今日（6月13日），覆盖全球200多个国家和地区的阿里巴巴国际站夏季网交会正式上线。本届夏季网交会以“提供新品+新服务，打造专业、可信赖的数字展会”为宗旨，覆盖消费电子、运动娱乐、家居园艺、服装、美容及个护、 汽摩配、新能源、机械、家装建材、包装及印刷等十大行业。网交会为期两周，将持续到6月26日。
“本届夏季网交会原计划招募3000个数字展位，但报名商家太过踊跃，展位一再增加，最终设置了10000个数字展位。”阿里巴巴国际站整合营销负责人陈春锋透露，本届夏季网交会无论是参展规模还是展会质量，都是中小商家品牌出海、外贸高质量发展趋势的一个映照。
据悉，本届夏季网交会将首次解锁数字展会三大亮点，包括沉浸式新品发布会、数字逛展新体验和四大行业一站式服务。
在此前的新能源数字展会上，新品发布会这一数字展会产品已经小试牛刀，让参与商家感叹大大加速了新品孵化的速度。而在本届夏季网交会期间，包括山东锐图激光科技有限公司、海森华宠进出口贸易涿州有限公司、东莞宏晋实业有限公司等十大行业中的代表企业，将推出十场沉浸式新品发布会，发布100款核心品类重点新品。届时，英语水平和技术技能都顶格的工程师或业务专家将带大家深度看厂直播，宠物模特现场体验智能猫厕所，还有研究院博士、工程师、技术专家就新能源话题进行圆桌探讨。
除了百款新品齐发，每个数字展位还将通过智能逛展助理、VR Showroom、主推商品实时沟通讲解等多种数字化产品功能，尽可能地还原线下逛展会摊位的体验。整个夏季网交会数字展会还划分为主展馆和十大行业垂直展馆，让买卖双方可以更加高效地精准匹配；还设置了拿样专属会场，将有10万新品提供1-99美金不等的样品，惠及看样和试单需求的买家。
值得一提的是，这次包括平台联合新能源、家装建材、机械、服装等在内的四大行业参展商家，正在重新定义数字展会中的一站式服务标准，用高质服务向海外买家提供采购解决方案和售前、售中和售后保障。其中，新能源商家将为买家提供包含免费设计、配件寄送、在线诊断、质保服务在内的一站式系统解决方案；家装建材商家将为买家提供免费2D效果图和设计图、免费在线安装指导；机械商家将为买家提供远程质保服务或本地售后服务；服装商家将在买家发起订单后，提供3天内打样+7天发货的柔性定制服务。
“我们所有在线商品均是自产服装，产品平均生产时效可做到48-72小时以内，通过柔性供应链可以做到‘快速上新’和‘零库存履约’。”杭州彩连科技有限公司销售总监常振宇介绍说，通过彩连自研平台，当买家购买后，订单信息在几分钟内通过API接口直接推送到彩连自有的柔性服装工厂，系统对订单进行实时排单，快速履约，目前工厂的日产能大于2万件。
（配图：杭州彩连科技有限公司的柔性服装工厂）
跨境B2B贸易不是一锤子买卖，越来越多的国际站商家早已意识到，除了产品质量，服务能力的不断提升将让他们走得更远。
山东领品机械科技有限公司在海外的售后服务就历经了迭代。“一开始让客户直接联系当地售后服务中心，但是发现客户很少能够快速与售后服务中心建立联系。于是开始引导客户通过阿里国际站直接联系我们，因为我们的国际站是实时响应的。”山东领品机械科技有限公司运营负责人吴科辉介绍说，目前领品的售后链路是这样的，客户上国际站，领品5分钟内回复，先做情况了解和简单登记，然后转交给专业售后工程师提供1对1服务，并联系客户当地最近的售后服务中心，必要时提供最快速的上门服务，尽可能做到当天问题当天解决。
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