表现不佳商品下架政策

跨境头条 2年前 (2022) iow
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表现不佳商品下架政策

沃尔玛的服务理念是以顾客为中心。为此,我们确保合作伙伴以优惠的价格提供优质的产品和良好的顾客体验。我们制定了高标准的顾客体验目标,并积极监控商品清单,确保每件商品和每位卖家都符合要求。

常见问题

问:如何确定表现不佳的商品? 

答:我们会监控商品清单,检查商品是否表现不佳,以确保沃尔玛平台上的所有商品都能满足顾客需求。根据每个类别的性质和季节性,商品必须在预定时间段内上线并可交易(可供购买)。

表现不佳指标包括但不限于: 

1. 在预定时间段内未成功销售该商品。 

2. 在同一时间段内未成功销售同一变体组内的商品。 

我们会考虑战略性商品、商品类别以及滞销商品等例外情况。  

问:多久会进行一次表现不佳商品下架处理? 

答:我们每半年审查一次商品清单,但可能随时下架相关商品。   

问:怎样知晓自己的商品是否因表现不佳而被下架? 

答:在Seller Center,选择Product Catalog(商品清单)下的Items(商品),选择Unpublished Items(取消发布商品)并将Status Change Reason(状态变更原因)筛选为Manually Unpublished(手动取消发布),查看您被沃尔玛取消发布的商品。  

表现不佳商品下架政策

您还可以下载您的清单,并查看Status Change Reason(状态变更原因)(J列),您会在说明内容中看到“Under-performing”(表现不佳)字样。   

问:我是否有机会重新上架被下架商品以提高其表现? 

答:如果您的商品之前处于取消发布的状态,除非我们看到商品listing有实质性改进,否则您不得重新发布该商品。

您的商品因表现不佳而首次被取消发布时,请按以下步骤进行检查。完成所有建议步骤后,创建Case提交至Partner Support,请求审核您的商品。您可以采取以下步骤:

1. 通过改进商品图片、商品标题和关键属性等来提供优质内容。如需有关listing内容的更多信息,请浏览小程序文章“商品详情页优化指导”。

2. 避免创建重复商品或变体组。如果沃尔玛或其他卖家已上线某个商品,合并重复项或分组可能会使搜索结果更多。如需了解如何管理分组商品的详情,请浏览小程序文章“商品变体设置操作指引”。

3. 通过提供促销活动和利用我们的广告计划来改善绩效。如需了解广告服务的更多内容,请浏览小程序“站内广告”专栏。

版权声明:iow 发表于 2022年12月27日 pm12:24。
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