是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

跨境头条 2年前 (2023) iow
11.4K 0 0

跨境电商平台供货模式由来已久,近几年在主流电商平台中逐步流行开来。从最初的亚马逊VC账号,到美国各大家居平台Wayfair和LOWES等,近几年高速发展的独立站SHEIN,以及今年9月份推出的TEMU,都采用供货模式。供货模式能够大行其道肯定有其内在原因,核心就是不断降低了跨境电商的运营门槛。而在12月初,速卖通官方也进行了服务升级,推出全新项目——速卖通“全托管”服务

是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

图一:全托管产品打标Choice 图片来源:速卖通官网截图

一直以来,跨境电商各平台模式不尽相同,有些平台的店铺运营比较复杂。主要体现在运费模板设置难度高,营销工具多,平台活动报名繁琐,客服回复和纠纷处理费时费力。速卖通的运营也是如此,对新手来说有一定门槛,也一直被吐槽。正因于此,今年速卖通对卖家进行了大量服务调研。经过调研和测试,速卖通于12月推出全新服务——全托管服务。所谓全托管服务,商家托管的是商品,即只需对托管商品进行报价,商品其他工作全部交由平台处理。

速卖通平台原本的模式服务对象是多种商家,全托管服务是对商家服务的一种补充,并不代表着平台模式的全面调整。实质上全托管服务就是鼓励一些商家通过“给平台供货”的方式出海做生意。对现有老卖家来说,在正常运营原来店铺的同时,可以新开一个全托管店铺。这个新的店铺,商家只需负责店铺产品的选品上架、报价、发货等工作,其他的跨境物流、运营、售后等工作都将交给速卖通平台来解决,因此卖家的工作量将大大减少,能够极大提高商家运营效率。

全托管服务是一项全新的高效运营解决方案,它摒弃了复杂的运营操作,化繁就简为供货模式,相当于为跨境卖家,特别是对工厂型卖家来说,提供了一个“简单出海”做“甩手掌柜”的机会。具体来说,全托管店铺从开通到运营只需做好以下几步。

第一:开店。新开一个全托管店铺,并缴纳一万元保证金。(如图二)

是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

图二:全托管店铺开店 图片来源:速卖通官网截图

第二:选品。根据平台小二建议和自己的方式选品,把产品上架到新的托管店铺。(如图三)

是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

图三:选品和产品上架 图片来源:速卖通官网截图

第三:报价。卖家根据自身情况,核算好销售商品的进货成本(或生产成本)、发货至优选仓的运费和合理的利润,最后以表格方式提供产品的综合报价。(如图四)

是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

图四:报价后待审核 图片来源:速卖通官网截图

第四:核价和商货绑定。报价后由平台小二进行审核,在小二核价通过后,卖家需要在店铺后台进行货品操作,进行商货绑定。再把产品备货到速卖通在国内的优选仓。(如图五)

是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

图五:商货绑定后待上架 图片来源:速卖通官网截图

第五:上架销售。货品备货到优选仓、完成上架后即显示可售状态,也就意味着整套流程完成。后期只需定期补货即可。产品上架后,商品将会打标:“Choice”。同时,速卖通会有专属频道向消费者呈现全托管服务的商品。

是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务

图六:商品上架后主页打标Choice 图片来源:速卖通官网截图

全托管店铺的模式下,店铺和货权依然属于商家。对于没有跨境运营经验的卖家来说,这个服务可以帮助他们快速、简单出海。对卖家来说,精简了大量的运营工作后,可以集中精力研究产品,将更多精力投入到供应链上,多出精品,实现真正的“供给侧改革”。

据悉,全托管店铺目前不收取佣金,销售回款较快;跨境物流全部由平台负责,平台对首批全托管店铺的商品提供3个月售后免责期,免责期内如有退款均由平台负责。对于这个新项目,有不少卖家咨询我是否有必要入驻?当一个新机会出现的时候,有些人选择了观望,而有些人选择了参与。我想,做生意就是考验把握机会的能力。好的机会,有时候只要抓住一个就够了。

版权声明:iow 发表于 2023年1月3日 am7:05。
转载请注明:是模式调整还是服务升级——速卖通推出全店托管服务 | 蘑菇跨境

相关文章