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虽然大多数卖家都知道沃尔玛 的 1P 和 3P 店铺,但还有第三种类型的店铺值得卖家关注,那就是Drop-ship Vendor简称DSV。通过这种程序,您可以获得沃尔玛的大量受众,同时将某些任务和成本转嫁给沃尔玛平台。但与沃尔玛的其他店铺一样,要参与其直销计划,您需要勾选所有必要的框。沃尔玛 DSV 也与您习惯的直销方式略有不同,因此了解该程序的工作规则至关重要。
在这篇文章中,我们将介绍沃尔玛 DSV 计划的所有基本细节,并提供五个需要牢记的最佳实践方法。
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一、什么是沃尔玛DSV店铺?
作为直接发货供应商 (DSV),您是沃尔玛平台的供应商,将在线订单直接发给客户或商店。该程序专为能够处理大批量订单并可以在自己的仓库存储产品的托运人而设计的。
该计划的设置类似于传统的批发关系,要求您:
1、与买家协商定价、促销和其他细节;
2、以沃尔玛的名义销售您的产品
3、以批发价而非批量价将您的 DSV 产品出售给沃尔玛
4、提供产品细节和库存信息
5、在收到订单时发货,并附上由沃尔玛全额支付的运输标签
6、将物品直接寄给顾客或通过 "寄往商店 "选项寄给沃尔玛商店。
卖家可以同时是DSV和3P店铺,但我们建议首先从其一开始。你不能通过DSV和3P列出相同的商品(这违反了沃尔玛的政策和利益),所以如果这是你想走的路线,请明智地选择。
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二、成为DSV卖家的优点
如果操作得当,加入沃尔玛DSV计划可以促进销售,并简化直销过程中一些麻烦的部分,如运输。这里有一些其他需要注意的地方:
1、简单:与典型的批发关系一样,DSV不需要像普通卖家账号那么多的设置或持续管理。沃尔玛协助推销你的产品,处理退货和其他方面的销售,而作为一个3P卖家,你通常需要自己处理。
2、利润率:由于你的产品是批发购买的,无论沃尔玛将您的前台价格降低多少,你的利润率都是一样的。你与沃尔玛合作,安排任何促销活动,并可能降低这些商品的批发成本。
3、尾程运费:沃尔玛完全承担尾程运费。因此,即使他们推动2天内发货,这或多或少已成为DSV的一项要求,你也不必担心成本增加。作为DSV卖家,往往会因批发定价而损失一些利润,但仅运费就往往能弥补这一损失,特别是如果你销售大件物品像家具这类产品。
4、Buy Box 赢率:沃尔玛在搜索结果中优先考虑大多数 DSV 产品而不是 3P 卖家,所以如果你想要获得竞争优势,这是确保它的一种方法。
5、可信度:沃尔玛将您的产品列为“沃尔玛销售”,这会提高转换率从而促进更多的销售。除此之外,DSV 卖家还处理沃尔玛的实体采购,因此您可能会被选为他们店内库存的一部分。
送货到店:DSV产品向客户展示了 "送货到店 "的选项,这不但可以促进销售,特别是在网上购买-店内取货(BOPIS)越来越流行的情况。
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三、成为DSV卖家的缺点
话虽如此,沃尔玛 DSV 并不是适合所有类型的卖家。如果您对直销业务比较陌生,仓储能力有限,或者还不能处理批量订单,那么 DSV 可能是一个挑战。还有其他缺点需要考虑,例如:
1、可控度:沃尔玛对你的产品页面、列表、承运人(所有订单都必须通过UPS或者FEDEX运送)和零售价格有最终的控制权,所以如果你喜欢自己操作,这可能不适合你。特别是定价,如果你不小心算错了可能会变得很棘手。一些卖家报告说,由于他们的沃尔玛价格降价,在亚马逊上失去了购买框,而渠道监测以实现价格平等;
2、退货:所有退货都被清算了,并且有可能收到意想不到的潜在的高额的无退货退款的扣款。
3、风险:由于沃尔玛不会从您那里批量购买,因此您作为 DSV 卖家需要承担的风险比1P 的风险更大,因为您要在大量商品出售之前支付存储费用并且将货物发送到美国本地仓库。
4、获得验证:沃尔玛非常重视其声誉,因此请为申请 DSV 卖家的漫长而棘手的过程做好准备。一旦您成为DSV卖家加入,你需要达到沃尔玛的 DSV 要求才能留在他们的计划中。
四、如何成为DSV卖家?
