Seller Center报告分析：Return Rules Overrides Report

Return Rules Overrides Reports（退货规则报告）帮助您查看商品维度的退货规则。

报告下载路径

1. 登陆Seller Center后台，选择Product Catalog下的Items，进入商品页面以后，点击右侧的小图标Manage Report

2. 进入Manage Report页面，导航至Scheduled Reports部分，在Report Type（报告类型）找到Return Rules Overrides Reports（退货规则报告），Return Rules Overrides Reports（退货规则报告）一般每24小时发布一次，点击右侧的下载图标

3. 文件下载完成后，将保存为一份.Zip文件，文件名以“returnOverrides”开头

报告字段解析

Keep It：保留商品规则；当顾客发起此类商品退货时，我们会让其保留商品，并在不创建退货标签的情况下发放退款

Return Restricted：为保证我们的顾客和员工的安全，沃尔玛及沃尔玛平台卖家将会限制一些商品的换货、退货或退款。如果字段显示为“No”，说明您的商品由于一些原因不能被退货

Restriction Reason：告知了您商品不能被退货的具体原因

Return Center（Alias）：填写退货中心的内部账户名称，您可以设置任何别名，以供内部使用

Publish Status：告知您相关的退货申请是否被发布

报告问题解读