《Molly百家独立站报告》是自媒体“Molly谈独立站”联合雨果 跨境共同推出的行业垂直报告,通过上百家独立站详细的网站 运营数据分析以及深入的案例背景调研,为跨境电商从业者提 供布局独立站的决策依据,以提升独立站运营效率。本报告为系 列报告,将包含服装篇、美妆篇、3C篇以及综合篇。敬请期待!
一、市场综述
电子产品是出海领域的热门赛道,也是中国出口的主要类别,占出口总额的27%。据Meta公布的数据显示,2021年全球3C市场规模达到1.36万亿美元,约占全球GDP的1.52%,从2019年到2022年的复合年增长率预计达到3.4%1。
3C电子产品主要集中在深圳、广州及东莞三地,许多跨境电商卖家选择从深圳广州开始做铺货一件代发,深圳华强北更是中国最大的电子产品集散地。
近年来,中国3C数码市场发生了新变化。一方面,传统3C数码产品饱和度逐渐上升,个性化、高端化成为存量市场的竞争重点;另一方面,可穿戴智能设备、TWS耳机、智能家居等3C数码新兴产品市场需求逐渐释放。
二、案例分析
(一)Anker
除了“亚马逊大卖”这个标签,安克创新也是名副其实的独立站大卖。2022年上半年,安克创新在独立站收入达2.15亿元。
从成立到IPO上市,安克创新花了9年的时间,期间经历了3个阶段的转变。成立初期,着重渠道导向品牌,根据渠道需求做选品;接着开始关注用户的需求,改良产品;到了2019年,进入第三阶段,深入用户体验,成为行业领导品牌。
安克创新目前有三个较为成功的全球品牌,Anker是其中最早的配件品牌,拿下多个品类TOP1,连续三年在Brand Z中国出海品牌榜名列TOP10,2020年在北美的知名度从31.8%提升至40%。
1、流量分析
anker.com在行业内的排名为47,将主战场放在了美国,该独立站正式运营是在2015年12月,采用shopify进行建站服务,月均流量可超百万,11月独立站流量环比9月上涨13.23%,为310万。
平均每个进站用户可访问4.42个页面,访问市场约2分47秒,跳出率为43.92%。
anker.com网站流量变化
(本报告由Molly和雨果跨境联合发布,图片来自similarweb)
anker.com网站流量重点由三个部分构成,关键词搜索流量占比54.9%,直接访问占比30.13%;社交流量占比5.37%。
anker.com网站流量构成
(本报告由Molly和雨果跨境联合发布,图片来自similarweb)
(1) 品牌词
Anker已经具备一定的知名度,近5年全球各地对该品牌的搜索热度呈现上涨趋势,在近期更是达到了搜索峰值,对Anker关注度较高的地区集中于丹麦、挪威、比利时、荷兰、瑞士等地。
anker在谷歌的搜索热度
(本报告由Molly和雨果跨境联合发布,图片来自谷歌趋势)
(2)自然与付费流量
Anker的网站流量一半以上来自于搜索流量,其中自然搜索占比是整体网站流量的45.17%,并且与品牌词相关的自然搜索词占比达82%,证明网站中有一半以上的用户是直接搜索Anker进来的,属于精准流量,需要高度转化该部分用户。
anker.com网站自然搜索流量
(本报告由Molly和雨果跨境联合发布,图片来自semrush)
Anker投放的关键词有102个,2021年3月出现一次投放峰值,高达39.2万美元,之后就开始骤降,近2个月关于Google的投放有所增加,为6.7万美元。重点投放的仍为品牌词以及相关产品词。
anker.com网站付费搜索流量
(本报告由Molly和雨果跨境联合发布,图片来自semrush)
2、营销策略
Anker凭借着出色的产品在海外电商平台多年占据销售榜首,但是在充电配件领域仍面临众多挑战,例如如何在同质化低价竞争中脱颖而出,实现销售增长突破;提升Anker在消费者心中的认知度和偏好。
他们在营销策略中就针对上述的难点进行了多维度的解决方案。
(1)彰显产品优势
将充电的速度进行量化,展现其充电的快速;可以满足所有设备的充电需求(手机、平板、电脑);体积缩小 70%,带可折叠插头;与熟知的产品做对比;用实际可衡量的真实使用场景进行举例。
(2)利用大量第三方(KOL&PR)推荐增强信任度
通过各个社交平台顶级网红的推荐、中小网红店推荐以及顶流媒体推荐扩大影响力增强品牌的信任度。
Anker的Facebook账号关注用户已达到 46.8万,通过Facebook,Anker可以直接获取用户的评价,已经累计了459条对其产品的点评,通过用户的直接反馈,可以让Anker针对用户的诉求及时进行改善及调整,是一个连接品牌与用户之间互动的桥梁,跟客户之间建立长久的联系。
此外,Anker在Facebook上也创建了购买店铺,用户可以直接在Facebook进行购买,增加了购买渠道,减少跳转带来的流失。
此外,Anker在Instagram、Tik Tok、Twitter、YouTube等社交渠道也均有布局,当前的关注用户分别为27.2万,35.1万,20.9万,4.57万。
(3)本地化营销,配合当地文化及潮流
地域文化不同,难以与消费者形成共鸣,因此Anker在不同的地域采取不一样的使用场景,例如在英国/欧洲等地区,会植入前面插座画面,将消费者带入真实的生活场景;在日本崇尚精简主义,Anker就定制极简风TVC。
(4)与iPhone强关联
只要iPhone在任何社媒平台中有出现版位即投放相关广告,在YouTube、Facebook等渠道,将广告精准的投放在于iPhone相关的视频/视频上,让消费者保证看到iPhone内容,就能看到Anker Nano;
此外,还联合各界的网红及媒体,在推荐iPhone同时也推荐Anker Nano,让消费者形成一个既定印象,只要看到iPhone就会想到Anker Nano。
3、网站运营诊断
(1)导航栏
采用独特的标识“sale”、‘“new”’抓取用户的吸引力,积极引导用户进到该主题页面
(2)网站banner
首页的banner共有5张,相对有点过多,一般2-3张即可,一张展现品牌调性内容, 一张 展现当季主推系列, 一张展现当前促销活动。
(3)主题系列页面设计
针对不同的产品进行单独的banner设计,能够给用户在进入页面的第一屏留下印象, 整体页面看上去也更加美观。
(4)视频形式展现产品
以视频的形式,展示产品的多个使用场景,贴合用户生活,让产品更具象化
(5)多种促销活动帮助提升客单价
(6)权威的数据
通过权威的数据统计,可以增强用户对品牌的信任感
(7)联盟营销
多个入口帮助品牌获得更多盟友,更多触达到用户。
(8)联系我们
在联系页面,附上了不同国家的办公时间,提现服务的细节。
(9)评论插件
已累计17.23万条的真实用户评价,优先展示优质图片的评论,可以反映产品的真实状态。
(10)网站打开速度
Anker的用户通过手机及电脑设备访问的用户约各占一半,根据手机端的检测看,打开速度相对较慢,First Contentful Paint、Largest Contentful Paint均超过了2秒。
anker.com网站的相关页面指标
(本报告由Molly和雨果跨境联合发布,图片来自page speed insight)
建议可以减少未使用的 JavaScript、缩短初始服务器响应时长等、适当调整图片大小等等。