我把客户的女儿变成了我的“逼单员”

跨境头条 2年前 (2022) iow
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我就用第三人称讲这个故事吧。

他是一位广州的外贸人,做帽子出口的,工作经验也有10多年了,对于产品之类的都是非常专业和非常熟悉的行业达人,当然不论是谁都有三类客户:A很快成交的,B犹豫不决的,C永远不下单的。。。。

这个客户就是犹豫不决类型的,该说的都说了,就是不下单,客户也没有说完全不认同,怎么办呢?

很自然的思维逻辑就是找话题套套近乎,所谓的套近乎并不一定是让你做“舔狗”,而是和客户拉近距离关系的一种高情商技巧。

发现客户的fb上还真的找到了好话题:

他工作地方是华盛顿市区,家住一个乡镇,开车回家需要2个小时,所以不能经常回家。他有一个小女儿,他女儿特别喜欢一位中国明星——周杰伦。。。

如果是你的话,你怎么办?

当然,如果你的脑子根本不在这个频道你就无法回答了。。。

有的人建议点赞,那你就太逊了,因为客户根本就不给点赞的人回复。。。

有的人建议夸赞对方女儿美美哒,好可爱。。。这个方法可以。

当然还会有更多其他方法。。。。。

广州的这位经理的做法是——马上购买了一批周杰伦签名的原装专辑,打包邮寄给了客户,客户收到之后送给女儿了这份礼物,女儿高兴坏了,客户说“。。。我女儿疯了。。。”这样的情况你说客户开心不开心? 女儿高兴了,老爸肯定很开心。。。所以以后就多了一些可以唠嗑的机会。

又过了一周时间,客户反馈说“家里经常都是周杰伦的音乐。。。”“我女儿经常提起你,有时候打电话就会问“中国的那位叔叔还好吗?你和他联系过没有。。。” 你理解客户女儿如何变成逼单员了吧。。。

又过了几天,是客户主动提出来:“要不我先下一个订单试试吧。。。”其实关于产品的质量和报价基本上没有太大问题,就差一把火。。。

版权声明:iow 发表于 2022年12月27日 pm4:19。
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