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身穿各式的时髦服装，配上呆萌的小表情，越南猫咪Cho萌翻全球网友。无独有偶，来自泰国的猫咪Bonebone靠一张圆脸吸粉无数，在Instagram坐拥51万粉丝……
萌宠火爆社交平台，恰恰是当下宠物经济崛起的写照。如今，全球各地越来越多人成为“铲屎官”，他们喜欢在社交平台分享宠物日常、给他们打扮、布置小窝……“铲屎官”们一边被萌宠治愈，一边也在为自家“毛孩子”花钱。
看准海外宠物经济的商机，宠物服装类目卖家Ada和宠物美容类目卖家程展飞，选择入驻Shopee平台，从东南亚市场切入宠物用品赛道。虽然两位卖家入驻Shopee的时间并不长，但在各自的类目中表现亮眼。东南亚的宠物用品市场有多少“惊喜”？看完他们的故事也许能让你得到启发。
01-搜索量暴涨88%，小宠物催生“大生意”
近年来，宠物用品无疑是跨境电商行业里热度最高的品类之一，据Euromonitor，2022年全球宠物用品市场规模可达到1714亿美元。
从细分市场来看，其中北美和西欧市场相对成熟且体量较大，不过随着养宠率的提升，东南亚的宠物用品市场正在崛起。2020年东南亚宠物用品市场规模已达到150亿美元，预计2030年将达到250亿。另据Iprice数据，Google宠物用品搜索量2021年比2020年增长了88%左右，其中泰国、马来西亚、越南，2021年宠物用品Google曝光量同比2020年分别增长了4.5倍、3.5倍、3倍。
与此同时，东南亚庞大而年轻的群体，以及不断提升的互联网渗透率和电商发展水平，也在为线上宠物用品市场爆发勾勒出无限“钱”景。在Shopee各大市场，宠物用品覆盖了狗、猫、水族类、鸟禽类等多样物种，同时遍及衣食住行、美容、娱乐等需求场景，目前依然有很大增长空间。
入驻Shopee之前，程展飞已经是一位有8年经验的电商“老兵”。从国内电商到跨境电商，他尝试过母婴、个护、服饰，最终将主力方向锁定在宠物美容护理类目，主营理发用品、毛梳等产品。
（图片来源：受访卖家提供）
“国内电商的现在越来越卷，相比之下东南亚电商还有很大的发展空间。宠物美容这个品类目前在东南亚需求量非常可观，特别是在菲律宾、泰国、越南这三个市场，我们目前在Shopee这三个站点单量都比较大。”程展飞讲述自己看好东南亚市场的原因。
不同于程展飞，Ada在入驻Shopee之前没有任何电商经验。“在接触Shopee平台时，第一反应要找到一个‘蓝海’品类。其实，我们通过从事宠物服装行业的朋友了解过相关前景，加上后面做了一些市场调查，发现东南亚国家有很大一部分的养宠人群，因此决定从宠物服装这个品类开始试水。”Ada说道。
新兴市场，蓝海品类，借宠物经济崛起之“东风”，无论跨境“老兵”还是“新星”，都有机会在东南亚这片电商热土开辟一片天地。
02-扮靓爱宠成趋势，如何拿捏“铲屎官”？
在东南亚，20-35岁的年轻人是养宠物的主力军之一。其中，女性不仅具有较强的消费力，而且热衷于为自家“毛孩子”打扮，对高颜值的、易“出片”的宠物衣饰需求较大。此外，毛发护理类的宠物美容产品在也颇受欢迎。
不过，要想在海量产品中赢得“铲屎官”们的青睐，则需要从多个维度去了解东南亚消费者。
从养宠习惯来看，东南亚“铲屎官”饲养的品种主要以猫咪和小型犬为主，大型犬占比较少，而且各市场间养宠偏好也存在细微差异。比如，越南养猫的人群偏多，而菲律宾养猫和养小型犬的人群比例均等。
从消费习惯来看，在挑选不同品类的宠物用品时，消费者考虑的因素虽然不尽相同，但总体上更青睐款式新颖、质量过硬、高性价比的产品。
