速卖通公告：2021年国庆期间平台服务及备货期等调整通知

9月28日，速卖通发布新公告，原文如下：

尊敬的速卖通卖家：

十一假期将至，平台对备货期时长，仓库假期做出了相应的安排，具体内容如下： 

1、备货期和上网率考核期调整：

十一假期（即北京时间2021年10月1日0:00:00到10月7日23:59:59）期间将不计入备货期和5天上网率及72小时上网率考核期。

特别提醒，（1）卖家注册地为其他国家，从其他国家发货的订单正常发货；（2）俄罗斯海外仓发货的订单，会以俄罗斯的假期来计算，建议商家关注俄站备货。（3）卖家注册地为中国，从其他国家（除俄罗斯）发货的海外仓交易订单十一假期不计入备货期，但建议商家按照当地海外情况及时发货。

2、纠纷仲裁响应时间安排：十一假期期间的仲裁响应时间将进行顺延（如原来的响应时间如果在10月1号结束，那么延长到10月7日结束）。

3、仓库安排：2021年国庆节假期（2021年10月1日-10月7日）揽收仓假期安排， 包括无忧物流，线上发货，仓发物流等服务，详情见：关于2021年国庆节物流商放假安排通知：《关于 2021 年国庆节物流商放假安排通知 》

4、咨询服务安排：买卖家速卖通人工服务将照常进行。

5、部分平台项目假期特别说明如下：

1）72 小时上网极速达十一假期项目说明

2）无忧集运十一假期时效延长公告

我们建议您:

1、如果您的店铺运营时间在十一假期期间有所调整，建议能通过IM消息或店铺公告提前通知您的客户。

2、因海外消费者不受十一假期影响，若您的运营时间正常，建议您即时发货，提升消费者满意度。