Allegro将允许买家自行删除和重新编辑买家评价

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从2022年5月10日起，买家可以自行删除和重新编辑买家评价。

买家在产品购买之后的90天内，可以：

       更改满意度，给予1-5星的评价。       编辑评论。       删除评论。

 不管是好评或者是差评，买家只有一次删除和修改的机会。

买家评价是什么？

买家评价由三个部分组成，推荐度，满意度，描述性评论，97% 的买家购买产品之前会查看商家店铺的评论和评价。

推荐度：

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  满意度：

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      描述性评论：

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买家如何删除和编辑评价？

1. 进入【My purchases】(我的购买)页面。

2. 找到想要删除或修改评论的订单，点击 Purchase details (购买详情)。

3. 点击 【Show Rating】(评价)

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4. 看到已经发布的评价后，点击【change rating】（修改评价）。

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5. 如果需要修改等级评价，修改之后点击【save changes】(保存修改),需要删除评价，点击【remove a rating】（删除评价）

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      除此之外，买家还可以接受商家的请求，移除评论。当商家发送移除评论的请求后，买家会在电子邮箱中收到一封邮件，点击【I agree】之后，页面会跳转到评论页面，买家可以开始删除或编辑评论。如下图：

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商家如何请求买家删除和编辑评价？

1. 进入【Ratings received】(收到的评价)页面。

2. 找到想要修改的评价，点击【request grade revision】(请求修改评价)

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3. 填写请求移除评价的理由，点击【send request to buyer】(向买家发送请求)，Allegro 会向买家传达修改评论的请求。

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