速卖通运营攻略——做好维护粉丝,让销量翻倍

跨境头条 2年前 (2022) iow
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速卖通运营攻略——做好维护粉丝,让销量翻倍

在跨境电境电商,我们知道的流量来源主要分成自然流量,广告流量,还有站内外的流量,而随着社交媒体的火爆,现在也有很多卖家开始重视这方面的运作,那么速卖通粉丝运营应该如何做?

一、粉丝的来源

初次访问店铺的新客户

还未关注店铺的老客户

公域流量被吸引的其他客户

二、粉丝的作用

1、粉丝购买的次数更频繁

TOP店铺:粉丝订单数量可达到普通用户的150倍以上。

2、粉丝订单价格更高

TOP店铺:粉丝订单价格最高可达到普通用户的120倍以上。

3、粉丝越多,GMV占比越大

TOP店铺:最高粉丝GMV占比的店铺粉丝GMV贡献已达100%。

4、低成本、高转化、可裂变

减少结识新顾客和信息沟通的成本

可拥有具有忠诚度,有利于店铺新品推广和复购

口碑传播让所有买家都成为潜在客户

三、粉丝画像分析维度

国家年龄性别店铺所有页面浏览数下单数加购数收藏数

四、如何快速涨粉

(一)店内关注引导

店铺装修、详情页增加关注店铺引导

客服线上交流引导关注店铺有礼

快递包裹中关注店铺引导

(二)增粉活动运营

1设置关注店铺有礼活动,将在店铺首页有弹屏,吸引店铺访客关注,发帖时关联关注有礼活动,吸引帖子浏览者关注

2、粉丝专享优惠券

3、粉丝专享价:有特殊文案表示: Fans exclusive Discount

4、店铺互动游戏:增加趣味性

5、商家人拉人

店铺用户分享给站外好友,当好友通过分享链接进入店铺首页/店铺详情页,用户和好友都可以获取店铺优惠券。可以帮助店铺获得更多新流量。

活动报名:(每周一次)

(1)注意:设置优惠时需要满足---客单价0.8折≤门槛≤店铺客单价1.5倍;优惠力度需要是活动期间最高的,非标建议8折以下,标类9折以下

(2)报名提交成功后,当招商的活动记录的状态变成“倒计时”或者“已开始”后则表示活动报名成功,可开始店铺装修了(装修包括:店铺首页&商品APP端详情页)

6、报名参加试用活动

报名参加试用频道的活动,申请试用的消费者会自动关注

7、直播引导加关注

五、店铺硬核要达标

1、店铺定位

2、物流包装(感谢卡/产品包装/快递包装)

3、客服处理(售前/后客服,买家活动...)

4、店铺装修(首页/店招/产品详情页/活动推广页.….)

5、产品优势(款式独特/新颖,热卖款,价格实惠,好评率高...)

六、建立站内外联动

一次内容创作,多渠道分

1、绑定社交账号、一键同步

2、重视站外推广运营

版权声明:iow 发表于 2022年12月28日 pm12:47。
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