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B2C独立站出海现在已不是选择题,而已成为企业必然选择了。独立站引流获客是一门学问,它是集各链路打法汇集一起的数字营销生态学,独立站可以给出海企业带来更多的品牌溢价权,私有定制满足消费者专属需求的客单价溢出,出海企业在同领域差异化更具明显。但随着流量成本逐渐增加、流量分流逐渐增多,独立站出海企业的试错成本逐步倍增。
消费者的需求企业如何满足?怎么有效地满足?如何在开启独立站引流获客时可看到投资回报率是正向值呢?
想要低试错成本“赢”销精细化运营!首先,作为独立站获客出海商家也好,服务商也好,从意愿上都不想有试错成本!但毕竟是一门生意,企业也都明白任何一种金钱上的投资都会有风险,风险和营收是共存的。其次,作为出海企业经营海外获客秉着可持续而不要短暂,可营收而不亏本的生意经。所以我们必须要知道海外获客“试错成本”会有哪些?
产品的核心消费者是谁?买你产品的消费者如何定位到?对于回答这个问题,相信出海企业每个人都一定有答案,但我们要思考是否是一致性认可,简洁且清晰地表达出呢?在众多服务客户中我们可用共思考“What”获得答案。
01
方法论
生意模式是什么?企业核心竞争力是什么?与同行对比您企业或产品的优势和不足是什么?企业利润系数高的产品是哪些?企业拉量增加规模的产品是哪些?当我们清晰知道自己有什么产品了,接下来我们可以用“场景化满足消费者需求”来找消费者,购买任何一款产品或服务都是有场景的,我们从场景的视角来思考产品的上、下游。
方法论
方式1:自我调研思考。
方式2:大数据的参考。
方式3 :同行的龙头企业发展的数据分析。
从而就知道聚焦最有价值的消费者年龄段、收入水平、区域市场等。
示例:某自创品牌售卖的是骑行女士服,产品的定价相对行业略高5%以上。同行领域里的龙头企业是Lululemon(LULU.US)北美的一家定位中高端的运动休闲服饰公司。
应用方式论
1.自我思考
产品客单价相比同行业高的原因是材质好,选材A类;产品拥有优秀的独立设计师。
2.大数据的参考
最精准的符合此产品的是高端、精致的小众人群包,而不是一个非常具有普适化的产品;可从打造私有、限量、关爱有氧呼吸健康生活的格调下呈现产品。
3.客单价
相比同行龙头企业Lululemon品牌更年轻,同款类似的产品客单价也低的。那么自己产品的价值并不能只强调说是材质好,而是剖析衣服各部位的材质,在衣服衔接处的材质是上等品,更具有耐磨性,更具有无体感的舒适性。从采买的消费者里只要是户外骑行的“发烧友”看到这个上等品的logo就快速地判断出衣服价格是物超所值。
那么如何定位到呢?在数字营销中数据追踪非常重要,在独立站添加分析、追踪代码。根据已分析得到的人群画像包应用设置至付费广告的媒体,再根据数据复盘进行调整投放的市场、年龄、兴趣受众。
02
落地策略
方式论聊了解后,那么我们执行落地策略到底是什么?效果加速方案Media Plan具体投放预算分配示例:
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那么,对于谷歌广告形式的概览如下:有搜索广告、展示广告、发现广告、YouTube广告、购物广告、UAC的移动广告投放。
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线下销售借助Google Ads可以做线上引流线下店购买,在地图中的广告展示如下:
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03
跨境电商为什么要做独立站
Google Ads广告展示形式已了解,我们还要追溯一个问题跨境电商为什么要做独立站?
独立站的优势
● 独立域名积累品牌认知。
● 用户数据自己掌控,实现深度分析和二次营销,结合消费者场景需求可以更多满足产品营销。
● 自主定价,通过店铺和产品设计掌握溢价空间。
● 运营模式灵活,规则风险相对较低。
● 交易佣金(技术和支付平台)相对低。
那么独立站获客的通道关键因素之一就是独立站。从拉流量引入至独立站方面工作中有降低试错成本示例3个:
1.第一个
独立站更新完毕后一定要亲自检测复盘购买流程、确保加购,支付是一个简洁、清晰的通道。技巧是:换位思考站用消费者的角度思考当地常用的支付方式,比如美国、新加坡一定要有信用卡支付。若是客单价高(比如已超1000美金)可以看看Paypal分期付款的方式。
2.第二个
独立站要经得住大数据技术工具的检测,比如ARIT报告诊断,当网站是合格,那么恭喜你账户被谷歌停用的概率下降近50%,当检测报告是“高风险”,说明你的网站即使完成了。当投放谷歌广告时Ads被停用的概率约70%以上,因此为了后续大家的营销运营时间更多花在优化调整账户等,强烈建议前期调整网站无风险。
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3.第3个
独立站以卖货订单为主要目标的,一定建议使用Google Shopping广告,Google Shopping广告是让我们又爱又痛的google产品,爱的是因为shopping广告效果是非常优的,痛的是GMC会有被封的风险,但被封了申诉成功是一件太不易的事情了。这里给大家一个清单表自查网站排查6大方面,解决审核不通过的问题。
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相信您做到以上3点之后,独立站基础设置广告就少了很多的试错成本,也减少了很多时间花在封停→申诉→申诉成功。独立站的自我排查是谷歌上线前的必要准备动作。