如需查看该面板,请点击Seller Center右上方的Settings(设置)选项,并选择 Shipping Profile(配送资料)下的Seller Fulfillment(卖家自发货)。
在 Seller Fulfillment Settings(卖家物流设置)面板中选择 General Settings (基本设置)。
参与Premium Program
您可以查看Premium Program的参与状态。您还可以在此查看两日达配送状态。如果您并未参与该项目,请点击Request Access(申请访问权限),然后按照提示进行操作。
如果您已参与该项目,将会看到一个绿色勾号和生效日期。
如需有关设置两日达的其他信息,请浏览小程序文章“沃尔玛两日达计划商品创建指南”
处理时间表和额外休息日
您的处理时间表是指您每周处理和配送订单的日子。为确保一致的顾客体验,卖家必须在其处理时间表中支持所有工作日(周一至周五)并进行自动登记。
如果卖家使用了周六送货的物流承运商,沃尔玛现已允许卖家添加“Weekend Delivery(周末送货)”功能,这使得沃尔玛能够向已下单的消费者提供更准确的预计送达时间。
注:由于周末默认为休息日,沃尔玛已从处理时间表中移除周末(周六和周日)。
如果您因节假日或运营原因而需要额外休息时间(您的企业因节假日或恶劣天气条件而关闭的日子),并希望继续接收订单,请设置额外休息日。在此期间,您将继续收到订单,但配送日期将在您结束休息日之后。
您可以选择一个日期将其设置为休息日。蓝色标注的日期将出现在Office Closure Dates部分。点击Office Closure Dates,以查看一年中您选择的休息日。如需删除之前选择的日期,请点击日期右边的蓝色短线。
您应较少使用额外休息日功能,并如上述情况将其用于特殊情况。沃尔玛将密切监控过度使用额外休息日的情况。
注:额外休息日仅适用于处理例外的订单,并且不属于“休假”期间,在您的额外休息日,您仍需要提供顾客支持。若休假超过一个星期,卖家应设置额外休息日或清空库存 。此外,您应该在休息日期间设置暂停接单,以免休息日结束时收到太多积压订单。
截单时间
截单时间决定卖家是否要在顾客下单当天开始处理订单:
1. 如果顾客在截止时间之前下单,卖家需在同一个工作日开始处理订单。
2. 如果顾客在截止时间之后下单,卖家可在下一个工作日开始处理订单。
截单时间适用于您的处理时间表中已经启用的每一天。
如果您在不同的时区有多个物流中心,您可以在Fulfillment Centers(物流中心)选项卡中分别为不同物流中心设置时区。
卖家必须支持标准化的截单时间,即在所有工作日(周一至周五)的卖家配送时区的下午2:00。卖家可以通过将配送时区改为以下支持选项之一来修改截单时间设置:EST、CST、MST和PST。
注:默认截单时间是美国东部时间下午2:00。
配置物流中心
通过设置 Fulfillment Centers(物流中心),卖家可以添加多个物流中心,以便为顾客提供最优配送估算。
在 Seller Fulfillment Settings(卖家物流设置)面板中选择 Fulfillment centers。
详细配置流程
1. 添加卖家自主管理的物流中心
卖家自主管理的物流中心是由卖家直接管理并在Seller Center中设定的物流中心,可方便我们的平台了解配送中心的位置、相关配送地图以及库存商品信息。当您选择Add Seller Managed FC(添加卖家自主管理的物流中心)后,系统将提示您输入物流中心代码、名称、地址,以及选择国内快递公司及设置您的时区。
重要提示:您必须从三家全国性的快递公司(USPS、UPS及FedEx)中选择一家。这只是为了确保系统能够选择用于估算配送时间的物流地图;在配送Seller Center中的订单时,只要能够满足所有配送/交货期限,您便可自行选择(地方或区域性)快递公司配送您的商品。
物流中心代码是由卖家设定的一组最多由15个字母数字组成,便于轻松识别您的物流中心代码。请注意,该代码不可重复设置。如果您有多个物流中心,则需对每个物流中心设置唯一的识别码。 准确输入配送中心的详细信息后,选择Submit(提交)。
2. 添加物流合作伙伴
Deliverr为我们的两日达配送服务的第三方物流合作伙伴。如需选择Deliverr作为向顾客提供两日达配送服务的合作伙伴,请点击Add Walmart Fulfillment Partner(添加沃尔玛物流合作伙伴),选择Deliverr旁边的方框后点击Submit(提交)。
接下来,Deliverr将与您联系,将您的商品品类映射到Deliverr物流中心,并与沃尔玛团队合作,为运送至其物流中心的商品提供两日达配送服务。
3. 移除物流合作伙伴
如果您希望管理自己的两日达订单,并获批准使用您自己的物流中心,您可不使用Deliverr作为物流合作伙伴。只需选择Fulfillment Center Grid(物流中心网格)最右侧Edit(编辑)下的铅笔图标,打开编辑选项,并取消选择Deliverr旁边的复选框,点击Submit(提交),即可停用您的第三方物流中心。
接下来,联系Deliverr并与他们共同完成相关流程。如果您未与Deliverr合作,他们仍然可以收到您账户的订单。
4. 确认并编辑您的物流中心
在添加所需物流中心后,相关物流中心将在您用以添加物流中心的按钮下方的网格中列出。此处将显示每个物流中心的摘要及其状态。您可以通过选择Edit(编辑)栏下的铅笔图标来编辑所有物流中心。
5. 查找您的物流中心ID
您可以在Update Items in Bulk(批量更新商品)看板中的 Seller Center 中找到您的 Fulfillment Center and Shipping Template ID(物流中心和配送模板ID)。
(1)从 Select Spec(选择表格)下拉表中选择Bulk Mapping SKU(批量映射SKU)至Shipping Template(配送模板)。
(2)您将看到一则参考文件建议。点击Fulfillment Center & Shipping Template ID Lookup(查询物流中心和配送模板ID)。