在年平均气温达到27℃、夏日最高气温逼近40℃的东南亚,一场“消暑大作战”正在年轻人的脖子,手中,背包乃至办公、课桌椅上全面展开。
应季应景的硬刚需下,Lazada十周年生日大促中,肩负着盈利目标,JISULIFE(几素)便携小风扇在产品创新、高科技质感、平台赋能和海外仓加持中广受青睐,爆卖菲律宾!
多方赋能,事半功倍:前12小时热卖值赶超去年12.12全天销售额;3月菲律宾的销售额是去年11月同一站点的3倍以上,越南站点的2倍以上;大促余温炒热产品行稳致远,4月菲律宾站点单量仍处在上升趋势。
更凭借着国货品牌在菲律宾下沉市场迸发的高溢价、高销量、高声量,带动大批中国小家电品牌选址东南亚,进驻Lazada。
古铜色、螺旋桨扇叶、呆板笨重、吱吱作响……
抛开空调不聊,在80后、90后的回忆里,诸多菲律宾、新马泰电视剧借以传达高温酷暑的手段除了额上大颗饱满的汗滴,总有落地扇、楼底扇、挂墙扇等传统台式电扇的身影。而在95后的成长剪影中,这些物件逐渐更迭为其他需求场景下的塔扇、空调扇、空气循环扇,但在00后、10后的眼中,电风扇的核心关键词是“USB、充电、便携、超续航”,要义是“可爱”,甚至是实现了热门IP的成功“追星”。
这点改变,从东南亚风扇类目的畅销榜单也足见端倪:传统台式风扇的热门赛道之外,更具创意和科技感的USB小风扇、无叶挂脖小风扇、便携加湿器传入“新风口”,开启多元品类优势、更高品牌溢价和强用户背书的新蓝海。
聚焦来看,几类创新设计将自带“吸睛”及“吸金”属性:
与此同时,基于产品多功能性设计和材质创新,配备mini小巧造型、可折叠收纳的便携性、长续航能力,甚至是虚拟卡通人物、影视IP的联名共创等等。
依托中国质造和供应链优势,结合产品外观、创意和细节设计,提升国货品牌的出海竞争力。
JISULIFE品牌相关负责人介绍道:“便携类电风扇、USB电风扇在东南亚热卖的时间节点早于国内。每年3月初开始,一直持续到7月,旺季长达5个月。”之所以周期漫长,除了依托于当地得天独厚的气候环境,事实上,Lazada平台在其间的出海赋能、品牌造势和物流提速又是拉长旺季爆单的另一层因素。
“纵使,我们的产品在国内天猫以及线下市场均获得良好的反响,但2020年后疫情时代瞄准东南亚刚进驻Lazada平台时,面对多个国家市场我们也是比较怵的。好在平台帮了我们很多,系列新手入驻、运营指导和GSP一站式6国市场管理,让我们逐渐站稳了东南亚市场。”
未等商家开口,入驻初期,平台小二的运营赋能便先行到来。基于日常选品情报局和平台大数据分析,在可预见的细分类目和销量高峰里,平台小二引导商家提前规划了一批热门产品,如USB小电风扇,协助商家出具海运报告、MSDS、UN38.3等电池文件,提前备货进了菲律宾海外仓。
多年来,诸如此类的运营赋能只增不减,而正是这样的物流底层加持,让JISULIFE品牌一战成名,大促连番涨且一路持续走强。
“海外仓与订单转化密切相关。入驻海外仓以来,我们店铺的最高峰单量同比增长了23倍。”品牌负责人激动地说着,一般而言,由海外仓发出的产品与国内自发货的产品在买家端显示的妥投时间是不一样的,在购买同类型产品时,买家往往会倾向于购买妥投预估时间更短的产品。以菲律宾店铺为例,2021年11月正式入仓,入仓当月店铺单量提高65%,2022年3月店铺单量同比2021年3月更是足足增长了23倍,创下历史记录。
同时,入驻海外仓也可以为品牌销售额的提升增加三大核心优势:减少到货时长:拥有更快的物流时效,部分地区能做到次日达,且产品下单页面显示的妥投时间短,有利于提高订单转化;拥有更多的流量曝光:获取平台给予海外仓商家的流量扶持,享有不同品类的促销活动坑位和大促资源位曝光;
降本提效,释放更多成本预算:帮助商家降低物流成本,提高利润。例如,JISULIFE备货至菲律宾海外仓的小熊风扇,入仓后商家的物流成本降低了70%-80%左右,节省的物流成本能够帮助商家在大促活动上加大推广力度,获取更多的流量曝光。
平台大促造势,商家出海顺势,辅以年轻消费群体强大的购买力以及短视频营销风口的变现能力、站内Feed+站外社媒投放对目标用户的受用程度……
“新风口”下的盈利,看似偶然,实则是一种必然。
照旧,以菲律宾Bday大促为例。当得知自家在售的小熊手持风扇和挂脖风扇隶属于Mini/Hand-Held Fans类目的高客单价产品时,JISULIFE巧用品牌优势、巧借大促需求场景和营销资源位,在市场行情的“高质价比策略”中打赢了一场高品牌溢价的突围战。
总结来看,高客单价产品得以生存的本质,不外乎几点。
高客单价产品如何突围?
建立产品优势:产品本身质量过关,新奇特、具备差异化;如产品电池容量高,体积小、可折叠、便携、功能多样等等;
优化视觉设计:产品主图与详情页针对产品介绍需完整且美观,相对于一些纯文字的详情页介绍,建议产品详情页应基本涵盖产品材质、大小、功能、设计理念、适用场景等方面介绍,使消费者对品牌产品有更清晰的认识,同时突出产品优势;
入驻海外仓:降低运输时间和运输成本大,将更多的预算用于降低客单,或进行活动促销让利于消费者;
提升客服售后服务:提供一定时限的产品质保,如一个月;买家收到产品后算起,若确定产品存在质量问题,可第一时间发送全额优惠券为买家免单,或进行货品更换;当然,就算是超过质保期,建议商家也可以视具体情况为买家提供折扣优惠券,以此提升客户满意度。
当然,针对年轻消费者偏爱的“边看边买”的购物习惯,Lazada Feed也是赋能商家实现规模化盈利的重要手段。
围绕这一板块,JISULIFE更多地将运营重心放到了店铺访客地引流上,寄希望于透过Feed视频内容的创新,吸引卖家观看下单。
“我们在发布Feed主要有几个场景:短视频时,主要会以风扇场景的视频为主,例如展示风扇的使用场景,体现其功能性、便携性等特点,帮助买家认识产品;发布已购客户的优质评价,着重描述产品质量,如实拍图、有使用感受的评价等等;推荐店铺产品,建议选择产品推广图、再搭配店铺优惠券一起发布;进行大促店铺预热,大促开始前我们会在Feed上发布店铺玩法、折扣等内容,利用折扣吸引买家。”品牌负责人如是说。
不久前JISULIFE在Feed发布了新款风扇的介绍短片,视频介绍了该产品在婴儿床边、户外婴儿车架上等多个使用场景,让消费者快速感知到了产品的便捷性和安全性,最终通过视频下方的链接引导买家下单。
JISULIFE深耕东南亚,达到品牌预期了吗?其实,这背后的多数结论都可以指向店铺盈利和品牌声量。