对于宠物衣饰这类装饰性产品，“铲屎官”主要根据自己的审美喜好来购买。“其实冬装在炎热的东南亚销量也非常好，因为消费者在购买时主要还是根据自己的喜好来给宠物选。只要款式合他们心意，不管冬装夏装他们都愿意购买。”Ada分享了她的经验与观察。
据她介绍，东南亚消费者喜欢多样性，在风格上偏爱清新、甜美的日韩风服装，在颜色上更青睐马卡龙色系。而且他们更偏向于为猫咪选购T恤、背心类的款式，为狗狗选择裙子，尤其是在菲律宾市场。
（图片来源：受访卖家提供）
基于上述观察，吉美居为东南亚消费者提供了丰富的宠物服装供他们选择。在主打的服装和裙子两大类目下提供了更加细分的款式选择。比如衣服类包含冬装和夏装，裙子类则有吊带裙、短裙等等。
而在选购宠物美容产品时，多功能、精致则是关键词。程展飞表示，消费者在选购时，更倾向于一套能满足全部需求的产品，而且他们更喜欢精致小巧的款式。目前，剃毛器在程展飞的店里最为热销，同时，他也看好能“一键除毛”的毛梳。
随着实践的深入，Ada和程展飞对东南亚消费者的行为还有更进一步认识。Ada坦言，东南亚消费者在节日期间购买宠物服装的热情颇为高涨。近期，她在店铺上新了万圣节主题服装，在菲律宾、巴西都取得了不错的销量。她预测，之后的圣诞节以及春节期间，“应景”的主题服装也会迎来一波爆发。
程展飞则透露，消费者在选购宠物美容产品时，会大量参考身边朋友的建议和使用感受，同时，对于购买体验良好的产品，他们也更愿意在同一家店铺复购。因此，程展飞认为把控产品质量是重中之重。
通过对东南亚消费者行为的洞察和趋势预判，帮助两位卖家更加精准地把握消费者需求，从而能不断推出消费者青睐的产品。
03-宠物服装、宠物美容类目的引流“宝典”
那么，有了好产品之后，两位卖家在运营方面又有什么样的心得和打法呢？
对于0跨境经验的Ada来说，店铺上线时曾一度陷入流量瓶颈，虽然每月积极提报平台活动能帮她稳定维持流量，却很难再进一步突破。
在Shopee客户经理的帮助下，Ada找到了适合自己打法——捆绑销售。基于消费者洞察，Ada发现东南亚消费者在看中某款产品时，通常还会进店顺带购买其他产品。因此，她决定采用引流款搭配利润款的策略，根据不同市场的喜好开发爆款，并通过站内广告、提报平台秒杀活动等，来为店铺做引流。同时，爆款还可以带动新品销售以及旧品清仓。
“这期间，Shopee客户经理通过巡店，根据我们运营现状给了我们一个更清晰的运营方向。后期，我们双方一起配合，让店铺流量有了很大的提升。”在Ada看来，保持和Shopee团队的沟通、配合也是提升店铺流量的“法宝”。
同样是引流，程展飞采用的方法更加简单、高效。“因为宠物美容类是一个比较垂直的品类，使用搜索和关联广告推广更加精准，转化效果也十分可观。”他说道。
面对即将到来的11.11大促，两位卖家已经提前做好了准备。Ada表示，他们已经提前一个月定好了各个站点的主推款式，备好了库存，并提报了平台活动，制定了相应的广告计划。
“不同站点的活动引流效果不同，比如在越南跟泰国站，我们会提报一些秒杀活动，用低价款来引流。从近几次大促情况来看，可以达到单量翻1-1.5倍的效果。”Ada分享了她的大促运营思路。
程展飞也透露了他的计划：“大促前一个月主要都在安排备货入仓，临近的时候还会进一步提高广告预算。我们也会制定一系列促销计划，真金白银的让利对东南亚客户还是比较有吸引力的。”
谈及未来计划，两位卖家都不约而同地表达了扩充品类、精细化运营，以及对开拓拉美市场的规划。而站在更长远的角度，Ada和团队还有更大的目标。
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