新手卖家看过来! 选品和物流等7大运营问题都给你解决了

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开店成功后，新卖家在店铺运营过程中可能会遇到物流和选品等问题。别担心，本期招商专栏就来为大家解答店铺运营中常见的一些问题。

1.不会小语种怎么和买家聊天？

Shopee提供实时翻译软件，同时也有当地的小语种客服解决语言问题，帮助卖家和买家无障碍沟通。

2.怎么选品？

Shopee每周会提供给卖家各市场周报及市场趋势预测、分析，便于了解市场新鲜动态合理选品。卖家可在卖家学习中心公告栏获取。

3.店铺产品越多越好吗？

店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择，但是店铺大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置，降低买家搜寻到想要购买目标产品的几率，因此卖家在上新时应选择比较具有潜力的商品，并自行清理长期未能出单的商品。

4.只能在Shopee App端发Feed吗？

是的。为了贴合买家的浏览习惯，Shopee动态功能只能在Shopee App端使用。

5.我现在回复消息的速度已经很快了，为什么我的聊聊回应率还没有提升？

由于聊聊回应率是计算过去90天内您所收到的聊聊和出价消息总量，因此您过去的回应率可能会影响您目前的聊聊回应率。如果您在过去90天内早期的聊聊回应率较低，随着您持续迅速回复，您的聊聊回应率将会随着时间而有所改善。

6.跨境物流成本（藏价）是什么？

跨境物流成本（藏价）是指卖家在订单里支付的SLS运费中，扣去买家承担或平台补贴的一部分物流费用后，卖家实际承担的物流成本。

7.面单该怎么贴？

正确地贴单可以确保仓库快速准确地扫描、验收和发货，缩短物流时效，减少异常件退回的损失。