亲们要开始在Coupang销售了吗？
那肯定不能随随便便地开始
按照小鹅现在教的方法
可以从战略上提高销售哦。
大部分人因为不知道今天分享的内容
导致运营的时候在客单价，配送费等方面
很吃亏！！！
来！
Coupang运营小技巧！
开始了！
Coupang Wing后台的主画面
相信入驻的卖家们都知道长什么样
左侧商品注册，价格管理，销售/销售统计
右侧销售/配送，取消/退货/换货，
未答复的咨询，商品管理，卖家分数
在众多的标签中
这些标签为什么会出现在主页上呢？
答案：这些标签是最为重要的
因为Coupang非常倾向于以顾客为中心
对于“取消及退货换货”非常敏感
而且客户的问题也要在24小时内回答
处理迟缓或没有回答客户问题时
卖家分数立即被削减，造成不好的影响
咱们大概地了解了一下后台的主画面
下面是在Coupang销售时必须做的设置！
大家认真看哦～
01
设置出库地及退货地
1
出库地设置
设置方法：
卖家信息->地址簿/配送管理->地址簿
-> 输入地址簿列表 -> 保存
另外，向济州岛及偏远山区发送快递时
会追加快递费，请务必按照卖家情况进行设定。
（很多人因为没设定这个选项，损失了快递费）
对了！
还有些产品是不能配送到济州岛及偏远山区的
务必要仔细确认！
2
设置退货地
首先，退货地址必须设定为韩国地址
没有韩国地址的卖家们，请参考以下链接
????【营业中】韩国海外仓！助力跨境卖家爆单！
电话号码也需要填入韩国的电话号码
Coupang在接受顾客退货时，
以工作日为准的72小时内
卖家不处理退款请求的话
10万元以下所有商品均进行自动退款处理。
这里有一个小贴士，
一般在后台输入了快递公司合同代码
就可以自动回收，快速处理退货。
但是，如上所述，
大部分都是平台自动处理退款，
所以将快递公司合同设定为"无"
取得与顾客直接联系的机会
确认商品是否存在异常
如果这样的话，会减少很多无条件退货的概率
02
配送日历
Coupang对出库日期、预定到货日期很敏感
假设有两个卖相同产品的卖家
根据产品出库日设定为1天和2天，
两个卖家产品的暴光频率会有所差异。
当然，前提是必须按时出库，
如果不能按时出库还是会被扣分。
因此配送日历很重要。
看到上面的预定到货日期了吧？
这个不遵守也是会被扣分的
所以在配送日历上会有休息日或配送相关问题设置
快递无法发送时，
通过设置休息日来延长预定到货日期。
设置方法：
卖方信息->配送日历管理-> 填入需要的日期
-> 配送是否休假中选择休息日
填写休假原因即可～
Coupang基本上是想尽快给顾客配送的。
在这里告诉大家一个秘诀！
Coupang在周六也包含在配送日程中。
但是根据不同产品，周六有不能配送的地区。
因此有时候会吃配送的亏，
所以大部分聪明卖家一般都会把周六设定为休息日
小鹅今天的干货分享
到此结束～
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