随着疫情的复发,2022年令人措手不及的开局了。
疫情之下,在杭州做服装生意的阿铭陷入了两难:受疫情影响,国际贸易的形势此起彼伏,虽然手里握着订单,但是是否能够回款也是未知数,除了有订单取消的风险,跨境物流的价格暴涨,也是让商家最头疼的事情;而在内销市场,也陷入在原材料上涨,产能过剩,竞争激烈等困难之中。
回顾这两年,始终处于变化之中,旧问题还没解决,新的变量又相继入场,难以把控,阿铭们只能跟着行业形势起起伏伏。
如何在突破困局,阿铭一直在探索。
内外交困,突破口在哪?
海外疫情持续期间,阿铭的外贸生意持续下跌。阿铭表示,持续的疫情对服装服饰行业的负面影响,海外需求量的降低、成本的上升和利润的减少。
据介绍,疫情对服装行业的负面影响有以下几点:
首先,国外服装服饰的需求量大幅度减少,“这不仅是收入减少的问题,销量减少,导致库存大量积压,造成资金流动性的降低,有可能造成资金链的断裂。”阿铭说。
其次,服装服饰行业的原材料成本在疫情期间出现了上升,利润大幅下降,生存艰难。
此外,由于中国疫情恢复较快,大量需求转向中国。出口运输的需求大幅度增加,而国外疫情影响,港口持续拥堵。海运费用随之水涨船高,货难出,即使出去,利润也被大幅挤压。
“我们现在大部分订单还是靠老客户维系,然而形势不稳,虽然手里握着订单,但也很担心意外因素的搅局。”
为应对困难,阿铭也在努力采取应对措施。与诸多同行一样,采用的较为普遍的方法是外销转内销,努力消化囤货,减少亏损。
然而,内销的逻辑和外贸完全不同,能见到的效果并不是很好。阿铭表示,要做好内销,首先要掌握的技能就是价格战,外贸虽然利润也很低,但国内的利润还是让他觉得不好接受。此外,国内服装市场的饱和也是一大阻碍。
阿铭表示,其实对中国纺织品服装市场的消费需求仍在增加,中国纺织品服装出口依然保持增长态势。但是,具体到阿铭这种中小卖家身上,却像无头苍蝇,无法明确需求,也无法找到靠谱的渠道。
然而有常态也有意外,就是在这样内外交困的情况下,阿铭发现有一部分客户却是拿货越来越多,从小批量的到后面几百套的拿。他很好奇,经过咨询之后才知道,这些客户大多是在Shopee这样的跨境平台上卖,最近两年拉美市场的火爆,让Shopee也更上一层楼。
疫情同样也在影响着跨境电商,催生了跨境电商2020年的火热,也导致了2021年的艰难,纷繁复杂的形势下,如何寻找一片有活力的蓝海市场?线下经济的大幅萎缩,令线下门店从业者涌入线上,在平台的竞争压力加剧的情况下,如何找到一个适合自己的平台?这些是阿铭最先思考的问题。
疫情笼罩,这边风景独好
巴西和墨西哥等地,率先进入了阿铭的视野。
受疫情催化、卖家外溢,越来越多的跨境卖家将目光转向拉美市场,与成熟市场不同,拉美市场总人口超6亿,在拉美地区的大多数国家里超过50%的人口不到30岁,年轻人口为电商发展奠定了先天优势。据统计,拉美地区接入互联网并开始线上购物的人口总数突破2.67亿,占到拉美地区总人口的45%。该地区线上销售增长率为21.3%,高于20.7%的全球平均水平。
据eMarketer统计预测,2021年全球电商销售增长排名前五的国家为印度、巴西、俄罗斯、阿根廷和墨西哥。其中巴西、阿根廷、墨西哥都是拉美市场的国家,不确定性的机会,大多发生在新兴市场。
种种数据表明,拉美的移动互联网正在加速渗透,终端个人消费者规模正在快速增长,其对跨境电商的市场红利正在释放。“新蓝海”市场正在不断扩张,这也为中国卖家拓展拉美业务打开了市场空间。
吸引阿铭的除了拉美的市场空间,而平台竞争也格局未定。
作为新兴蓝海市场,拉美已经被不少电商巨鳄视为重要战略地区,Shopee也不例外。自2019年开始,Shopee就大力布局拉美市场,利用自身强大的社交基因,通过各种渠道,包括社交媒体、网络平台以及头部网红的合作,渗透到当地的消费群体之中。在不到两年时间在拉美上线了巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚四个站点,且业务增长相当迅速。2021年第四季度,Shopee在巴西的订单总量为1.4亿,同比增长接近400%。data.ai此前发布的2022年移动市场报告显示,巴西市场突破月活购物应用排行榜中,Shopee排行第一。Shopee平台表示,将继续保持在拉丁美洲市场的投入。高盛分析师预计,随着产品和服务类别的不断增加,到2025年,该公司的市场份额可能会上升到20%。
与传统老牌电商平台不同,Shopee攻势凶猛,门槛相对没那么高,对新手卖家也相对友好,使得阿铭选择了Shopee。
一开始阿铭以为Shopee无非跟天猫差不多,都是电商应该不难。但是账号下来后,就面临选品上款的问题。阿铭以前都按照出口销量来判断哪些款式好卖。但是和国外的用户习惯和国内不太一样,并且在产品刊登部分流程也是十分的复杂繁琐。在这样的运营下虽然也能出个几单,但是想提升就太难了。
全链路方案,助力卖家完美起步
与国内电商不同,跨境电商的长链路,市场与受众的不同给阿铭带来了很多的问题。当跨境电商进入专业化、精细化阶段,怎样做到有效推广,如何做到有效运营?刚起步就陷入瓶颈,如何突破?
在无数个辗转反侧的夜晚后,他发现了皮皮虾智能化多店铺管理软件,这款专为Shopee卖家打造的零库存多站点店铺的运营工具。
在皮皮虾智能化多店铺管理软件的帮助下,阿铭坚定了将店铺扩大到拉美(巴西、墨西哥站点)的决定是正确的。在平台的智能选品推荐下,阿铭选择将店铺类型从先前的潮牌渠道拿货到转型做原创男装,主打阿美咔叽户外工装风格,毛利达到55%以上。
并且通过皮皮虾智能化多店铺管理软件,阿铭把配货模式也进行了优化与调整。如在软件上找到一些天猫、淘宝、1688等优质卖家的货源达成合作,将优质的款式采集上新到自己的Shopee店铺里,从而节省了运营成本,以及减少了库存积压的风险,还加强了资金的流动性!
在实际操作中,皮皮虾的各个功能都很有针对性,使新手卖家很顺利的度过了前期阶段。以客服为例,皮皮虾可以对接买家咨询、设置智能回复、在线翻译,让自己不仅客服了语言问题,有效降低了人工成本。商品管理方面,统计商品访客、 销量、粉丝关注情况、精准优化、选择匹配商品进行推广,有效的对商品进行筛选,使商户能有的放矢。而智能化设置商品折扣、店铺优惠劵、精准关注活跃买家,则解决了让商户颇为头痛的行销活动问题。
拉新层面,也是通过皮皮虾软件分析销售活动,最后以首单礼金拉新和大促引流成为两大利器,在Shopee大促之中频频胜出。皮皮虾还提供了超低价1元/单贴单特惠的中转仓对接服务,使阿铭省下了不少的运营成本。
“选对了品类和市场,加之专业工具的辅助,增长也就就很自然了。”他总结道。在全方位的辅助下,从年初到现在,阿铭店铺的销售额达到了500万。