在沃尔玛平台为商品添加多媒体内容
多媒体是指运用交互式或多媒体内容来改善消费者体验。丰富的的多媒体内容生动地展示了商品的亮点及功能，从而提升商品的搜索结果排名，提高订单转化率，减少退货率。
下文详细介绍了什么样的多媒体功能能够在沃尔玛平台上展示、沃尔玛平台卖家可以获得的托管服务及如何提交多媒体内容。
360度全景视图
此项技术使用一系列静态照片，给消费者提供一种物体旋转的视觉效果。此功能帮助消费者从多个不同的视角观察商品，从而进一步提升消费者的用户体验。
视频
商品视频能从多个角度动态展示您所售商品的优点。
消费者更倾向于通过视频来了解商品信息。
沃尔玛的托管服务
360度全景视图的技术要求
360度全景视图必须符合以下要求：
• 文件格式：.jpg、.jpeg或.png
• 提供的链接必须指向可下载的zip文件（非单张图片链接）
• 提交正好24张图片，每张图片的文件大小均小于1MB
• 如果您有12张图片，请复制成双份后提交24张图片
• 如果您有超过24张图片，请选择并仅提供24张图片
• 图片按旋转顺序排列，顺时针保存
• 图片文件夹命名为“GTIN ITEMID”
• 图片命名为“GTIN_R01_C01”、“GTIN_R01_C02”、“GTIN_R01_C03”……“GTIN_R01_C24”*
如何提交360度全景视图
如希望向沃尔玛托管服务提交360度全景视图，请通过以下路径开Case：Items and Inventory > Rich Media > 360-Spin Images（商品和库存>多媒体> 360度全景视图）。请您务必填写以下字段，方便系统处理您的提交申请。
• 可销售的GTIN：凡需上传360度全景视图的商品均须提供GTIN。如果商品是变体组的一部分且您仅能提供该组中某一个变体的GTIN，则只有该单个变体的产品图可以360度全方位展示。
• 商品ID：提供商品的Item ID（商品ID）。
• 360度全景视图URL：请在360度全景视图URL列中提供一个指向外部托管和可下载文件夹的链接。
视频的技术要求
视频必须符合以下要求：
• 文件格式：.mp4或mov文件
• 提供的链接必须指向可下载的视频（非YouTube链接）
• 需要随附.vtt格式的字幕文件
• 100MB大小限制（沃尔玛的API调用有时也不接受压缩视频）
• 视频文件命名为“GTIN_ITEMID”
为符合可访问性(A11Y)及网页内容可访问性指引(WCAG) ，视频须随附封闭字幕(.vtt)文件。此举确保残障人士能感知、理解、浏览任何网站或App并与之互动。请您务必遵循以下内容：
• 视频应以.vtt文件类型结束
• 视频不得有任何跳转
• 对于只有音乐的视频，最佳做法是放置一个单独的[MUSIC PLAYING（播放音乐）]字幕框，约10秒后字幕框可以从屏幕上消失。
• 对于没有音乐、音频及声音的视频，最佳做法是放置一个单独的[NO SPEECH （无言语）]字幕框，约10秒后字母框可以从屏幕上消失。
• 使语言简单易懂
• 语言直白，避免使用修辞手法、谚语或复杂的隐喻
• 所有新信息均能被拥有不同文化水平的受众所理解
• 给予用户设置更改警告，即“您将被重新定向到沃尔玛照片网站”
• 请确认您图片的alt说明
• 请确保所有图片均有alt属性
• 请确保装饰图片使用null alt（空）属性值
• 切勿将品牌logo以外的文本嵌入到图片中
• 请确认是否有字幕
• 字幕可以让无法听到音频内容的人仍能理解视频的目的
• 删除发病诱因
• 某些频闪或闪光效果会诱发观看者的癫痫症状。其他效果则可能会分散观看者的注意力，并对其造成干扰（尤其是对部分认知障碍患者而言）。
• 视频中的任何内容不应在一秒钟内闪烁超过三次
• 使内容在视觉上易于区分
• AA级要求所有正常大小文本的对比度为4:5:1
• AA级要求所有大尺寸文本(18px +)的对比度为3:1
• 请确保与图像或视频重叠的文本仍可被辨认
• 对最小对比度没有要求的logo
如何提交视频
如希望向沃尔玛托管服务提交视频，请通过以下路径开Case：
Items and Inventory > Rich Media > Videos（商品和库存>多媒体>视频）。请您务必填写以下字段，方便系统处理您的提交申请。
• 可销售的GTIN：按GTIN提供商品。凡需上传视频的商品均须提供GTIN。如果商品是变体组的一部分且您仅能提供该组中某一个变体的GTIN，则只有该单个变体的产品图可以显示视频。
• 商品ID：请提供商品的Item ID。
• 多媒体视频资产URL：链接到Rich Media Video Asset （多媒体视频资产）URL列中的托管外部下载URL（必须能够从提供的链接下载视频）。
• 多媒体视频标题：请提供您想要随视频在Rich Media Video Title（多媒体视频标题栏）中显示的名称
• 多媒体封闭字幕URL：请在SharePoint中提供封闭字幕文件的名称，或在Rich Media Closed Captioning（多媒体封闭字幕）URL列中提供可下载的.txt文件的链接。
• 多媒体字幕语言：请提供视频语言。如果视频中并无语言文字，请在Rich Media Caption Language（多媒体字幕语言）栏中选择英语。
注：沃尔玛将会审查您提交的全部内容。如果内容违反沃尔玛禁售商品政策， 您的多媒体内容将会被拒绝托管。
关联内容托管服务
数名获沃尔玛批准的Connected Content Solution Providers（关联内容解决方案服务商）也可以提供多媒体资产托管服务。下表列示了这些托管服务商的名单，以及他们能为沃尔玛的listing提供托管服务的多媒体资产类型。
常见问题
问：沃尔玛未来会实现其他更多多媒体功能吗?
答：是的。沃尔玛将继续推出更多功能，尽可能使商品详情页(PDP)更有互动性。沃尔玛很快将重新推出Image Zoom（图片缩放）、Comparison Charts（对比图）及Premium Content（优质内容）等功能。
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