(图片来源:Shopee)
做跨境电商,从选择平台到注册开店,再到后期的选品运营,都需要大量的知识储备和前期功课。如果稍有不慎,就有可能在哪一步上走错,掉进一个大坑。
以下是根据Shopee卖家的采访整理出来的《新手必防的五大坑》,记得收藏避雷!
一、交钱入驻,被骗资料,人走财空
“我交了3980的课说包入驻开店,结果联系不到人了怎么办?”
“我的营业执照被人使用过了怎么办?”
“我交钱了对方把我拉黑了怎么办?”
Shopee官方提醒,入驻Shopee不需要任何费用,没有开店费没有押金的说法,请认准官方渠道提交入驻,擦亮双眼,谨防上当受骗!
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二、审核关闭,审核不通过,开店遇万难
“不知道审核视频怎么拍怎么办?”
“没有流水还可以入驻吗?”
“为什么我的申请被关闭了?”
其实,入驻Shopee的流程非常简单,各个环节的入驻材料官方也有提供模板。
需要注意的是:
1、所有入驻材料必须为初次入驻使用,不能重复提交入驻。
2、所有入驻材料必须真实有效,不可使用他人材料或虚假材料。
以下为入驻的流程梳理:
第一步:在提交入驻 。
第二步:通过邮件地址或官网完成主账号注册。
第三步:补充入驻材料信息(公司相关信息)。
第四步:等待审核。
第五步:开店成功。
详细的入驻步骤指导,可点击查看下文。
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三、产品被下架,店铺被封
“我刚刚上传的产品怎么就被下架了”
“店铺莫名其妙被冻结了怎么办”
“为什么我看不到我刚刚上传的产品”
这些,都是因为没有遵循平台规则而导致。
店铺正常运营的前提是遵循平台的规则,不上传违禁品,不做违规行为。
那么Shopee的商品为什么会被下架呢?常见的原因有以下几点:
1.不活跃商品
卖家留言中,有关商品被删的疑问最多的当属“不活跃商品”了。
2.劣质刊登(也称垃圾商品)
以下是几个常见的劣质刊登错误:
(1)图片质量不佳:商品图片中,商品占图片面积<70%。
(2)劣质关键词:商品标题包含重复关键词/不相关的品牌名称
(3)重复刊登:将各项信息完全相同,或者重要属性完全相同或高度相似的产品进行多次上传。
(4)商品类目或属性设置错误。设置错误的商品类目会降低商品的搜索排名。
具体怎么做?可以在【商品类目与属性指南】中查询并选择正确的类目,或在购物前台查询类似商品的类目。
3.出售禁卖品
禁卖品指各个国家和地区不允许在销售的商品。
(注:在卖家学习中心可以查看个市场当地禁售的商品链接合集,搜索“禁止销售”即可查看。)
违规售卖是指在各个国家和地区未经许可不持有当地营业执照或许可证的卖家销售产品的行为。
(注:在卖家学习中心可以查看印度尼西亚、新加坡、马来西亚、菲律宾等5个市场常见需要认证的商品,搜索“认证”即可查看。)
4.资料不足-商品描述
被删除/禁卖的商品原因里,“资料不足”是被大家问的比较多的一种。
四、包裹被退,店铺评分受到影响
跨境交易,发货是非常重要的一个环节。
在Shopee,自建的SLS物流非常低价高效。卖家只需要将包裹发至就近的转运仓,后续的清关和尾程派送都会由平台负责,非常方便。
需要注意的是,在发货时效、贴单等方面都需要遵循平台的物流规则,否则会遇到包裹退回、店铺扣分等情况。
五、不了解平台规则,不出单没流量
这是很多新手遇到的最高频的问题了。开店一个月了,还没有出单怎么办?如何才能快速出单呢?为什么卖一样的商品,别人的店出单了,我的店连访客都没有?
根据我们之前采访的一位万单大卖表示,如果你看过“ Shopee卖家学习中心 ” 的所有内容,钻研吃透,基本上90%的平台问题你都能够得到解决。
(图片来源:Shopee)
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