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食品行业目前极具上涨,壮大了绿色食品的产业链,并且竞争力极具上升,经过疫情后食品零售大战更加剧烈,消费人群的消费场景也发生了变化和不同需求,消费者对消费体验、精准营销也有了不同的诉求。
尽管整体食品行业都不景气,但也不乏有突出的经销商。那么来看下面这位客户是如何在互联网流量红利已尽,精准拓客,获得流量。
01
客户背景
◆ 产品范围
番茄酱、果汁和果泥、罐头食品、休闲食品、冷冻水果和蔬菜以及脱水水果和蔬菜。
◆ 地区
除加勒比海地区外,其他国家地区基本全涉及。
◆ 需求
询盘量≥3条/天,询盘量翻倍。
◆ 痛点
个人询盘占比70%,相关度低导致精准顾客少。
02
行业背景
◆ 通过Trademap查询番茄酱
针对番茄酱食品行业可以了解到目前需求较大国家为:Austria、Belgium、Nethehands、Chile、Ukaine等,通过对比推广国家,符合实际推广。
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03
如何精准拓客,提升询盘量
◆ 精准拓客:账户方面
1.找对人—关键词选取
食品行业网站的关键词与其他行业一样都有品牌词、业务词、相关词、竞品词等。而这位客户选用的是也是最常用的业务词,相对而言精准度会更高。但是为什么反倒询盘都不是需求的人群,真正目标人群却寥寥无几,经过分析,那可能就是选词选错了!
①首先选词要确定目标人群
经销商、商超、大型买卖市场批发采购等为主。
②更改关键词
为**生产厂家、**经销商、批发**等词,添加产品完全否词。
此次更改后,大大降低个人搜索广告的费用,提升了线索的准确性!
2.说对话—创意更改:除了关键词的问题可能就是你的广告语引导错了你的顾客,那么让我们看一下应该怎么改更有效。
①更改对比图
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②更改小技巧
▶ 要清晰的了解针对的目标人群。
▶ 撰写创意体现实力厂家、批发商、起批量等字眼。
▶ 根据提示一定要提升广告效力更好的提升点击率。
更改后降低了个人点击的次数,让点进来的更加准确,从而提升转化!
3.留下来—网站技巧
引导了客户进入网站留线索是我们的最终目标,那如何让不明白的顾客一眼就能明白,并且留下来去找到自己的需求产品,那么就需要说到网站设计,网站的好坏影响客户的最终体验,所以网站就是最佳的介绍牌。
则该客户的网站所有页面均未标注起批量或最小订购量,会影响很大一部分客户选择一件购买/询问,从而降低批量订购和客户咨询率。
通过分析后更改为以下分类,桶装、木箱装等
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注:能否对食品行业网站有清晰的定位关乎网站发展的优劣和方向。只有精准的定位,才能更精准的下一步优化。
总结:推广的精准度一定是建立在目标消费用户是谁?分析他们的年龄、职业、性别等属性进行统计,他们对产品的需求有那些?消费的习惯是什么?消费的痛点在哪里?等只有了解了这些,才能更精准的触达目标人群,然后吸引他,留住他!
◆ 询盘高效提升—客户方面
精准顾客进来,如何才能转变成有效客户,那么是不是你也和他们一样回访客户收到的都是:“订购别的地方了”、“不需要了”、“我们现在不需要这个产品”、“我们暂时不需要先了解”等回复。食品行业唯一的不同就是有应季产品,不同季节会有不同产品销售高峰。
1.回想一下,以下几点是怎么回访沟通的。
①分配信息后回访是否及时?有没有再次跟进?
②回访的时候如何开场的?
③订购的有没有去好好维护现有客户?
2.如何精准抓住每一位顾客,那就需要记住以下几点:
①应季的产品大力推(抓住旺季小高峰)
②非应季的也要留(产品宣传做到位)
③回访统计要注意(高效统计助优化)
④话术技巧很重要(勤联系,多沟通,提升转介绍)
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结果呈现
◆ 点击量
连续3个月以上稳定保持在2%左右。
◆ 转化量
8月6日开始整体上升趋势,提升56%,最高当日获取50多条转化线索。