虽然俄罗斯的传统经济增长迟缓,但围绕电子商务展开的新型经济正在以两位数的速度加速增长。Ozon(俄罗斯三大在线零售商之一)首席执行官Alexander Shulgin表示,现在电商腾飞的所有条件都已到位,该行业至少会有十年的快速增长期。
据了解,目前,俄罗斯的在线零售占到零售总营业额的4.5%,并且以每年25%的速度在增长,几家电商巨头的增长率更是都在70%以上。去年Ozon的同比增长率甚至接近80%,并且有望再次实现三位数增长。
Alexander Shulgin表示,虽然俄罗斯的电商渗透率相对较低,但需求量很大,很多消费者需求还不饱和。随着物流渠道的开发带来的便利,他们发现人们非常乐意在网上购买几乎所有物品。
Ozon在90年代成立之初开始出售书籍,几乎可以看做是俄罗斯版“亚马逊”,甚至头几年如果你输入“amazon.ru”的网址则会链接到Ozon网站。
Ozon与其它大型电商公司有许多相似之处。目前,Ozon拥有实体的零售业务以及电商平台。卖家可以将他们的货物放入Ozon的物流中心,由Ozon负责发货(类似FBA)。或者,卖家可以将货物存放在自己的仓库中,Ozon只负责交付。
平台推出仅一年时间,但其已占该公司营业额的20%。Ozon的卖家目前只来自莫斯科,但他们有计划向俄罗斯全境所有卖家开放。此外,对于新西伯利亚或其他任何地方的生产商而言,这将是进入整个俄罗斯(包括莫斯科)市场的大好机会。
人们喜欢用“莫斯科和莫斯科以外的地方”来形容俄罗斯,虽然首都莫斯科是一个非常重要的市场,但电商在其它地区也在蓬勃发展。那里的人们无法接触到发达的零售业,供应的商品种类有限且价格较高,但电商的发展解决了这些问题。Ozon以“莫斯科价格”向居住在小城镇的人们提供了无限量的“莫斯科商品”。
Ozon认为其在小城市的增长率是三位数,且这个增速至少会在未来的三到四年内保持不变。
Alexander Shulgin认为物流是阻碍俄罗斯电商发展的主要原因,因为缺乏对配送网络的投资。他认为电商业务需要在俄罗斯全境拥有六到七个物流中心才能实现24小时-48小时的交付。
Ozon有三个交付渠道:快递公司、寄存柜、自提点。其中,寄存柜的增长速度非常快,已占所有销售的15%-20%。Ozon作为俄罗斯大型的寄存柜运营商,现有4000个寄存柜,计划到今年年底将增加到7000个。
当提及中国电商公司对俄罗斯市场的冲击,Alexander Shulgin认为,比起竞争关系,Ozon其实是在与阿里巴巴共同开发市场。因为客户诉求不同,来自中国的交货时间需要几周,但如果Ozon有一个就近的物流中心,那么则可以轻松实现次日达或者48小时内交付。
除了中国企业能提供的轻便商品(如服饰),Ozon则可以提供不能从中国运输的大件物品。而且,当地人会积极跟进阿里巴巴在销售什么产品,然后将其从中国进口到俄罗斯并在Ozon平台上出售,从而缩短了长途运输的时间,且比起从中国采购的商品,价格上更具竞争力。Ozon的优势是本地客户和本地基础设施。