Smilegate Investment支持的越南多渠道销售和管理平台Sapo Technology，就见证了使用TikTok Shop集成插件的卖家们获得迅猛增长。事实上，据创始人兼首席执行官Tran Trong Tuyen称，过去几个月，TikTok Shop新用户的数量已经接近、甚至超过了Shopee渠道的新用户。
同时，Tran Trong Tuyen还表示，在Sapo系统内通过Tiktok Shop的订单数量，在其推出3个月后也增加了近20倍。与此同时，越南的电子商务支持平台OnPoint在TikTok Shop上也推出了许多大品牌，并为品牌们提供一系列解决方案，包括商店管理、直播、营销和订单处理等方方面面。今年6月，OnPoint从SeaTown Private Capital Master Fund获得了5000万美元的B轮融资。
越南本土云端POS机系统服务商Kiotviet由KKR所支持，作为服务于中小微企业的商家平台，它也在TikTok Shop上推出了订单管理解决方案，旨在解决相关的业务痛点，如数据库存管理和订单状态，避免在订单量增大时出现偏差。
同时，总部位于新加坡的电子商务服支持平台Synagie，已为东南亚市场的600个品牌提供服务，最近其推出了一个区域性TikTok商店孵化计划，以帮助品牌加速社交商务进程。
Synagie联合创始人兼董事总经理Olive Tai表示：“TikTok Shop让电子商务平台能够调整他们的商业模式，并进一步将他们的产品扩展到另一个流量和参与度都很可观的数字销售渠道。我们能够让品牌跨越多个渠道，提供端到端支持。例如，Synagie的精选内容包便可支持TikTok品牌使用。”
2、TikTok Shop的越南行
TikTok在东南亚的广告覆盖范围为2.656亿用户，有望在越南大展拳脚。预计截至2026年，该市场的电子商务总商品价值预计将达到560亿美元。越南的Z世代群体被认为是娱乐性购物趋势的积极拥护者，这一群体在2025年将增长到该国人口的1/3，市场可谓潜力无限。
TikTok越南发言人拒绝提供与其电子商务平台自推出以来用户数量有关的详细信息，并表示TikTok Shop仍处于市场的早期阶段。
彭博社报道称，TikTok计划今年将其电子商务规模增长到20亿美元，到2023年达到230亿美元。鉴于人口结构和快速发展的数字化趋势，东南亚可能将为这一增长做出巨大贡献。
今年上半年，TikTok Shop在泰国、越南、马来西亚和新加坡上线。根据Datareportal的一份报告显示，印度尼西亚、越南、菲律宾和泰国等国位列东南亚TikTok活跃用户数量的前10大国家榜单。越南拥有4960万活跃的TikTok用户，印度尼西亚拥有1.069亿用户。
自今年8月以来，TikTok在该地区举办了几场大型购物活动，以吸引消费者涌入电商平台，其中包括新加坡为期一周的“8.8促销活动”、马来西亚为期12天的“Sama促销活动”，以及在多个国家/地区举办的“9.9超级购物日”。据财新国际报道，这些促销活动帮助TikTok Shop的平均每日商品总销量翻了两番。
体量较小的品牌和卖家——尤其是那些拥有中国供应链的品牌和卖家——已经开始利用TikTok提供的性价比高、或免费的流量。以25岁的全职上班族Hong Nhung为例，他同时也是一名拥有近1万名粉丝的TikTok博主。通过在TikTok上发布化妆品和时尚配饰等相关评价，平均每月可以赚取约400万-500万越南盾（约合168-201美元）。据报道，TikTok Shop为电子商务平台FuniMart贡献了高达20%的收入。
3、娱乐性购物趋势
TikTok Shop的娱乐性购物模式，能将消费者的部分内容消费行为转化为电商购物行为，估计在亚太地区拥有1万亿美元的市场商机。TikTok Shop中，品牌和卖家创造了引人入胜的视频内容，时长从20-30秒不等，旨在让TikTok平台上的观众获得娱乐体验。根据TikTok-Material研究显示，61%的TikTok用户在平台上有过购物行为，56%的用户已经使用该平台寻找新产品或新品牌，近一半的用户对未来几个月通过TikTok进行购买持开放态度。
“娱乐性购物的核心，实际上是指一个人在网上购物的体验，同时在整个购物价值链和过程中享受到娱乐，将购物作为一种无缝的生活方式，而不是一种习惯。”Synagie的Olive Tai表示。
Sapo的Tran表示：“由于冲动购物的高发率，TikTok Shop的订单退货率与其他电子商务平台相比要高得多，这可能是因为在直播期间下单的原因。该公司已开发出工具，可帮助卖家管理订单退货并发送有关高退货率的警报提示。也就是说，专家认为，随着如此多的消费者转向TikTok进行产品搜寻、研究和评论，他们希望TikTok成为真正意义上的电子商务平台。”
“我们很确定TikTok最终会转变为一个成熟的电子商务平台，就像Shopee和Lazada。目前的关键在于字节跳动管理层在建立TikTok电子商务方面的初心和决心如何——至少到目前为止，他们似乎相当坚定。”Momentum Works的首席执行官创始人Jianggan Li表示。
编译/雨果跨境 刘志伟
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