商品图片内容准确适当可提升顾客满意度,从而减少差评和退货情况的发生。遵循我们在本文所提供的标准,可确保您的顾客拥有良好的购物体验,并鼓励其日后再次光顾。
图片指引及要求
下文列出相关图片要求及指引的概述,便于您创建商品信息。
1.为确保最佳顾客体验,我们建议卖家为每个商品页面上传至少4张图片(如适用)。
2.文件格式:JPEG、JPG、PNG、BMG。
3.色彩模式:RGB。
4.文件大小:不超过5MB。
5.背景:无缝白色(255/255/255RGB)。
6.为确保最佳顾客体验,建议图片尺寸为2000 x 2000或以上。
7.由于平台启用缩放功能,我们建议图片尺寸不低于1000 x 1000。
8.图片必须为清晰、打光专业的照片。
9.请勿上传展示商品所不包含配件的图片。
10.图片展示的商品周围没有过多留白区域(不超过50%)。
11.图片不得违反禁售商品政策,或任何其他沃尔玛政策,包括但不限于不得含有以下各项:
(1)裸露画面或粗俗言论。
(2)淫秽、性暗示或色情内容。
(3)过度美化或宣扬仇恨、暴力或歧视的内容。
12.请勿使用占位图片。占位图片并无与商品相关的内容或信息。许多占位图片还包含类似以下示例的文本:
(1)Image coming soon(图片即将推出)。
(2)No image available(无可用图片)。
(3)Sorry, photo not available(抱歉,照片不可用)。
商品页面示例
以下屏幕截图说明了您提供的图片在商品页面的可能显示位置。
图片质量示例
所有图片必须为清晰、打光专业的拍摄照片。主图应采用无缝白色背景来展示商品。对于较大尺寸商品的图片,商品可展示于预期环境中。
为获得更佳视觉效果,裁剪图片时请尽可能使商品靠近图片边框,避免商品周围出现过多空白背景。请勿将小图片尺寸放大来填充空白部分,因为这会降低图片质量。
主图不应包含额外水印、卖家名称或卖家标识
主图不应展示商品所不包含的配件,以免顾客混淆
图片文件规范(不含时装类目)
*重要提示:时装类目的文件规范有别于下列内容,详情请查看小程序文章“时装类目商品图片标准”的相关要求。
1.文件格式:JPEG(.jpg)
2.文件品质:高(Photoshop或类似软件中的8或更高级别)
3.色彩空间:sRGB(sRGB IEC61966-2.1)
4.位深度:每像素8位
5.像素尺寸:2200像素 x 2200像素
6.最低像素缩放尺寸:1500像素 x 1500像素
7.样本像素尺寸:50像素 x 50像素
8.分辨率:300像素/英寸
9.最大文件大小:5MB
10.宽高比:1:1(方形)
11.文件名称:我们建议您在文件名中使用14位数的GTIN。 *注:样本像素尺寸应适用于上传色块,而非商品图片。
图片URL要求
大多数URL具有相同的基本构成,即协议、域名、路径和查询。协议通常包含一个端口号(常用的有80或443)。查询以“?”字符为开头,由相关参数组成,如“Width=600”。
1.协议:https://(使用浏览器时通常不会看见端口号,但端口号存在于协议部分)
2.域名:i5.walmartimages.com
3.路径:/asr/
4.文件名:644f6ee8-7f7e-41ed-91c4-6bfd5f972fd6 1.91e12a3492fb692bc69de6641078ef4c.jpg
5.查询:?odnWidth=100&odnHeight=100&odnBg=ffffff ;此处有三个查询参数,即width、height及background color。
对于能否从给定的URL下载图片,通常有一定限制。例如,若存在以下情况,沃尔玛则无法下载图片:
1.出于安全考虑,该URL被Infosec拦截
2.该URL不可公开访问
3.该URL属于HTML页面
4.该URL包含查询
5.通讯端口并非:8080、80、443或8443
6.该URL路径存在特殊字符且未进行编码
7.图片文件大小超过5MB
被拦截的URL
出于安全目的,我们的系统会拦截部分域名。您仍可访问相关网站,但不允许从沃尔玛网络进行下载。若要为某个域名提交白名单申请,请在Partner Support开case并选择Items/Inventory > Imagery > My Changes are not reflecting on-site。
