近年来,越来越多内贸电商卖家瞄准跨境新赛道,寻求国货出海之路。但风口之上,如何拿下流量斩获单量?Shopee招商直播大会请来了日出3万单的Tima,分享出海菲律宾市场的成功之路。
从小白到日出3万单,大卖都做了些什么?卖家想问的干货内容和成功经历,下文都囊括了,快看!
01“日出3万单,大促单量翻3倍。”
2019年底,Tima原本跟其他内贸卖家一样,将自己置身在国内电商的“内卷”之中。想要寻求出海入口时,看中了Shopee的潜力,“这个平台很年轻化,跟东南亚市场一样充满了商机。”2个人成为一支军队,气势磅礴地奔赴跨境蓝海,掘金菲律宾市场,拿下日出3万单的成绩。
“当初2个人真的很辛苦”,Tima在直播间分享道。为了更了解Shopee电商运营,入驻后的他选择了用半年时间研究平台规则,包括大促玩法、市场情况等等。从内贸到电商,他也慢慢做大做强,目前团队已经有30多人。
选择Shopee除了看到东南亚的电商潜力外,平台提供的语言、物流、系统、营销和工具多种服务支持也深深吸引了Tima。语言上,聊聊自动翻译让不懂英语或当地语言的卖家也能轻松出海;物流上,SLS物流提供优质服务让卖家享受低廉的物流成本并不断优化物流时效,菲律宾2021年平均时效较2020提升20%以上。
“使用Shopee上门揽收服务后发现真的很贴心,只需把包裹打包好等着工作人员来收货就行。”Tima笑着分享道,“卖家也可以选择直接发货到国内转运仓,后续流程同样不用担心。”Shopee卖家出海选择SLS运输只需负责“头程”,也就是将货物发到境内转运仓,余下的流程直至包裹送到买家手中,都由平台承接。
02“高中接触电商,是事业更是兴趣。”
出生在潮汕地区的Tima,血液里便带了一丝“做生意当老板”的不安分。高中时期,爱玩的他对一款网络游戏深深沉迷,并激发他注册了人生的第一间网店,成为中间商赚得利润。
“当时没想那么多,就是想把游戏玩得更溜一些!”便是这种想好了就踏出去的决心,给Tima带来了人生第一桶金,也让他在感知到国内电商竞争激烈时选择“卖”向海外。
Tima在2019年作为内贸电商卖家便感知到了国内电商市场的“卷”,红利不再。内贸电商卖家迎来出海潮,Shopee在5月底开放了菲律宾、马来西亚市场作为首站选择,提供更多爆单机会。
近年来菲律宾电商市场规模持续扩大,据《2021东南亚数字经济报告》同比增长132%,成为增速最快的东南亚市场,前景无限。
选择Shopee市场前,Tima通过充分调研了解到,“Shopee平台广告引流投入很大,对卖家来说肯定是哪个平台流量大选择哪个。”下半年大促开始,公交地铁广告、本土明星引流、0门槛免运和超多平台优惠券发放将吸引当地众多消费者。
据iPrice Group数据,Shopee不仅在菲律宾市场App总下载量及月活跃用户、综合访问量排名均位列第一,还在应用商店排名位居榜首。在Shopee网购已成为菲律宾消费者的日常,Tima笑着说:“人口基数大,电商增长快,国货完全能满足当地部分消费者的偏好,现在菲律宾是我们重点运营的市场。”
想要转型的内贸电商卖家,可以查收下图菲律宾市场发展亮点解析,了解市场商机。
03“重视消费痛点,爆单决定于细节。”
Tima居住在广州,选择女装作为运营品类便是看中了沙河女装产业带,强势的国货供应链支撑起刚入驻时的货源,“国内盛行的日韩风在菲律宾也很热销。”做大做强后,Tima成立了自己的独立工厂,并有了样本房,他开始结合当地的流行风格进行生产。
“我主要是浏览当地社媒网站,热门图片的穿搭其实便是市场的趋势。”在Tima看来,女装类目最大的不同之处在于,“图片很重要,选品很重要。”菲律宾有将近1亿社媒用户,会影响当地消费者购买行为,41%用户在Facebook浏览到电子产品信息后购买。对美容快消、女装时尚类产品,当地人倾向在网红引领下追赶潮流。
在上新选品规划店铺装修时,便要定好人群标签,精细化进行店铺基础运营。“先沉淀下来,做好店铺基础运营。”选品时不仅仅要洞察市场的趋势,更要察觉消费者的“痛点”。
Tima分享道:“比如我们经常会查看自己或其他店铺的商品评论,‘穆斯林服饰加口袋、温度高的东南亚不适合内衬两件套’等等都是消费者的购物需求,应该重视且改进。”捕捉到这些看似微小的“吐槽”,他们进行改造便成为爆卖的商机。
04“大家努力,都可以实现日出万单的目标。”
Tima在转型成为Shopee卖家之前,货源、客单价均向国内消费者看齐。但在调研阶段,他便遇到了问题:原本走中端价格的货源是否能适应东南亚市场?热销的价格便代表了市场的潜力吗?
“其实每个市场都有高中低不同客单价的消费群体,东南亚市场也不例外。”那Shopee平台肯定也能挖掘到与产品对应的消费者,思索过后的Tima开启了自己的运营之旅。他转变了运营思路,但并没有放弃自己原本的货源,而是根据各个市场趋势进行精细化选品。
2019年12.12大促,单枪匹马的Tima迎来了爆单。除了12.12大促,菲律宾是世界第3大天主教国家,圣诞节地位崇高,假期长度世界排名第1,Shopee圣诞节大促将是黄金流量高峰。
爆单看似简单,但其实需要提前做好备战工作,在细节上更是需要洞察商机。Tima分享道:“去年下半年大促期,我们的店铺单量同比2020年上涨了7倍。”今年商机近在眼前,卖家要抓住大促爆单时机。即刻入驻,抢赢大促!
05“付出多少回报多少,沉下心做一件事。”
面对直播间众多卖家询问:如何出单?如何有流量?如何成功爆单?这些问题,作为过来人的Tima笑着分享,“2019年的时候其实没有ERP,每一条链接都需要自己上传。”
每一个想入驻的卖家第一个问题总是会问如何出单,但问多了便会忘记单量增长的基础建立在一系列的运营动作之上,“付出多少都会有回报,前提在于勤勤恳恳做好每一步运营,选择了便要沉下心去做。”
Tima举了一个例子,Shopee卖家学习中心每周提供的《市场周报》,定期分享市场热搜词和趋势。他总是能在里面找到最适合自己的选品信息:
选品调研步骤
第①步:提取热搜词
第②步:将热搜词进行多渠道调研
第③步:到当地品牌官网了解相关产品受众度
第④步:综合研究,最终决定上新或定制产品
除了最新的市场周报,Tima认为过去周报也有参考价值,“将去年的周报和现在的周报进行比较,可提前做好选品热搜词的准备,为店铺引流。”