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韩国市场成为近年来跨境电商增速最快的国家之一,越来越多的中国优质品牌走进韩国线上。上一周,我们详细解析了韩国最大的搜索引擎网站Naver的营销生态。在《韩国naver营销生态概述》文中,我们也简单提到shopping板块的内容。由于它涉及到的板块和内容较多,我们今天用一篇文章单独介绍。
一. Naver shopping 是什么平台
Naver ——韩国第一大门户网站,俄罗斯的Yandex。同Yandex 平台类似,它不仅提供邮箱,博客,地图,问答等功能,还拥有自己的销售平台Naver shopping和支付平台Naver Pay.
Naver Pay诞生于2021年,属于Naver 金融分支,刚开始上线时候是专门服务于Naver shopping的用户,随着线上购物迅速发展,Naver Pay 现在服务超过97000家线上线下商超。
下图为Naver shopping 的前台页面,从页面中我们可以简单了解到,平台内的产品包含时尚,美妆,数码,家具,母婴,食物,运动健身,图书等,涵盖类目丰富多样。
(图片来源:naver)
二. 网站用户/流量分析
2.1 首先,作为韩国第一大门户网站,它拥有超过10亿的月流量。其中shopping板块,每月贡献8千万的流量给到平台,且在全韩国电子商务和购物领域位居第二。
(图片来源:similarweb截图)
2.2 从流量占比上来看,naver shopping板块韩国市场的流量占比高达98%,可见它在本地用户心目中的地位。
(图片来源:similarweb截图)
2.3 从网站流量来往数据来看,Naver shopping的流量来源和导出都是在自己的生态内完成。从naver的搜索端口,查找到相关的产品并在生态内完成跳转。
(图片来源:similarweb截图)
2.4 从网站流量来源来看,78%的流量来自搜索流量。即用户通过直接输入网址或者是将网页放在收藏夹中。
(图片来源:similarweb截图)
三. 入驻条件和注册流程
Naver shopping作为韩国线上最大的购物网站平台,目前支持个人,企业以及海外商家申请入驻。但是需要注意的是,针对中/港地区的用户,入驻的产品类目是有限制的。下面我们一起来看看不同身份的入驻条件。
3.1 个人身份入驻
不同于俄罗斯的Yandex market,Naver shopping是支持个人身份入驻的为个人卖家。注册个人卖家区分为两种情况:
情况一:年满19岁,只需要提供个人身份注册的手机号码,填写一下信息即可满足。(注意:这里一定要是实名认证才行哦)
(图片来源:naver)
情况二:未满19周岁,则需要提供相关的监护人信息。
智慧门店法定代表人同意书复印件;
家庭关系证明复印件(或法定代表人证明);
法定代表人印章证明复印件。
额外说明:如果个人卖家申请注册后,申请拥有了自己的企业,则卖家可以自己选择“更改企业”菜单更改入驻企业。
3.2 商人入驻
商人入驻需要提供三大内容如下:
- 企业登记复印件1份;
-
代表/企业/公司名下的存折复印件;
-
(如适用)代表/法人印章证明复印件。
对于第一次申请入驻的企业来说,平台提供了完整的教程说明,我们一起来看看。
第一步:注册为企业
要在智能商店申请成为经营者,需要进行商业登记号认证。在国税局注册企业后,准备商业登记号和商业登记证复印件。
(图片来源:naver截图)
第二步:申请入会
选择业务类型为经营者,并与您准备的业务注册号进行验证后,开始申请订阅。输入会员信息和智能店铺信息,完成订阅申请!
