跨境物流是跨境电商交易中非常关键的一部分,商品必须要通过跨境物流,运输至海外,跨境交易才能顺利进行。因为运输流程较长,所以在这个过程中,难免会遇到一些问题。
这些问题或多或少都会对卖家的交易产生影响,那么跨境企业究竟该如何应对这些问题,同时降低这些问题出现的可能性呢?
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海关查验
货物运输首先要过的第一关就是海关查验,如果这里出现问题,基本上就是被没收,甚至被销毁。这一方面会令卖家产生经济损失,另外一方面也会延迟货物送达的时间,影响用户体验。
目前国内卖家在海关查验中出现的问题主要有三类,第一类是禁止或查验非常严格的产品,包括粉末、电池、贵金属等等,不同的产品要求不同。卖家一方面要在选品初期就避开禁止出口的产品,另外一方面则需要在通关前,准备好相关材料,手续齐全,出现问题的可能性就比较低。
第二类则是假冒产品,因为我国是不允许假冒产品出口的,因此在这方面会比较严格。假冒产品,也是独立站的红线产品。应对这种情况的最好方式就是一开始就不做假冒产品。
第三类则是冲关问题,包括虚报货值、价格冲突等等,这实际上也是一个不合规操作。
温馨小贴士:合规经营、材料齐全是卖家出关的最大保证,侥幸心理往往会给卖家带来更大的经济损失。
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转运途中的问题
货品在转运过程中经常会出现损坏或丢失的情况,货品运输至海外,需要经过多次中转。中转的过程中是非常容易出现问题的,包括暴力分拣、中转丢失、恶劣天气造成货品损坏等等。
想要减少在运输途中出现问题的概率,卖家需要在两个方面做出努力。第一个是选择靠谱的物流公司或者货代公司,尤其是货代,如果你选择的货代价格便宜,那么对方也会尽可能去压缩运输成本,那么结果也就可想而知了。
第二个则是包装,包装要尽可能符合产品的形状,减少包裹中的空隙,可以多垫一些泡沫、气泡袋。如果存在易碎物品,易碎标签就是必不可少的。不同的产品,包装方式也存在差异,需要打木架和木箱的,卖家也要安排上。在这方面降低成本,卖家的损失有可能会更大。
不过包装过程,最好尽可能兼顾环保,因为现在海外消费者对于环保还是非常关注的。如果包装过分,也有可能会降低环保消费者的好感度。