过去的一个月,义乌卖家王晓阳(化名)强烈地感受到拉美球迷对世界杯的热情。他在巴西、墨西哥、智利等国的网店,世界杯周边产品销量翻了5倍。其中,巴西站点一周就卖出了将近8000件球衣。
卡塔尔世界杯将于11月21日凌晨正式开战。作为疫情后首次不受限的国际级体育赛事,同时又有“梅西、C罗谢幕之战”、“史上最贵世界杯”等标签加持,本届世界杯热度空前。拉美球迷压抑已久的狂欢基因早已蠢蠢欲动,而跨境卖家们也正摩拳擦掌,准备迎接最后的冲刺时刻!
世界杯“邂逅”电商大促,今年旺季BUFF叠满
在拉美国家,消费者普遍对“黑五”、“El Buen Fin(美好周末)”、圣诞节等购物节点,抱有巨大的热情。虽然今年持续的高通胀给拉美的消费者带来一定经济压力,但他们只是对价格更加敏感,并未因此削弱购物意愿。根据Instituto Reclame AQUI进行的一次针对2022年黑色星期五的调查显示,74.4%的拉美消费者表示优惠程度、价格是决定购买的主要因素,而2021年底这一比例为61.6%。
电商大促本身自带热搜光环,再叠加上世界杯这层“超级BUFF”,今年的Q4季度也被业内人士称为“最强旺季”。在拉美两大主要电商市场,巴西和墨西哥,消费者对于今年的购物季充满期待。
根据谷歌一项针对巴西消费者的调查,86%的受访者表示会关注世界杯,其中有71%已为观赛做好准备,66%的受访者将在开赛前购买一件周边产品。而Mercado Ads一项针对墨西哥市场的预测显示,今年76%的墨西哥球迷会购买世界杯相关产品。
实际上,拉美消费者对世界杯周边商品的热情,从“世界小商品之都”的灯火通明中也可以窥探一二。据义乌体育用品协会估算,70%世界杯周边市场份额将被“义乌制造”占领。相关人士表示,这些产品主要将销往巴西、墨西哥、阿根廷等足球氛围火热的国家。目前,已有大批足球、国企、喇叭、奖杯、球衣等世界杯周边产品销往拉美国家。速卖通数据显示,近一个月来,巴西市场的足球服销售额增长680%。灯火通明的义乌工厂,正在加班加点赶制一波波订单。
除了世界杯相关产品火爆,观赛相关产品的需求同样不减。由于本届世界杯门票中签率极高,绝大多数球迷将会在家中观赛,因此相关家电的销量或将迎来增加。据美客多近期一项针对墨西哥球迷的调查,43%的人打算更新他们的电视或者音响设备,同时,有56%的消费者计划购买烤架、爆米花机、微波炉和空气炸锅等小家电作为“看球神器。”
“最强旺季”倒计时,如何踢好“临门一脚”?
随着世界杯、大促的脚步一天天临近,冲刺的哨声已吹响。那么卖家要如何把握节奏,踢好最后的“临门一脚”?
运营层面。对Listing关键词进行优化,并保持健康状态。还需要监控Deal状态,以美客多为例,大促折扣提报门槛须低于该商品在过去30天内的最低价格。考虑到汇率浮动,建议卖家在预期售价的基础上再降价5%,避免出现deal价格不达标从而失效的情况。
广告层面。适当增加广告预算、提升广告的ACOS值,根据产品类目和销量情况,为产品制定不同的广告竞价策略,以保证大促期间的曝光。在大促进入倒计时阶段,卖家也可以多尝试一些不同的搜索词,但要注意实时关注曝光量与产品转化率。
此外,社媒营销也是一个值得尝试的突破口。根据Statista的一向研究,拉美用户使用社交媒体时长日均时达到212分钟,远高于北美(116分钟),这意味着当地消费者有个多机会接触到社交媒体的广告信息。除了在Facebook、Instagram、Pinterest、TikTok等渠道投放广告外,也可以尝试网红营销。调查显示,超过60%的消费者会在网红推荐下购物。
物流层面。随着旺季期单量的增加,卖家在发货/补货的数量和周期方面需要做出调整,提前做好备货计划。密切跟进各Listing的库存变化,以防突然爆单而乱了阵脚。建议卖家提前制定制定发货/补货计划,关注物流时效,根据实际情况来进行调整,选择靠谱的、专注拉美市场的本地化物流服务商,采用小批量、多批次、多渠道发货。
对于多数拉美市场的跨境卖家而言,选品、运营、广告方面的备战都相对好解决,但物流却是一根难以拔除的“刺”。
由于拉美地区的物流基础设施不完善、社会经济状况复杂,清关难、成本高是通病。目前国内的拉美服务商远比欧美主流路向的服务商要少,与之相应的专线也就少,物流时效问题因此成为掣肘。加上旺季出货量激增,加剧物流拥堵,卖家在大促往往面临求运难、配送慢、退换及存储成本大增的问题。
物流是块“硬骨头”,如果不能有效解决,损害的是购物体验,从而影响复购。决战旺季物流“快”不破,那么要如何解决物流时效难题?布局拉美海外仓,如Aplus艾普拉斯海外仓或许是一种行之有效的解法。
据了解,Aplus艾普拉斯海外仓是纬狮物流旗下专注海外仓业务的国际物流品牌。该仓地址位于墨西哥,占地面积超17000平米,可为拉美电商提供仓配、头程、尾程以及定制化服务的正逆向一体化供应链解决方案,包括一件代发、FBA/FBM头程运输、仓储转运、逆向物流(如退货换标),覆盖贴标换标、库内管理、定制化服务等增值服务。
在地理位置方面,Aplus艾普拉斯海外仓与亚马逊、Mercado Libre、Linio(Falabella)等拉美主要电商平台的墨西哥仓库的直线距离不超过5公里,目前业务已覆盖95%拉美市场。
在高效服务方面,高度智能化是Aplus艾普拉斯海外仓的核心优势之一。除了常见的智能化分拣设备外,该仓还引进了上百台智能移动机器人辅助仓库自动化操作,相较于传统分拣模式,拣货效率可提高3倍以上,可同时解决超25万SKU、浅库存的难题,满足大、中、小件不同尺寸货物存储的需求。
当前旺季,Aplus艾普拉斯海外仓将凭借自优势,给到卖家“神助攻”!卖家可提前备货至Aplus艾普拉斯海外仓。并根据销售情况,快速从海外仓补货,或者及时处理退换货。在保障时效的同时,降低人工和时间成本,保障旺季收成。
值得一提的是,Aplus艾普拉斯海外仓的母公司纬狮物流是一家深耕拉美市场的物流服务商,在头程、尾程运输,以及仓储建设方面拥有丰富经验和时效保障,是美客多、亚马逊、Linio、B2W等拉美主要电商平台的物流合作伙伴。日前,Aplus艾普拉斯海外仓已正式成为拉美地区最大商业活动之一——Foro GO论坛的战略盟友,双方将共同推进墨西哥外贸经济的蓬勃发展。