一、店铺定位
1、超市/百货型
货源:来源丰富、成本低廉
品类:垂直分布,品类间有相关性,能凑单搭配购买
产品:上的产品均为虾皮热卖,标题均为虾皮热词
价格:有低价引流款轻小物件
2、精品专营店型
货源:产业带、合作工厂、同类商品批发中心等,如澄海玩具、汕头内衣
品类:核心品类表现突出,店铺其他品类为其关联品类
款式:同品类商品款式丰富
产品:图片风格统一,高清美拍图,有视频
二、品牌店铺打造
(一)头像+店铺名字
选择与产品定位相关的头像和名称
1、头像要点:清晰直观,和名称或定位相关
2、店铺名称要点:通俗易记,容易联想到定位
3、国内有的品牌在其他市场未必也有知名度,要重新打造店铺品牌
(二)卖场介绍+分类
轮播与文字部分加上品牌介绍及产品质量保证
分类前加上品牌名称,加强品牌印象
1、卖场轮播:尺寸无限制;建议五张轮播图放“互动活动—店铺优惠━品牌介绍—热卖产品”(也可增加宣传视频)
2、卖场介绍:店铺介绍—店铺优惠活动—粉丝互动好礼,—常贝买家问题回答,每一行尽量简洁明了,加上可爱的表情符号(可以去平台上复制粘贴)
3、充分利用此版块进行吸粉互动和优惠信息放送
(三)主图+标题+详情
主图风格统一
标题上加上品牌;例如【**杂货·地毯】、【**杂货·床垫】
详情的标签上加入品牌名称
(四)粉丝互动
加粉回粉
聊聊吸粉
关键词广告
吸粉优惠券
吸粉站外传播
三、商品定价
1、成本
包括进货成本、国内段运输成本、国际段运输成本
国内段的运输成本多件运输可节省成本
国际段减去买家支付的运费,其他为卖家需承担成本,藏到产品价格中
2、利润
热卖爆款:做到与平台最低价无差,暂时不考虑利润
其他款:利润按照平台平均价格来定
3、市场价格比对
每个宝贝页下面有个“相似产品”栏目,可以看单个产品与这栏的区别通过搜索来比对平台同类商品的价格
4、店铺价格区间
低价爆款:价格尽量做到平台最低价,引流+凑单免邮
平价款:价格为平台平均价,凑单满减
高价款:保证质量,单件即可包邮或满减
5、价位分布和利润率结构合理
价位分布结构维度:中高价位商品、低价位商品,易于流量引入匹配平台价格区间
利润率结构维度:利润款、引流款,低利润率
四、店铺表现
1、店铺综合评分的主要内容
买家购买后的评分
聊天及时回复率
按时发货率
订单履行率
2、优选卖家Prefer Seller
店铺listing优选卖家标识
搜索专门筛选项
部分平台活动仅限优选卖家参加
五、聊聊回复
1、聊聊功能:吸粉、转化
2、聊聊回复时间:聊聊回复率保持在80%以上,尽量
3、聊聊使用技巧与规范:
设置自动回复的欢迎语,内容包含关注有礼和热卖品下单有礼,赠送聊聊窗口特有优惠券或福利
可在主图或详情页上写“联系客服有惊喜”
聊聊中不能出现不文明用语和其他虾皮外的交易方式信息
六、店铺优惠券设置技巧
优惠券展示:若非全店通用的优惠券,店铺首页将无法显示折扣码,可以将折扣代码添加在店铺公告中
卖家可以参考客单价进行优惠券设置,建议至少设定以下三种类型,以TW为例:
A:低档优惠券:低于ABS,如满199减20,299减30,此类型可吸引买家进行下单
B:中档优惠券:与ABS接近,多数买家可以使用此类优惠券
C:高档优惠券:即使店内商品ABS较低,由于买家存在一单买多件产品的情况,依然可以设置高门槛优惠券,鼓励买家凑单,提升GMV
七、卖场分类——结合低价优势做粉丝专区、清仓专区、限时特惠
大折扣、低价格往往是吸引顾客的第一要素。
对于有一定基础的老店铺,不妨将近期反季清仓的产品拿出来做一个专区,打上大大的折扣,常常能起到引流涨单的效果,也能吸引更多买家回粉。
对于新店铺,置顶一个低价引流的粉丝专区,有助于起步阶段的涨单,并且起到快速吸粉的效果。
对于平台给了最低价标签的产品,建立分类置顶,凸显店铺价格优势。