放,深入沟通受众。
娱乐场景:多种广告形式,多种素材,迅速提升品牌认知。
搜索场景:用户表现高度搜索兴趣时,实时沟通用户。
三、 线上线下场景整合营销,注重粉丝参与感
线上之外,为了进一步增强粉丝的参与感,小米同时把线上线下场景进行整合营销,比如说,线上粉丝话题互动+线下粉丝活动参与及契合IP合作,形成粉丝营销闭环。
据了解,小米在全球发起的粉丝命名手机活动中,主要通过社交平台及Facebook引流广告,针对米粉受众投放,最终,印尼的米粉Kenny Anthony命名的“海王星蓝”得票最高,成为了Redmi Note7“梦幻蓝在国际上的官方命名。
在这波为期5天的活动中,小米吸引了西班牙、印尼、俄罗斯、越南、泰国等国消费者参与,收获了超过24万的浏览量,参与米粉超过2万,征集到了4万多个名字。
在把线上活动延展到线下时,小米举办了Golden5米粉见面会,并抽取5位幸运米粉到北京总部参观、参加新品发布会、体验小米产品生产过程及公司文化、游览名胜古迹,真正与粉丝进行零距离互动,有效提升了粉丝对于品牌的认可和好感度。
与大电影IP合作时,小米在《X战警—黑凤凰》上映宣传期间,同时进行线上线下营销。在线上,小米手机产品与电影剧情混剪的预告片、发起#UnleashYourPower话题互动,引发网友热议,广告投放则定位米粉、科技爱好者、X战警系列电影爱如者和cosplay爱好者,在线下,小米带领米粉cosplay观影,并把门店设置X战警互动装置。
四、 创意内容发酵,用户二次参与,强化产品卖点
·病毒短视频,提升话题互动,引发潜在受众广泛关注
在沟通品质卖点过程中,小米采用一系列30s以内的短视频,以富有创意的方式强调产品同一卖点,在全球范围内掀起趣味评测热潮。
上图展现了Redmi Note 7手砸西瓜、Remi Note7掌上切菜、Redmi Note 7PK时尚女大人无敌高跟鞋等画面,体现高品质产品定位。
·发布Redmi Note 7上太空视频,持续发酵UGC,引发广泛潜在受众关注
在后期维热阶段,小米官方将Redmi Note 7送上太空的视频作为该campaign的最大亮点,使RedmiNote 7成为第一个上太空拍摄地球并且成功回收的手机,充分展现了Redmi Note 7过硬的品质,颠覆了用户心中低价格低品质的固有印象,在国内及海外各大市场引发强烈关注,并引起媒体报导。
·新品发布会直播,面向核心受众,强化产品卖点
小米在波兰、墨西哥等国家陆续举行新品发布会,引起用户对新品的关注度和话题讨论。在直播同时,小米还针对科技爱好者和小米粉丝进一步扩大曝光,增加实时在线观看人数。
最终,在长达3个月的营销后,小米实现了当初制定的目标,即: