Insider Intelligence近期发布的报告显示,约38%的美国成年人会在社媒平台上消费,50%的Z世代消费者、51%的千禧一代消费者选择在社媒平台购物,年轻人成为社媒平台消费的主力。
37%的千禧一代消费者表示Facebook是其首选的社媒电商,在Z世代消费者中,这个比例只有20%。选择TikTok作为社媒购物首选的Z世代和千禧一代消费者各占到12%。另外,X世代以及更为年长的消费者仍对社媒电商持观望状态,Z世代和千禧一代消费者使用社媒购物的可能性是前者的2倍,用户基数更高的Facebook在开发这类用户方面有着更大的优势。
报告还提出,社媒广告在推动消费者使用社媒购物上起到关键作用,30%的受访消费者表示在看到心仪产品的广告后旋即下单;30%表示社媒平台上的折扣代码或优惠券容易勾起他们的消费欲。另外还有27%的受访消费者表示用社媒平台买东西比电商平台更方便。这可能是社媒电商发展的关键点。
报告还一定程度上否定了影响者、内容UP主的作用,数据显示仅15%的受访者表示会因为影响者、内容UP主的安利而购买,广告和折扣优惠才是左右消费者是否购买的决定性因素。也有数据显示近来千禧一代开始迷上直播购物,借助直播带货这种营销模式,社媒电商或将瓜分更多电商市场份额。