进入到2022年,很多外贸工厂纷纷表示客户开发越来越难,依靠单一的方式远远达不到效果,多渠道推广往往成本太高。很多外贸业务员也是吐槽:客户永远是消失在报价后。这些也是意味着客户的精准度不高,甚至有一些假的询盘,因为如何精准开发到客户其实在外贸环节中是至关重要的一个环节。
对于目前外贸公司来说,开发客户的方式无非两种:线上和线下,近几年随着全球疫情的影响,线上的营销是很多公司在重点投入的环节,今天小编也和大家一起来讨论下那些开发客户的方式和渠道。
提到线上渠道,90%的卖家朋友首先想到的是线上B2B平台,对于国内的卖家来说,阿里国际、中国制造等这些平台也都是耳熟能详,借助平台,卖家能够开通店铺、上传产品、优化排名、获取询盘以及最终达成交易,平台的作用就是将这些流程全部整合并进行数字化营销,让客户能够直观看到产品的数据等,并针对问题提出优化的建议。但是也是随着卖家数量的不断增多,竞争愈发激烈,很多B2B平台的投入成本也是在不断的飙升。
除了平台外,现在很多客户开始重视数据的安全以及运营的可控性,也是逐渐将重心开始布局到独立站以及海外社媒的渠道上,其中,对于B2B外贸独立站,一般朋友会选择通过WordPress进行搭建并进行谷歌推广,对于海外社媒,主要是通过Ins、Facebook、Twitter、Linkedin、YouTube 等开发客户。这些渠道虽然需要一定的时间以及广告的加持进行流量的沉淀,但是这些私域流量能够帮助企业后续持续的进行触达。
另外,海关数据也是能够帮助企业来获取买家的采购信息以及需求,了解到客户这段时间的采购能力以及采购的产品等,虽然是一种快速找到订单的方式,但基本是需要付费购买。不想花钱也可以寻找一些提供免费海关数据的网站,比如联合国海关数据网,可以查询到一些国外采购商。
客情维护也是一种重要的方式,对于一些老客户,维护好客情比开发一个新客户往往更有价值,通过已有客户的朋友圈关系能够帮助获取外贸订单,因为他们在这个行业中会有一些资源,如果这些老客户能够进行引荐,那能够大大提高开发客户的精准度,但是这个就需要和这些老客户的客情关系比较亲近,建议适当给予客户分成或其他福利,互惠互利,更有利于生意的推进。