我们在谷歌投放广告时,获得更多的曝光量往往是投放成功的第一步,如果我们的广告都不展示就不会带来点击和转化,有哪些原因会导致我的广告展示量低呢?在账户操作的过程中应该注意什么呢?
怎么判断我们的广告是否在展示以及展示在哪个位置呢?广告开始投放后,如果我们想知道广告在Google搜索结果页上的实际展示位置,可以使用“广告预览及诊断”工具可查看。使用工具查看的展示结果和在Google搜索框中展示的结果相同,所以方便我们在不增加广告展示次数的前提下了解广告目前的排名。
图片来源:谷歌广告后台截图
如下图,可以直观的看到我们广告的展示位置以及是哪个关键词触发的广告。
图片来源:谷歌广告后台截图
当然,工具也不是万能的,有时通过工具查询自己广告状态未展示,但并未给出广告不展示的原因,通过日常工作总结一般是以下几个原因。
01
谷歌账户政策限制导致广告无法展示
◆ 提示规避政策,账户被暂停使用
图片来源:谷歌广告后台截图
出现这种问题时:
1.第一步:要先参照广告政策进行网站检查,然后进行网站修改。
图片来源:谷歌广告后台截图
2.第二步:网站检查/修改无误后,进行申诉。
注意事项:如果检查网站发现并修改了问题,在申诉时一定详细说明在网站上做了哪些修改,如果网站检查没问题,在提交申诉材料时提供相应的公司资质证明自己业务的正规性。申诉的结果一般是最终的结果,所以在提交申诉申请时尽量详细。
◆ 恶意软件
如果在网站后台启用了非谷歌官方认证的插件工具,我们的广告可能被拒登录,并提示有恶意插件,遇到这种情况可以先排查我们网站网页中是否感染了恶意链接内容,如果检查到,需要把此页面删除,系统会在72小时内再次自动审核。
图片来源:谷歌广告后台截图
如页面内没有检测到恶意连接内容,广告会自动通过。
建议:如果用工具检测无问题,则进行申诉,申诉时建议上传工具检测网站无恶意连接及恶意软件的截图。
02
安全审核
最近谷歌审核政策比较严格,不论是新上线的账户还是已经有数据的旧账户都可能被安全审核,进入安全审核的主要表现是账户内的流量突然减少,并且持续多天,账户后台没有任何提示信息。
通常会在3个工作日内完成审核,但有的账户会被审核两次,时间长达6个工作日才能完成。如果超过6个工作日我们的广告数据还未正常展示,通常有两种解决方案:1.打谷歌总部人工客服电话400—810—0838或800—900—9020询问预计审核结束的时间;2.如果比较着急开通广告可以重新开一个账户,加快广告上线,但也有被安全审核的风险。
03
广告设置导致广告无法展示
◆ 广告设置了具体的投放区域
如果我们对广告系列设置了投放的国家和地区,那我们的广告只针对设置投放的国家展示,其他国家的客户并不能看到我们的广告。如下图:我们的投放区域只针对中国、台湾、香港,我们广告在其他国家不展示,所以展示量也自然会少。
建议:如果我们的产品是针对全球销售,建议投放地区不做限制。
图片来源:谷歌广告后台截图
◆ 广告设置了具体的投放时间
每个广告系列都可以设置投放时间,如果我们的广告只设置在周一至周五,周六日并不在投放时间内,在此时间段内我们的广告自然没有展示的。
图片来源:谷歌广告后台截图
◆ 日预算及关键词出价过低影响广告展示
投放广告前我们需要为每个广告系列设置日预算,健康的状态是系统根据我们设置的日预算在广告投放时间内均匀的展示我们的广告。但如果我们设置的每日预算过低,系统为了将花费控制在每日预算内会减少我们广告的展示,或者只在它认为可能获取更多转化的时候展示广告,就会影响我们展示及转化量。
要最大限度地展示广告,需增加每日预算,使其达到建议的金额。关键词出价也是同样的道理,如果出价低,系统会提示受限。
图片来源:谷歌广告后台截图
04
广告质量影响了广告的展示量
我们的广告是否可以展示受到广告质量得分的影响,广告质量得分低主要从广告相关性、着陆页体验及关键词等方面进行优化。
1.广告相关性
主要提升我们广告文案、网站着陆页面的内容与客户搜索意图的相关性。
2.广告文案
将广告文案内容更直接地与用户搜索字词相匹配,并建议按主题将关键字分组,以提高相关性。其次要对文案内容进行优化,如:灵活使用广告附加信息等提升广告展示效果,也可以有效提高广告相关性。
3.着陆页相关度
着陆页面需要包含客户所需信息,如客户搜索“订婚戒指”并点击您的“订婚戒指”广告,他们所前往的着陆页应重点展示订婚戒指商品的目录,或订婚戒指详情介绍的页面。
05
客户行业关键词搜索量低
关键词如果在谷歌搜索量较少,我们的广告就不会有展示,通常可以根据拓词工具找搜索量更高的关键词,但对于一些特殊的行业,关键词的月搜索量本身较低,所以不能触发我们广告展示,可以通过以下几个方式来增加关键词搜索量:
1.新加与客户搜索意图相关的关键词,如:可以使用关键词的功能属性词。
2..增加品牌词,如:可以使用比较出名的同行品牌词作为我们的关键词。
3.根据我们行业目标市场增加投放国家,如果我们有对应的小语种业务可以尝试投放小语种广告。