(图片来源:naver截图)
第三步:提交文件
准备好商业登记证,副本和代表/经营者名义的存折副本。提交给平台。
(图片来源:naver截图)
第四步:订阅审核和批准完成
在完成会员申请后的14天内提交所有所需文件将开始会员审核!订阅审核将在3个工作日内进行,审核结果将通过电子邮件或SMS短信通知。
(图片来源:naver截图)
注意,这里的企业申请入驻要求是韩国本土公司。
3.3 海外业务(海外卖家)
海外商家申请入驻naver shopping, 也是可以的,申请入口:
https://sell.smartstore.naver.com/#/sellers/join
需要满足以下三个条件:
- 代表护照复印件一份;
-
商业登记证的副本(如果是美国,是IRS 文件);
-
在海外开设的企业或者法人名下的存折(或海外账户验证文件)复印件。
第一步:海外卖家申请入驻的时候,第一步是提供本国商家登记号码,如下图:
(图片来源:naver截图)
第二步:输入商家登记号码后,你将可以通过两个方式来进行验证,Naver账号或者是电子邮箱验证。
(图片来源:naver截图)
第三步:如果你选择电子邮箱验证的话,这里还需要输入手机号码验证,不过不用担心,这里是支持全球多个国家和地区的电话号码的。
(图片来源:naver截图)
不过需要注意的是,由于中国/香港卖家通过假证注册和销售假冒产品的情况长期存在,所以平台针对那些出现过假冒产品的类目对中/港商家进行了限制。具体信息如下:
(图片来源:naver截图)
四. 平台广告系统概述
上面,我们介绍了三种不同身份的卖家入驻条件以及流程概括。那么对于Naver shopping中的商家来说,平台也在不断地推出不同的站内广告套餐,满足大家的营销需求。
平台总计提供提供2种完整的营销广告策略供商家选择。不过,这里需要注意一下,只有韩国个人商家和企业商家才能使用。
4.1 CPC package
如果商家需要启动CPC 付费方式,则需要满足以下几个条件:
您必须直接运营已正常建立的商城,产品销售和付款必须正常进行。
商业登记号、营业地址、客户中心等所有操作都必须在韩国进行。
商城初始画面必须显示以下信息,显示的信息必须与入店时输入的信息和要提交的信息一致
※ 必填信息:公司及代表人姓名、地址、电话号码及电子邮箱地址、营业执照号码、邮购营业报告编号、公平交易委员会营业信息查询链接
根据《电子商务等消费者保护法》,购买安全服务(支付押金服务(escrow)或消费者损害赔偿保险合同等)必须加入,购买安全服务(escrow等) ) 它应该可以正常工作。(但旅游商场除外)
购买产品时,必须可以现金和信用卡付款,并且显示的产品价格必须包含增值税。
4.2 CPS Package
CPS开店的商家是需要Naver 团队人工审核的,平台总计发布如下要求给到我们大家作为参考:
- 已营业6个月以上;
-
具有代管等采购安全装置的商场;
-
信用等级B级以上的购物中心(根据Naver上的商家号查询)
-
最近3个月平均月交易额20亿韩元以上
另外,如果商家选择CPS套餐,则每月平台会收取固定费用和一定比例的Naver shopping销售额作为销售佣金。
一般平台人工审核时间为2周。
总结:相比较其他国家的本土电商平台,如Yandex Market,我们发现,Naver shopping的平台运营能力更优秀,至少可以为商家提供完整广告系统支持服务。
五. Naver shopping用户搜索比价功能
同Yandex Market的功能类似,Naver Shopping 也提供比价功能。用户可以直接搜索自己感兴趣的产品或者计划购买的具体产品型号,平台会推送所有在售该类型产品的店铺以及对应的在售卖价格。
如下图所示,我们搜索QCY earbuds这个产品关键词,平台的搜索包含不同销售平台的信息。比如Coupang, 11街等等。方便用户比较不同销售平台的价格以及评论,进而产生购买。
(图片来源:naver截图)
综合以上的内容分析,我们发现,Naver shopping 作为本土最大的搜索引擎,拥有KOC内容,拥有自有销售平台并提供完善的广告系统。
对于中国商家来说,同样拥有很大的机会,平台降低了海外商家入驻的流程内容。这一点是很多本土平台难以做到的。