图片来源：图虫创意
在做外贸的过程中，你是否经常会遇到如下各种问题：
来了个询盘，比如纽埃这个国家，感觉好陌生，不知道属于哪个洲的国家。
想要了解某个国家的客户背景，结果一搜索，也没有看出所以然。
想要跟进某个客户，又不知道客户现在是睡觉了还是上班时间？
想要给某个客户做个物流方案，又不知道客户所在国最近的港口和机场是什么？
想要跟客户聊聊天，又不知道客户对什么感兴趣，有什么忌讳？
想要出国拜访下客户，随便旅旅游，又不知道该国有什么好玩的景点？
这些在做外贸的时候，会经常遇到，开发客户、跟进客户、交付货物的时候非常常见。
如果每次问题来了都去网上搜索半天，不仅浪费时间，而且等你慢慢弄明白了，客户早就没有耐心了。
那么有没什么好的工具，可以快速地了解国外客户的喜好、国外客户的工作时间、文化背景等等的呢？
当然有，下面我就结合很多外贸人员常见的困惑，给大家推荐4本工具书。有了这套工具书，那么做外贸就非常的方便了。跟客户聊天也游刃有余，遇到问题也可以随时借助于工具得到解决。
第1个工具：世界地图挂图
(图片来源：京东商城)
这个地图挂图，大尺寸的可以贴在家里，办公室，小尺寸的可以贴在办公桌面上。
有了这个地图，对于管理者来说，可以经常思考：某个市场有哪些国家，消费者有什么特点，应该怎么去做，团队客户开发怎么分配。
对于业务员来说，遇到询盘的时候，可以快速查询，某个客户属于哪个洲，跟周边哪些国家有相似的语言和文化，客户所在国的首都是什么，从而快速的制定跟进策略。
这套挂图有两个尺寸的：0.87米*0.58米、1.1米*0.8米
内容包括中英文对照，还有主要城市和首都，简直不要太方便了。
(图片来源：京东商城)
(图片来源：京东商城)
还可以快速地了解某个国家的面积，人口，官方语言等。
(图片来源：京东商城)
第2个工具：世界地图册
可能有的小伙伴会说，一张地图挂图太简单了，我想要一本更全面的概括介绍各个国家的风土人情、经济概况的书，或者旅游的时候看看该国有哪些值得去的景点。
嗯，下面就给大家推荐这本全面、系统的书：
(图片来源：京东商城)
这本书由世界总图、各洲概况、分国地图、各洲国家和地区概况等几部分组成。世界总图由世界政区、经济、人口等多种专题组成。各洲概况由各洲政区、地形图结合和各洲地形、人口、旅游等多种专题全面介绍各洲情况。
这本书图面精美。各洲国家和地区概况部分由各国概况、知识窗、特色知识点组成，详细介绍各个国家和地区的人口、面积、语言、货币等内容。
各国地图精美、内容详细。各洲、各国概况介绍详细，内容丰富全面。图文结合，是了解世界各地位置、各地自然、人文知识的实用工具书。
(图片来源：京东商城)
有最美国家公园、峡谷、海岛等介绍，简直就是边做外贸边海外旅游的必备神器啊。
(图片来源：京东商城)
第3个工具：世界地理知识
对于很多外贸小伙伴来说，最尴尬的事情莫过于跟客户尬聊了，除了问客户什么时候下单之外，似乎找不到跟客户聊天的话题。
怎么办呢？
你跟客户找不到共同话题的根本原因是对客户的国家缺少必要的知识。
那么下面这本书就是破解尬聊的神器：
(图片来源：京东商城)
全书分为宇宙与地球、非洲、亚洲、大洋洲、美洲(南美洲和北美洲)、欧洲6个部分，全面系统地介绍了世界上200多个国家和属地的地理特征、自然资源、经济、习俗、交通、教育、旅游等诸多方面的知识，多角度解读世界自然和人文地理。
书中设置了“国家概况”、“历史年表”等相关栏目，对世界地理知识加以延伸拓展，力图使繁杂的地理知识形成一个系统、科学的有机整体，方便读者学习掌握。全书收录了400余幅精美图片，包括自然奇景、都会名城、文化胜迹、水底世界、文化遗址等，图文并茂，相得益彰，使读者获得愉悦的视觉享受和广阔的想象空间。
该书功能性强、信息丰富、体例简明，各部分的编排注重内在联系和逻辑次序，详实的数据、简明的国家概况和历史年表，直观明了，便于读者快速翻阅查找。
有了这本书打底，你就可以跟客户聊聊他国家的习俗、旅游景点、宗教、城市风光、文化遗址等等，是不是瞬间就打开话匣子了？
如何阅读呢？你可以花一段时间集中看完，心中有个大概，也可以当准备开发某个客户，或者正在跟某个客户聊的时候，快速的去看该客户所在国家的地理知识情况，然后以此为线索，找到跟客户聊的话题。
第4个工具：世界历史知识
做外贸的过程中，想要抓住客户的心，就要深入的了解客户的现状，了解客户的历史。对客户所在国家的历史有全面的了解，这样你就可以推测客户为什么这么想问题，客户究竟想要什么。这是一种更高层次的客户沟通的技巧。
那么有什么办法可以快速的对世界历史有个概要的了解呢？
我推荐这本书：《世界简史》
(图片来源：京东商城)
不同于教材，这是一本通俗历史书。会让你有一种读小说般的快感。本书是英国著名作家H.G.威尔斯撰写的一部颇具特色的世界史，内容上溯人类文明的开端，下至第二次世界大战。对古代埃及、古代希腊罗马、欧洲文艺复兴、宗教改革、英国工业革命、美国独立战争、法国大革命等，都有独到的叙述。对东方文化，包括儒家和道家，均有所涉及。
这本书的创作冲破长久以来史学界以西方文明为中心的狭隘观念，通览世界各民族所创造的优秀文化遗产，为20世纪的学术界确立了大历史观。
说在后面的话
做外贸，需要了解国外的市场，需要知道国外客户喜欢什么。我推荐的这4本工具书，是非常好的基础工具。建议每个做外贸的小伙伴都好好看看。与其纠结客户为什么不给你下订单，倒不如踏踏实实地掌握下基础知识。
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