随着防疫限制逐步放开，2022 年旺季将呈现出有趣的购物送礼新趋势。根据 Blackhawk 研究显示，2022年，许多消费者更渴望亲身体验的线下消费体验，58% 的消费者正计划改变他们的购物行为，寻求使用更多的折扣和促销活动。
为了将消费者重新吸引回线上，跨境卖家们可以借鉴线下的消费行为数据与营销重点，与线上营销双线并行展开拢客策略。
1、节日礼物与经济大环境的关系
今年的线下假日聚会将更加普遍。Blackhawk 数据显示，2022 年的线下假日聚会将增加 23%。更多的聚会将带来更多的送礼机会。
由于担心全球供应链短缺而错过可能缺货的商品，许多人计划提前购买节日礼物。37% 的消费者计划在 11 月之前购买节日礼物，另有43%的消费者计划从11月开始购买礼物。
Blackhawk 研究显示，消费者提前进行假日购物的首要原因是预算，占比42%，其次是缺货问题，占比38%。
尽管全球经济状况较差和许多未知因素，但消费者今年计划在节日礼物上的支出预算仍增加了8%，消费者想法仍然具有一定弹性。
2、礼品卡的力量
根据NRF和 Prosper Insights & Analytics的研究显示，礼品卡连续第 16 年成为赠送他人的首选礼物。平均而言，每位消费者将在这个假期购买 36 张礼品卡，包括实体卡和数字卡。
总体而言，礼品卡支出约占节日礼物总支出的一半。特别是Z 世代群体计划在 2022 年将他们的节日礼品卡支出增加 57%，从185 美元增加到290 美元。年轻消费者（Z 世代和千禧一代）也更有可能在11月之前购买礼品卡。
礼品卡今年在经济不确定的情况下特别受欢迎，例如消费者购买礼品卡可以返还燃油积分，这在当前的高油价背景下非常有吸引力。
消费者还喜欢购买礼品卡所带来的促销激励措施，例如购买 100 美元的礼品卡即可获得 10 美元的礼品卡奖励，这在当前的经济环境下尤其具有吸引力。
此外，eGift 鼓励消费者在节日送出“最后一分钟的礼物”。预计约有 20% 的消费者会将数字礼品卡直接发送给收件人。
收件人也非常喜欢礼品卡，因为他们不需要处理那些不喜欢的礼物。本质上，礼品卡为消费者提供了灵活性，人们不仅可以自己选择购买什么产品，还可以自主选择线上/线下的购买方式。
3、可替代支付方案兴起
在过去的两年里，数字支付迅速崛起，数字钱包也同样发展迅猛，特别是零售品牌支付应用程序的兴起为人们带来了便利，例如特定商店/餐厅的数字钱包。
许多商家的应用程序模糊了实体和数字之间的界限。人们在商场里以完全数字化的方式在餐厅的应用程序上购买食物，然后前往那家餐厅亲自取餐。
2021年的墨卡托数据显示，超过30%的年轻消费者使用零售专用应用程序进行支付，2022 年这一数据有望继续增长。
消费者还在使用其他形式的支付方式，例如先享后付（BNPL）。对于年轻消费者来说尤其如此；27% 的人表示他们将使用 BNPL 支付节日礼物，另10%的老年消费者愿意选择这种消费方式，而17%的年轻消费者将使用加密货币来支付，另有 4% 的老年消费者将选择该服务。
相关文章
