｜封店规则｜
首先，不想要被封店，冻结余款，肯定要细细地了解封店的原因，一般跨境店的卖家被封店的主要原因如下：
1、怀疑卖假货
2、侵害知识产权
01
卖假货嫌疑
①大牌产品却价格偏低
②买家收货后投诉等一切有卖假货嫌疑的店铺
02
侵害知识产权
Coupang禁止卖家注册和销售知识产权（商标权、设计版权、版权、专利权、实用新型专利等）侵权商品。
Coupang有一个自带的跟卖功能（Item Winner），虽说使用方便，卖货不费心，但是很容易就踩到侵权的坑里，所以跟卖的时候记得小心。而不想被跟卖的卖家最好就是注册一个韩国商标！
正在被跟卖的卖家可以继续看下去，接下来有投诉跟卖的方法～
除了这两项之外还有卖家分数过低等原因，这里就不一一细说了。
｜投诉方法｜
自己兢兢业业地开发产品、翻译详情页、做服务，得到卖家好评，却被别人一键跟卖，共用同一条链接，损失流量。是不是超级无敌糟心？如果你是已注册商标卖家，接下来的方法让你一劳永逸！！
知识产权侵权投诉流程✦
01
侵权投诉邮箱地址
iprglobal@coupang.com
02
投诉所需资料
*注意：需提交韩国的商标权/专利权/设计版权/实用新型专利证书。由于海外知识产权无法通过专利厅/KIPRIS(韩国专利信息查询服务)等验证，所以无法作为投诉资料。
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详聊如何避免封店
｜封店申诉｜
01
收到侵权邮件应对方法
上图为Coupang官方发送给卖家的侵权警告邮件，大家看到这个就要警惕了！千万不能马虎对待！
一起来看看该怎么应对。
拥有商标或商标授权
提交商标授权文件，证明没有违规操作
没有商标授权使用
一、即刻下架邮件中所提及的产品
二、48h内回复该邮件，回复要点：
1、得知coupang官方对产品合法上架存在疑惑，故已暂停销售，并下架处理
2、描述清楚侵权原因
比如：由于初次使用wing后台，在不完全了解Item Winner并且不知道该商品为品牌产品的情况下，跟卖了该产品...
3、谦虚承认失误并诚恳道歉
4、明确表达未来不再重复错误（或申请自营商标）
如果是首次被警告，解封的机会还是很大的；但是第二次封店，这个方法就行不通了。但如果不能解封的话也不需要太过担心资金拿不出来。
有收到这封邮件的卖家，可以在账户冻结3个月之后把资金取出来，但前提是满足余额为100万韩元以上，100万韩元以下的就...再观望看看吧。
｜赶跟卖｜
持有商标卖家免跟卖秘诀
01
禁止跟卖匹配功能
这是一项防止在搜索“目录匹配”时被检索，从而保护卖家商标权的功能。
- 如果使用禁止目录匹配功能，则在Wing中通过“目录匹配”注册商品时将不会搜索到您的品牌。(但可通过商品名等其它条件搜索到)
- 其他卖家不可通过匹配您的商品来进行注册/销售。
02
禁止跟卖匹配功能-所需资料
1、提交可说明知识产权权利的全部资料（商标注册簿、商标注册证）
2、商品护理标签、商品外部可识别区域、包装等的照片。(无需修改详情页)
* 请确保在商标权注册完成后进行以上操作。（申请/公告阶段不可用）
无商标卖家拆分商品链接
在Coupang，相同的商品在同一个商品页面销售，并非每个卖家有不同的页面。即使卖家不同，只要商品相同，会全部显示在同一商品页面内。
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