影响独立站转化率的因素,学会看漏斗,找准优化点(下)

跨境头条 2年前 (2023) iow
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书接上文

现在来看看转化率漏斗

影响独立站转化率的因素,学会看漏斗,找准优化点(下)图片来源:shopyy系统截图

我们一项一项地来分析

1.用户意向(访问用户→查看商品)

影响独立站转化率的因素,学会看漏斗,找准优化点(下)图片来源:shopyy系统截图

这一步,行业评估正常转化值:30%~60%

如果低于30%,那么就需要做以下优化建议了

广告可以投的落地页大致分4个:首页, 专辑页,商品详情页,活动专题页

单品爆款:适合投商品详情页

品牌PR:适合投首页

垂直类目:适合投集合页,如女装/首饰等,需要连带,素材+ 落地页一致

一般来说,排除素材原因,投放首页跳出率会比较高,那么首页应该怎样优化?

一是品牌度:受众的审美标准,图片美感,排版风格,文字风格,场景化,8P通用标准首页,导航/频道

二是信任度:网站的条款、介绍、信任背书等等

8P通用标准首页

8P通用标准首页,是经数据测试,最适合欧美审美标准的一个具有代表性的首页标准

反例:首页没有公司介绍等等,全是产品。

正例:

  1. Logo、导航

  2. Banner:转化低也有可能是banner太丑,三点建议内容为(场景+产品+人;活动;品牌故事)

  3. 商品栏目,1-3个模块放商品即可。

  4. 背书、品牌,加强品牌认可度。

  5. 单图+品牌故事。

  6. Youtube视频

  7. Blog文章、做SEO关键词

  8. 合作伙伴

总之一个重点:突出我们是谁

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2.加购意向(查看商品→加购商品)

影响独立站转化率的因素,学会看漏斗,找准优化点(下)图片来源:shopyy系统截图

行业正常转化值:10%-30%

是否选择加购,这一步转化略低是正常的;当然如果你网站只有Bug now按钮,那就不看这个数据。

优化思路

运营角度活动策划(优惠券/活动)/ 视觉分析 / 设备分析 / 商品优化(标题/图片/视频/价格/描述/评论/相关条款)

营销工具倒计时 / 营销场景 / 购物按钮抖动 / 安全信任 / 客服工具

按钮优化Buy Now / Paypal快捷 / Add To Cart(浮动)。多sku用加购按钮,增加联动性;站群用Buy now。

技术角度打开速度 / 页面JS错误 / 网页兼容性

⭐如果这一步站内优化调整了过后,加购率还是没有提升,建议换产品!

3.结账意向(加购商品→发起结账)

影响独立站转化率的因素,学会看漏斗,找准优化点(下)图片来源:shopyy系统截图

行业正常转化值:70%-95%

优化思路

图标位置:是否容易找到
加购交互:弹窗 / 横拉
按钮类型:Buy Now / Paypal快捷 / Add To Cart
购物车页:优惠活动力度 / 进度条 / 优惠券 / 安全信任

4.结算流程(发起结账→支付成功)

影响独立站转化率的因素,学会看漏斗,找准优化点(下)图片来源:shopyy系统截图

 行业正常转化值:15%-60%

优化思路:

从发起结账,到支付成功,中间过程的细节数据是可以拿来分析的

填写地址:地址联想 / PP快捷 / 本土化表单 (因为有些国家没有系统的收货城市、地址等)/ 结账页LOGO(首页和结账流程保持一致,防止误以为是钓鱼网站)
选择配送:时效 / 价格 / 多种方案(高中低)
选择支付:细分国家支付方式 / 在线支付成熟度
支付成功:集成方式(内嵌/跳转)/ 交互体验 / 账号名称匹配
推荐应用:安全信任证书 / 倒计时 / 弃购(多个方案)

影响付款率
产品属性:新奇特 / 爱好 / 用途 / 快消品
受众相关:年纪 / 性别 / 肤色 / 职业 / 地区

本文的所有内容就到这里啦,内容比较多比较干,本来分析数据、分析转化漏斗就是一个比较细致的活儿,自己的生意自己不去精心打理怎么行呢是吧,有耐心看完的卖家朋友一定能做大做强!

最后呢,作者本人在跨境圈子里是做建站服务的,

版权声明:iow 发表于 2023年1月3日 am8:49。
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