下面让我们一起走进本期的卖家访谈。
1. “通过广告功能我们实现了高客单价商品的销售增长。”
Q1：您能简单介绍一下您目前店铺所销售品类的特点吗？
我们经营的产品属于高客单价型产品，大概都是500美金以上，这也意味着我们的消费者在购买时冷静期更加漫长，如果商品不能做到有效、持续的曝光触达消费者，消费者在对商品不了解的情况下很难做出购买决策。
尽管我们的产品在欧洲市场已经具有一定的知名度，但是对于刚刚入驻美国站不久的我们，美国的消费市场还需要我们进一步开发和培育。
Q2：广告之于销售增长的必要性不言而喻，您是如何做出决策最终选择了搜索广告功能？
入驻之初我们就开始启用广告功能，自己花费了很多时间学习，但是效果并不是很好，也走了一些弯路。
经过测算，对于我们这类高客单价商品，消费者往往需要点击50-100次才可能完全确定购买。在沃尔玛平台配置的广告经理的帮助指导之下，我们一起决定采用站内搜索广告功能。
Q3：那您又是如何进一步善用搜索广告功能实现有效运营的呢？
我们整体来说的话，打自动广告的情况还是时间段还是比较多的，因为自动广告的广告展示的位置会多一点，它对流量和销售的帮助比较明显。
同时，广告经理还建议我们增加广告的投放周期到30天左右，增加关键词投放数量到50，以此在现有销量转化率已经不错的基础之上来达到更好的效果。
课代表划重点
客户思维导向，提炼产品卖点 。
持续挖掘与竞品的竞争优势，从客户立场思考提炼亮点，并善用系统Listing Quality等工具优化商品，提升客户的信任感。
2. “搜索广告功能让我们在旺季有了更大的信心制定更高的目标。”
Q4：下半年旺季营销热点节日众多，您是如何利用广告功能为下半年旺季做准备的呢？
黑五一直是一个值得重点关注的营销节日，我们也已经提前制定好了黑五的销售目标。
第一方面是物流，我们将在10月15日号之前完成WFS进仓。
第二方面是广告，我们的广告预算相对而言会高，基本能占销售额的15%-20%，加之在这样大型促销节日的作用下，在计算类目流量以及占比后，为了实现这个目标，我们不介意广告预算提高来实现更多的商品曝光，即便活动结束后，也不会着急把预算降下来，因为我发现其实紧接着活动结束的后两三天可能流量还在。
最后是黑五期见的折扣、参加商品的促销价格等都在准备中。
Q5：您的暂定目标大概是多少呢？
与上半年的销售额相比，我们下半年的目标销售额有了很大的增幅，但是我们有信心能够成功完成。
Q6：要实现这样高的目标，您有具体的广告方案？
我们将以前的投放关键词的经验复用到沃尔玛平台，以30天的时间周期测试，进而我们就提炼出一套适用沃尔玛的广告打法。采用的方法主要是整合手动及自动广告打造一个高效率的组合结构，这样整体广告的转化效率都有整体提高。
课代表划重点
制定充足的广告预算，制定周期投放规划。
日预算充足确保广告曝光充分，数据样本量更大有助于后期分析优化广告投放策略，持续迭代提升。
整合广告结构，自动+手动广告强强配合 。
尽量将全部商品整合进同一个广告组内进行投放，不要分多个自动广告活动，避免自我竞争；
根据当下的流量和销量变化动态调整手动广告，并将手动广告类似的商品放在同一个手动广告组里。
3. “从一知半解到熟练使用，用心经营就有成果。”
Q7：一上手就找对最合适的广告解决方案的概率是很小的，您在使用广告之初有遇到过困难吗？
尽管最初的时候我自己也在积极学习平台的规则，但也是处于一知半解的状态，这时候广告功能的效果并不明显，算是走了很多弯路。
投放了一些预算到广告开支上，但是效果不明显。所以我建议其他卖家在刚开始入驻时，一定要把心态放稳一点，先了解平台的相关政策和规则，然后逐一突破；
我觉得在了解沃尔玛广告的规则之后，发现它是比较容易上手的一个系统，操作上也比较简单，还有是因为它本身可能更多的是匹配买家的搜索词，这种匹配的占比可能会比较大，所以目前来用着感觉是不错的。
Q8：您是如何一步步最终实现高ROAS的呢？
我们自己通过沃尔玛官方课堂以及经常从沃尔玛微信公众号里面了解咨询，可以学习到很多内容，包括如何手动设置竞价梯度，如何将自动广告与手动广告结合，如何设置关键词增加匹配度，最终我们的广告效果也有了明显的提升，广告的出单的平均占比的话大概在70%。
Q9：您认可沃尔玛团队在这个过程中发挥作用吗？
沃尔玛对卖家的品牌保护做的十分周到，之前我们曾发生商品信息被经销商篡改的事情，沃尔玛及时帮我们解决了这个问题，帮助我们提交了一些品牌注册的相关的信息，完成了平沃尔玛的品牌备案。
所以说沃尔玛对于卖家的品牌保护做的还挺好的，能够在发生侵权纠纷时能够第一时间帮助我们解决问题。
课代表划重点
稳定心态，适应平台逐步提升 。
心态放稳，随机应变，一步一个脚印，熟悉了解平台规则，了解各板块间的运作方式，熟能生巧。
重视品牌保护，及时完成品牌备案。
保护品牌信息，对侵权行为第一时间做出反应，提交侵权投诉。
4. “加入沃尔玛仍然我们最正确的选择。”
Q10:为什么选择沃尔玛？
其实我们在入驻之前自己是有做调研的，因为沃尔玛其实在线下做得非常成功，美国站应该是有4000多家门店，所以它本身的客户群体非常大。并且在看了这两年的数据后，发现沃尔玛在线上电商平台这样线上的增量是非常快。
还有一个契机就是之前我老板的朋友在国内做跨境电商，他入驻沃尔玛后第一年的成交销售额就有一个亿，这也给了我们很大信心。在老板朋友的建议和我们自己的调研下，我们选择入驻沃尔玛。
Q11：您还有什么心得想要分享给其他卖家吗？
入驻后一定要注重Listing Quality工具的使用，因为涉及到商品质量评分，对于刚入驻的卖家来说，要尽量把分数优化到90甚至95以上。只有这样，产品曝光才不会受影响，有了曝光之后自然就会有点击进而实现销售增长。
其次就是，对于高客单价商品而言，售后也十分重要。沃尔玛平台很注重线下退货的相关政策，可以多为客户介绍一下保修等售后服务。
课代表划重点
选对可靠平台，跨境出海不难。
选对平台是成功的开始，值得信赖的大平台一直是跨境出海的第一选择。
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