诚然,DSV 批准过程可能需要一段时间,因此请务必做好准备。首先,在沃尔玛创建一个帐户以启动您的 DSV 应用程序。在申请过程中您将发送来自沃尔玛 DSV 清单的信息。如果您无法满足清单上的所有要求,很遗憾,沃尔玛不会接受您加入 DSV 计划。
沃尔玛会要求提供数据例如:
1、联系方式、公司信息、收款信息、税务信息、邓白氏等;
2、产品列表,包括产品名称、品牌、成本、描述、照片和每张照片的分类。注意:产品描述对于 Walmart.com 应该是独一无二的,所以不要从亚马逊复制粘贴。
除此之外,您还需要能够通过电话和电子邮件提供客户支持及能够运送给北美各地的客户,才能脱颖而出。
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五、被选为沃尔玛DSV卖家的五个建议条件
如果您认为沃尔玛DSV适合您,请考虑这些额外的提示以避免一开始就犯错,并给沃尔玛留下好的印象。
1、提供2天发货服务:
作为DSV卖家您不必提供2天送货服务,但如果你想在该项目中更突出,你就应该将这个列为其一。沃尔玛为其大部分商品推出了增强的 2 天送货服务以激励订单。如果你能实现 2 天发货,沃尔玛表示你会看到销售额增长200%。加入2天计划后,您可以选择支持 2 天发货的地区,以优化您的购物体验。为了在美国全国范围内实现快速发货,您需要仔细考虑您的仓库策略,并考虑在战略地点拥有多个仓库以获得 2 天发货的资格。请记住,2天发货服务首先需要邀请或批准。沃尔玛需要对您的运输业务有足够的数据和信心,才能为您的 2 天运输开绿灯。您还需要手动申请该计划因此请务必考虑到这一点。
2、检查你的发货软件:
由于您代表沃尔玛发货,因此您需要确保您的发货软件已设置为这样做。您要做的最后一件事是不小心以您的名义而不是沃尔玛的名义发送 DSV 订单,从而使客户体验变得混乱或最终不得不支付罚款。例如,如果您使用 Spark Shipping 的自动化,您可以通过 UPS 或 Fedex 自动发送订单、准确发送订单并接收跟踪更新。
3、优化产品数据:
DSV卖家对产品页面可操作性虽然不如其他MP或者1P店铺卖家多,但您仍然可以优化数据使得产品在搜索中表现的更好。毕竟Walmart.com 仍然是一个市场,这意味着您正在与其他供应商竞争而脱颖而出。在构建列表时,您需要遵循沃尔玛供应商中心的产品名称、描述和图像标准。虽然沃尔玛对发布的内容拥有最终决定权,但您需要花时间优化以下内容:
1)产品描述。首先突出最重要的好处和特点,注意强调产品如何使客户的生活更美好。
2)产品名称:给这个产品起一个完全属于沃尔玛的名字。包括品牌名称、关键词和重要特征(尺寸、颜色等),以吸引更多的客户。
3)多媒体:从不同角度拍摄多张高质量照片。展示产品与生活方式照片以及白色或黑色背景的使用情况。不要害怕添加视频或演示文稿。您可以提供的资料越多,客户就越有可能点击“购买”。
4)查看沃尔玛SEO销售技巧。
4、熟悉沃尔玛购物车的算法:
就像在亚马逊上一样,您可以通过使用该平台的算法在沃尔玛上获得 Buy Box。这些建议中的大多数都是常识,但获得令人垂涎的Buy Box的最佳方法包括:
1)提供免费送货:如果您使用 Walmart DSV,这应该是显而易见的,因为沃尔玛为您提供送货服务。但这对于客户体验仍然很重要
2)保持一定的库存量:沃尔玛不在乎您的销售额是否突然飙升,或者您的供应商是否因为疫情而下线。如果您缺货,您的可靠性就会受到质疑,这会损害您获得 Buy Box 的机会。如果您没有足够的库存来履行订单,请将您的订单状态更改为延期交货。
3)满足(并超过)交货期限:您是否经常延迟交货?在沃尔玛看来,这对你来说是一个巨大的打击。构建您的直销业务,以按时甚至提前交付所有商品从而获得Buy Box功能。
Buy Box 是关于成为一个高质量的供应商。无论如何您都应该做到所有这些事情,但要知道,产品质量和运输时间问题不仅会影响到客户满意度。如果您有任何质量问题请在加入 Walmart DSV 之前立即解决。
5、开启沃尔玛广告
最后的一个最佳做法是考虑与沃尔玛的广告平台 Walmart Media 合作。如果您曾经尝试过 Google Ads 或 Amazon Ads,Walmart Ads 非常相似。需要注意的是,尽管您以沃尔玛的名义进行销售,但沃尔玛不一定会推销您的产品。作为 DSV卖家,您仍然可以部分地为您的产品增加流量。DSV 可以通过沃尔玛设置按点击付费的赞助产品或展示广告。赞助产品广告出现在桌面、移动设备和沃尔玛应用程序上,以鼓励点击。如果您需要促进销售但没有自然地出现在Buy Box中,这些特别有用。展示广告仅在 Walmart.com 上展示,但它们确实将具有相关流量的客户带到您的产品列表页面。
请注意,您需要为沃尔玛广告预留最低预算。大多数活动每月最低 1,000 美元,但更高端的托管媒体活动至少为 25,000 美元。查看您的预算,看看沃尔玛广告是否值得投资。