HTML
图片URL必须以一种图片文件类型(.jpg和.png等)结尾,并链接至加载为图片的公共图片文件。对于以“.html”结尾的URL,我们无法下载图片。请知悉,部分以有效图片文件类型结尾的链接仍可能加载为HTML页面,这种情况会发生在Photobucket的部分链接中。请查看以下不支持示例。
亚马逊、Scene 7、Photobucket、Dropbox及imgur的URL
亚马逊
若符合本页面的指引,平台可接受多数亚马逊的图片URL。但是,少数亚马逊URL将会出现HTTP HEAD调用失败。若您遇到此问题,请在Partner Support 中开case。
Scene7
如果符合下列指引,平台可支持Scene7的URL:
1.Scene7的默认链接需重新设定格式,才能配合沃尔玛系统使用
2.您的Scene7客户经理可在Scene7产品组合中创建规则,修改视频及图片的导出方式
3.以下链接为可接受的格式:http://s7d5.scene7/is/image/sellername/WalMart/262825.jpg
Photobucket
如果部分Photobucket的URL即使以有效文件类型结尾,但仍加载为HTML页面,我们则不予支持。您可将相关URL粘贴到浏览器中测试链接,若其显示的图片未附带网站信息,则该链接不属于HTML。
Dropbox
我们不支持Dropbox的URL。
imgur
请将图片上传至您的imgur账户,根据需要使用imgur编辑图片及文件大小。选中图片并右键点击Copy Image Address(复制图片地址),若您点击的是Copy Link(复制链接)按钮,将会生成一个我们并不支持的HTML链接。
正确的链接应以“http://i.imgur.com”开头,并以.jpg、.jpeg、.png、.gif或.bmp结尾(例如https://i.imgur.com/dVQtSAa.png)。 当您将该URL粘贴到浏览器中时,搜索结果会显示未附带网站信息的图片。请将该URL粘贴到完整Item Spec中的Main Image(主图)一栏。
查询
我们无法从含有查询的URL下载图片,这些查询通常(但并非总是)将附加信息编码至“?”字符后面的URL中。
端口
URL端口必须为下列之一:
• 8080
• 80
• 443
• 8443
若您的URL端口有别于此,请联系您的内容服务提供商,要求其替换图片的托管端口。
特殊字符及编码
指向您图片的URL必须符合所有沃尔玛图片指引,并且还必须是可正常访问的URL,在浏览器中查看时,浏览器不会以任何方式修改该URL。 请使用行业标准的URL编码,对图片URL进行编码以传输至沃尔玛。只有图片URL文件名的一部分应执行此附加编码步骤。如果您发送XML,而最终URL含有任何特殊字符(<、>或@),则将其封装在CDATA标签中。
第一个URL需要对特殊字符“+”编码。第二个URL说明了特殊字符编码的结果。
HTML编码参考
可接受的URL示例
http://s3.amazonaws.com/ee-images/products-xl/67391.jpg
http://i.walmartimages.com/i/p/00/02/48/44/18/0002484418967_2000X2000.jpg
http://img.wfrcdn.com/lf/50/hash/1888/3170512/1/1159583.jpg
不可接受的URL示例
常见问题
问:为什么我提交的图片没有在网站上显示?
答:图片设置可能因上面列出的任何原因而失败,例如图片URL问题。 请注意,上传图片并不能保证它会显示在商品详情页面或搜索页面上。沃尔玛使用复杂的图像技术,以选择要显示的最佳内容 ,为顾客提供最佳体验。请遵循上文所述的所有指引及要求操作。
问:我不确定我的图片URL域名是否被沃尔玛列入白名单,我应如何确认?
答:如果您与服务商合作,请与他们联系。 如果没有,请在Partner Support中选择Items > Imagery > My Changes aren't reflecting on-site以开Case。