联合国发布的《世界人口展望2022》报告中,预测2023年,印度人口将会成为世界第一。人口众多,往往意味着巨大的市场潜力,这其中自然也包括电子商务市场。
根据摩根士丹利报告显示,2026年印度电子商务市场规模将达到2000亿美元,年复合增长率达到30%,超6000万印度在线网民将在9年内增长50%,印度网名的月均消费将达到1.6万卢比。而在此基础上的印度跨境电商市场,显然也将会非常可观。
印度消费者
印度电商消费者其实也存在较大差异,一部分消费者不看重品牌,更关注性价比,会比较喜欢低价产品。另外一部分消费者,在购买力方面其实会比我们想象中的高得多。
因此卖家需要先定位好,自己的目标群体,到底是哪一部分客户,然后再来制定相关策略。
相较于PC端,移动端在印度的普及范围其实会更加广泛,使用手机购物的人群比例在不断增加。因此卖家在网站移动端上的优化是不能马虎的。
支付和物流
印度的线上支付率是比较低的,印度消费者会比较青睐于COD模式,即货到付款。至于印度签收率较低的问题,在这里有一些小技巧分享给大家。
首先卖家在选品上,如果针对的人群消费能力不高,就尽量避免选择价格太高的产品,产品最好是小包装的。其次外包装设计上要加入印度本土元素,能够提升好感度。最后卖家需要找一个靠谱的本地商家进行合作,由对方进行配送和收款。
温馨小贴士:尽量避免选择大型家电类,卖家如果无法在当地配置相对应的售后和维修服务,是很难打动印度消费者的。
此外卖家也可以通过对接印度本土的支付方式,来提升线上支付率,比如说PayU、PayTM等等。
图片来源:图虫创意
本土团队
搭建本土化的团队,其实能帮卖家解决很多问题。一方面本土化团队,对于印度消费者的习惯是非常熟悉的,能够帮助卖家调整运营方向。另外一方面,本土化团队,在物流和支付问题的解决上,会更加容易。
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